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社区微业态织密“一刻钟便民服务矩阵”

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(来源:沈阳日报)

转自:沈阳日报

  10月7日下午,大润发长白店超市出口角落,刚采购完的市民陶先生没有径直走向停车场,而是拐进一个快剪档口。手机扫码缴费10元、领取小票、落座理发,理发师专注修剪,全程不到10分钟。

  作为全国首批一刻钟便民生活圈试点城市,截至目前,沈阳累计建成试点生活圈182个,新增、改造各类业态1.2万余个。在服务业从“有”向“好”提质升级的进程中,快剪这类微小民生业态扎根社区网格,化身城市服务的毛细血管,让便民生活圈功能更齐全的同时,也差异化地满足了居民的多元需求。

  美发市场呈现“哑铃”格局

  “剪发效果和之前常去的美发店差别不大,优势是便捷、实惠,买完菜顺路,10分钟就能打理完头发。”陶先生告诉记者,如今他成了这家快剪店的常客。

  这家门店上午9时准时营业,两名专职理发师日均剪发四五十人次,客流高峰时顾客需要排队等候。到店顾客以男士、孩童居多,客流主力是前来超市采购的居民。

  平价快剪业态与传统美发沙龙并行发展,精准匹配不同群体消费需求。如今,消费者选择更加理性务实,一部分人愿意为个性化审美设计支付百元以上费用,也有大量市民青睐“明码标价、限时服务、拒绝办卡”的透明消费模式。沈阳美发消费市场已经形成清晰的“哑铃”结构,10元至20元平价档位广泛布局,品质美发沙龙客单价120元至180元,高端定制烫染组合消费突破千元。

  多元微业态构建便民矩阵

  记者采访了解到,不洗头、不烫染、不办卡、不推销的标准化快剪门店,正悄然嵌入沈阳各大商超、社区沿街底商。这类微业态并非创造全新消费场景,而是补齐城市生活服务短板,沿着居民日常出行动线铺开。

  快剪仅仅是沈阳社区便民小业态的缩影。在一刻钟居民生活半径内,一批遵循相同运营逻辑的业态同步铺开,形成完整的便民服务矩阵。

  在和平区一处小区停车场,下班后的市民吴先生正在自助洗车点清洗车辆:“8元洗车,耗时12分钟,比传统洗车门店节省二三十元。”同一小区快递柜旁,居民已经习惯将衣服、运动鞋放入格口,日常取件时顺路完成送洗。上述各类小业态拥有共同特征,不依靠大面积场地、豪华装修吸引客流,核心竞争力在于贴近居民、响应迅速、收费透明。

  居民消费转向商品与服务并重

  1-8月,全国社会消费商品和服务零售总额同比增长2.5%,其中服务零售额增长4.9%,高于商品零售额3.9个百分点。服务消费持续领跑,折射出消费市场深层转型:居民消费从以商品为主,转向商品与服务消费并重,需求由“有没有”加速转向“好不好”。

  记者观察沈阳市场发现,本地服务业正呈现三重清晰转型方向:消费溢价逻辑重塑,确定性消费成为新竞争力;消费时间模式重构,行业竞争进入“帮用户节省时间”新阶段;商业布局持续下沉,各类业态深度嵌入一刻钟便民生活圈。

  无数微小民生业态串联成网,赋予普通人更多消费确定性与可控感,推动服务消费持续提质惠民。

  沈阳日报全媒体记者 刘洋

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