国庆假期结束那天,我给一个开饭店的朋友打电话,问他生意怎么样。
电话那头他叹了口气:“天天排队,翻台率比平时高了一倍,累得够呛。但月底一算账,利润没涨多少。”
我问为什么。他说了一句话:“客人点得少了。以前三个人点五个菜,现在三个人点三个菜,还要打包。团购来的客人更多,一桌消费还不如以前一个人的。”
挂了电话我翻了一下国庆期间的餐饮数据,发现他说的不是个例。2026年国庆餐饮市场,呈现出一个非常清晰的反差——人来了,钱没跟上。
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先看数据:营业涨了,客单价跌得更狠
10月9日,中国烹饪协会发布了2026年国庆餐饮市场消费动态分析,里面有一组数据特别值得琢磨。
堂食客单价下降了3.4%,但堂食日均消费额反而增长了3.4%。什么意思?就是每个人花的钱少了,但来的人多了、来的次数多了,总消费额还是涨的。
再看各地餐饮营业额的数据。商务部重点监测的78个步行街(商圈),客流量同比增长2.5%,营业额同比增长4.7%。但各省商务厅监测的餐饮增速,全部落在个位数,也就是3%到7%这个区间。
与此同时,团购订单量暴增。抖音生活服务发布的《2026中秋国庆消费报告》显示,餐饮订单量同比增长超61%,团购订单量同比增长53%。大众点评三线及以下城市“必吃榜”商家访问量较节前增长超2.5倍,地方菜团购订单同比增长75%。
一边是订单量两位数增长,一边是营业额个位数上涨,中间的差距,全是客单价在往下走。大量消费者通过团购套餐、优惠券到店消费,拉高了订单数量,却直接摊薄了门店的人均消费。
门店排长队,老板却说“不赚钱”。这不是矫情,是真实的结构性变化。
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消费者变了:从“为面子买单”到“为体验买单”
数据背后,是消费者行为在变。
来自餐饮平台、行业观察家的多方一线观察认为,消费者并非不愿消费,而是拒绝为虚高溢价、名不副实的产品买单,消费行为走向更加成熟理性,完成了从“贵就是好”到“好才值得”的观念转变。
这个转变在国庆期间表现得特别明显。
西安泡馍馆,九成食客选择自己掰馍。掰馍本身就是一个享受的过程,消费者要的不是“端上来就能吃”,是参与感和在地感。
月饼礼盒500元以上的占比降至2%以下,68到200元的简约包装占了六成。过去那种“越贵越有面子”的送礼逻辑,正在被“实在、有心意就好”取代。
费大厨辣椒炒肉全国门店客流爆满,多家门店从上午11点开餐起全天等位不断,取号超千桌成为常态,北上广深多地门店平均等位时长达2到3小时。一个卖辣椒炒肉的湘菜馆,人均消费不过几十块,却成了国庆最火的排队王。
而一些高客单价、同质化的门店,客流则明显冷清。潮州牛肉粿条店晚上七点半即无客,崇礼快餐店一天仅卖100多元,部分小店国庆直接放假。
消费者在往“高性价比、强体验”的地方走。花更少的钱,吃更好的东西,或者吃更有意思的东西。
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品牌的两极分化:有人排队排到凌晨,有人一天卖100块
这个国庆,餐饮业态的“冰火两重天”比往年更明显。
海底捞10月1日当天,各地门店接待就餐人数近200万人次,创今年国庆假期单日新高。上海静安大悦城海底捞成为全国门店“翻台王”,10月1日至7日日均翻台率达到10.21次,单日最高翻台率超过11次。
小菜园国庆假期全国门店累计接待客流超270万人次,同比增长24%;堂食总桌数达84.5万桌,同比增长27.4%;堂食总收入同比提升13.47%。客流和桌数的增速,明显高于营收增速。
小菜园的数据特别有代表性。这家公司自去年下半年以来,主动推进的经营策略就是:适度下调客单价,换取更高的到店频次和翻台率。说白了,就是“薄利多销”。一个人少花点,但让更多人进来吃。
呷哺集团旗下呷哺呷哺客流116万人,单店收入最高56万余元;中高端火锅品牌湊湊单店收入最高80万元,单店翻台率最高5.7翻。
但另一面是,大量中小餐饮门店正在被冷落。武汉山海关路、粮道街等热门区域上座率高达260%,烤匠、费大厨等排队王日均取号超千桌;但崇礼一家快餐店一天仅卖100多元。
客流在往头部品牌和地域特色店集中。那些没有特色、价格又不便宜的中小门店,成了这轮消费分化的“夹心层”。
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外卖正在“正餐化”,堂食的对手不只是隔壁餐厅
有一个变化容易被忽略,但趋势很明显。
中国烹饪协会的分析里提到一个方向:外送正在从“补充渠道”升级为“独立需求池”。外卖日均消费额增长9.7%,客单价增长12.0%,增速和客单价双双超越堂食。
以前外卖是堂食的补充,你在家不想做饭才点。现在不一样了。围绕景区、酒店、家庭聚餐,外卖平台在开发正餐级、宴会级的高客单外送组合。你在酒店不想出去排队,点一份正餐级的外卖送到房间,体验和堂食差不了多少,还省了等位的时间。
对于餐厅来说,这意味着竞争格局变了。你的对手不光是隔壁那家店,还有外卖平台上那些“送到家”的正餐组合。
场景也在两极化。宴席、家宴、包厢和一人餐、双人餐同时扩容,经营空间从店内延伸到了户外、景区、县域和夜间。一家餐厅如果只能做一种场景,无论是大桌宴席还是轻量化快餐,都可能在下一轮竞争中掉队。
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“性价比”不是便宜,是“划算感”
写到这里,可能会有人说:那不就是消费降级吗?
我不这么看。
中国烹饪协会的分析里有一句话说得很好:性价比是可感知的价值选择结构。99元套餐、满立减之所以有效,不在于价签更低,而在于它在客单价天花板下提供了明确的“划算感”。
消费者不是不愿意花钱。他们是把钱花在了他们认为“值”的地方。
西安泡馍馆的食客愿意花40分钟自己掰馍,因为那个过程本身就是体验的一部分。费大厨门口排两三个小时的队,因为那盘辣椒炒肉值得等。景区里“边走边吃”的小吃摊生意火爆,因为游客要的是便捷和在地感,不是坐下来慢慢吃一顿大餐。
真正被冷落的,是那些“没什么特别的,但也不便宜”的店。同质化严重、没有记忆点、价格还不亲民的餐厅,在这一轮消费理性化的浪潮里,最先被淘汰。
消费行为的变迁正在驱动整个行业的调整。消费者不再盲目追求低价,而是呈现出“降频次、提品质”的理性消费趋势,愿意为优质的产品、独特的体验和高效的服务支付合理的溢价。人均消费均价虽然在下降,但消费理念在升级,呈现出“降级消费行为加升级消费理念”的鲜明特征。
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挂电话之前,我那个开饭店的朋友说了一句话:“以前是客人求着来吃饭,现在是我们求着客人留下来。”
这话听着心酸,但道出了今年国庆餐饮的真相。流量还在,人还在,钱也在,只是分配方式变了。
那些排队排到凌晨的店,不是因为便宜,是因为值得。那些一天只卖100块的店,不是因为贵,是因为没什么非来不可的理由。
餐饮这个行当,最终还是要回到一个最朴素的道理:东西好吃,价格合理,服务到位,客人自然会来。流量是放大器,不是根基。
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