安徽
近日，六安市裕安区顺利完成该区首届住宅小区“示范设备房”选树活动的综合评审工作，此次选树活动由六安市物业管理指导中心、区总工会、区城管局、区消防救援局全程指导，区物业管理服务中心、区物业管理协会联合牵头开展，并被纳入该区劳动技能竞赛。评审小组深入该区16个住宅小区，对9处消防泵房、6处生活泵房、9处消防与监控控制室进行全覆盖、精细化现场核查，逐项目、逐设备、逐台账“过筛体检”。
裕安区物业管理协会会长洪祖明告诉记者，目前裕安区共有267个住宅小区，其中半数属于老旧小区，接近三成的小区存在设备老化情况，日常生活中群众投诉颇多。
“和环卫、电梯等业主日常能直接关注到的物业服务不同，消防泵房、生活泵房、监控室等设施设备平日里大家关注不多，而这些设备恰恰是让住宅小区顺利运行的‘心脏’。”洪祖明告诉记者，裕安区在主城区率先开展“示范设备房”选树活动，一方面是响应国家、省、市对治理物业服务突出问题重大民生实事集中整治的要求，另一方面希望通过活动树立标杆，提高物业服务企业的专注度和专业化水平。
选树活动中，评审组坚持“重细节、重实效、重实战”的核查原则，在消防泵房评审中，重点核查设备日常试泵操作、管道阀门布设、消防供水联动等核心实操环节，要求设备在关键时刻“不掉链子”；对生活泵房的检测则将水箱溢流口防护、通风口防虫防护、设备常态化运维、水质安全保障、水压稳定调控等业主不易察觉、却至关重要的细节作为核心评判标准；对消防与监控控制室的评审则聚焦岗位专业性和应急实战性，重点核查值班人员持证上岗、证件有效期、日常值守规范、火警快速响应、台账记录归档等关键环节，严查值守松懈、响应滞后、记录不全等共性问题，明确中控室“24小时持证值守、规范化操作、极速化响应”的硬性标准。
“过去物业服务的精力多放在业主看得见、摸得着的方面，对设备房的管理流于表面。这次选树活动是对我们工作的一次精准指导，为我们理清了标准化运维流程和应急处置规范，让我们受益匪浅。”六安市天裕物业管理有限责任公司相关工程负责人说。
为了提高物业服务公司的管理效能，裕安区相关主管部门和物业管理协会总结了“三维核查、三向提质、全域推广”的可复制物业设备管理模式，即聚焦消防安全、民生供水、智慧安防三大核心场景，区分不同设备房功能属性，分别制定专业化核查标准；聚焦设备实操性、管理精细化、应急实效性，从硬件规范、台账归档、人员履职三个维度提升管理质量；通过选树标杆样板，以点带面、示范引领，将优秀运维标准、管理流程、整改经验在全区物业行业普及落地。
“进行评审活动不单是为了评出‘优秀’，更核心的目标是倒逼辖区物业企业压实主体责任，彻底改变设备管理‘重建设、轻管护’的陋习，实现‘设备有人管、管护有标准、安全有底线’的常态化管理。”六安市裕安区城市管理局党组成员、副局长叶文生说。
·编后·
住宅小区运行中，不少设备使用频率不高，日常也不常出现在业主视线中，却是小区平稳运行的“心脏”。裕安区率先开展“示范设备房”选树，通过重实操、重实效的核查，以标杆引路、以标准提质，为切实筑牢小区居住安全、民生保障、智慧防控三道防线探索出一条道路。
（记者 袁野 通讯员 范学）
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