河北
国庆假期刚过去，淄博的王女士就得知一个坏消息：她给孩子报的武术馆突然闭馆了，而课时上了不到一半。馆方在一纸“告家长书”中，给出了优先转课安置、自愿退费等后续处理方案，但未明确期限也未留联系方式。即使王女士期望转到其他培训机构，现在也联系不到负责人。
“我在梦武功夫会馆给孩子报了课，最近突然闭馆了。当初交了近1.8万元，要上两年，现在连一半课时都没学完，负责人也联系不上。”10月10日，淄博市民王女士告诉大众新闻·鲁中晨报记者。
王女士介绍，去年2月份，她在位于玉龙大厦的梦武功夫会馆给孩子报名学习传统武术套路，交了4800元的普通班费用。去年底，她又给孩子报了精英班，交了1.78万元的两年课时费用。据她了解，武术馆还有竞赛班，费用更高。
10月8日，王女士的朋友告诉她武术馆闭馆了，她赶紧去看，发现武术馆大门紧锁，门上贴了一份《武术馆终止运营告家长书》。随后，她联系几个认识的学员家长，组建了维权群，目前已有150余人。从群内接龙情况看，剩余课时超过1年的不在少数。王女士说，这仅是一部分家长，还有很多不在群里的，总的涉及人数可能有数百人。另外，该武术馆在主城区及临淄还有别的店，其他店关门早，有学员被转到玉龙大厦继续学习，现在这家店也关了。
10日当天，记者在武术馆门口见到了那份通知，落款时间是10月7日。在通知里，馆方称“此次闭馆并不是卷钱跑路，也不是蓄谋已久，而是我们苦苦支撑、多方尝试、坚持自救许久后，最终无奈做出的艰难决定。在此向各位家长坦诚说明全部经营困境，恳请大家谅解”，并给出“优先转课安置”“自愿退费承诺”的后续处理方案。方案并未明确具体时限。
一纸通知，显然无法安抚家长。王女士说：“我是想让负责人找到靠谱的培训机构转课的，但现在联系不到负责人。”根据学员家长提供的电话号码及微信名片，记者尝试联系负责人，发现手机号提示空号、微信隐私设置无法添加。
想退费的家长也面临着类似问题。根据另一名学员家长提供的截图，10月7日晚上11点54分，负责人在竞赛冠军班群里发了告家长书并称“明天开始会一个一个联系大家，肯定不会失联”，随后她就被移出群聊。次日，她用微信询问对方退费期限、怎么还等问题，未得到明确答复。
发现武术馆闭馆后，有家长曾找到行业主管部门，希望介入协调解决问题。记者从张店区体育事业服务中心了解到，中心这两天一直在尝试跟武术馆负责人沟通，想让其尽快拿出分流及退费方案，但对方目前没有明确答复，中心会继续做其工作。
来源：大众新闻·鲁中晨报
编辑：金豆子
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