以为占便宜却越买越穷，七部门联合出手纠偏，劣质包邮该停了

很多经常在网上买东西的人都有同感，现在花几块钱就能买到包邮的日用品，但拿回家往往用几天就坏，退货越来越频繁，每个月的杂项开销反而变多了。

大家最不理解的是，网购价格越来越低，为什么东西的实际质量却越来越差？原因其实非常清楚：九块九包邮的模式背后，有一套把生产用料压缩到极限的成本账本。

算一笔账大家就能明白，一件售价九块九还包邮的商品，真正留给生产制造的钱到底有多少。

很多人以为网上东西便宜是因为没有中间商赚差价，但实际的电商流转成本并没有大家想的那么低。

即便是一个每天发货上万单的大型商家，发一件普通快递的底线价格通常也在一元三角到一元六角之间。

除了运费，包裹用的塑料袋、填充物、封箱胶带和打印面单的成本，加起来需要四角钱左右。商品在电商平台上成交，平台要收取技术服务费和支付通道费，这部分大概占五角钱。

商品上架之后并不是自然就有人买，商家为了让商品出现在手机屏幕的前排位置，必须向平台购买流量和广告曝光。

按照目前电商行业的平均测算，平摊到每一个有效订单上的广告推广费用通常在两元到两元五角之间。

更加关键的是运费险和退货损失，现在很多低价网购品类的退货率已经超过百分之五十，商家为每一个订单支付的运费险成本，加上退回商品重新打包和折旧的损耗，平均每一单又要分摊两元左右。

把货物从货架上拿下来、打包贴单的工人工资以及仓库租金，一件也要占去六角钱上下。

即便商家把自己的单件利润压缩到只有四角钱，把前面这些费用全部加在一起，就已经占去了八元五角左右。

九块九减去八元五角，最终留给工厂购买原材料、开机生产、组装配件和进行质量检验的实际费用，只剩下一元四角左右。

在这么低的成本限制下，任何生产企业都不可能按照国家标准来生产合格商品。

表面上看，消费者每一次下单只花了几块钱，但是这种商品根本无法满足正常的使用需求。消费者为了维持日常生活，就必须在网上不断重复购买同类商品。

一个月买三十单九块九的商品，实际支出接近三百元，但家里得到的只是一堆无法长期使用的废弃物。

如果直接花六十元买一个质量合格的商品，可以用两到三年。低频购买耐用商品的总开销，远远低于高频购买劣质商品的总支出。

九块九包邮并没有帮消费者省钱，反而通过高频次的小额扣款，占用了普通家庭更多的日常支出。

既然大家都能看出劣质商品不好用，为什么工厂不肯好好生产合格商品，为什么网上的低价商品反而越来越多？

答案不在工厂的意愿，而在过去几年电商平台的规则设计和流量分配机制。

以前各大电商平台为了争夺用户规模，把商品价格作为决定搜索排名的核心指标。很多平台在后台开发了自动比价程序。

如果一家工厂使用合格的纯铜材料生产电风扇，成本需要三十元，标价三十五元；而另一家工厂偷工减料去掉了地线和温控开关，把成本压到十五元，标价十八元。

平台的算法程序就会自动判定十八元的商品更具有吸引力，从而把搜索页面的前排展示位置全部给予十八元的商品。

权威电商智库前不久发布的调研数据显示，在此前主流电商平台的流量推荐算法模型中，商品质量安全这一指标的权重占比普遍低于百分之二十，有超过三分之一的平台甚至根本没有为商品品质设立独立的推荐权重。

平台的算法程序只计算点击率、购买转化率和绝对价格的高低，只要价格足够低，点击量足够高，算法就会源源不断地提供免费曝光。

在这种规则导向之下，生产合格商品的合规厂家在网络上失去了生存空间，而偷工减料的违规工厂却拿到了全部的流量，整个线上销售渠道出现了劣质产品驱逐优质产品的负面循环。

被废弃的电子零部件

此外，部分平台在处理售后纠纷时推行不合理的仅退款规则，也加速了商品质量的恶化。

很多消费者收到商品后申请退款不退货，平台系统通过算法直接判定退款成功，商家既拿不到货款也收不回商品。

很多正规小微商家在承受了高额推广费、运费险和退款损失之后，经营利润被完全抹平。

为了在频繁的仅退款和高退货率之下保住最基本的现金流，留下来的商家只能进一步在原材料采购上压低标准，用更差的原料生产下一批货物。

整个供应链条的利润被算法压缩殆尽，工业制造应有的安全冗余和质量把控被彻底抛弃。

北京市场监督管理局大楼

面对这种损害消费者利益和实体经济基础的现状，商务部等七个部门，正式印发了关于实施品质电商五优行动的通知，明确提出了五个方面共十五条针对性极强的举措。

这标志着国家层面的监管思路发生了根本性转变，开始直接对互联网平台的算法规则和无序低价竞争进行系统性纠偏。

在政策的具体部署中，第一项核心任务就是直接整治平台的算法逼仄机制。

通知明确要求，各级监管部门要协同整治电商平台自动跟价、全网最低价等无序非理性竞争行为。

平台不能再利用系统技术手段强制要求商家降价，必须把商品的自主定价权完整归还给生产企业和经营者。

同时，监管部门开始全面规范电商平台的佣金抽成比例和商家信用评级体系，严禁平台利用技术优势向中小制造企业转嫁经营风险。

对于长期困扰实体商家的仅退款机制，相关部门也要求平台建立公平合理的申诉审核流程，保护合法合规经营者的合法收益。

对产品进行质量检测

在重塑平台流量分配方面，新规提出了平台推优的具体标准，明确引导各大电商平台设立首席质量官制度。

这意味着电商平台必须像大型工业企业一样，建立覆盖进货、上架、抽检和售后的全生命周期质量管理体系。

七部门要求平台修改过去只看价格和点击量的单一推荐逻辑，将国家强制性产品认证信息、商品抽检合格率、用户真实差评率以及长期复购率，作为流量分配的关键考核指标。

那些拥有自主知识产权、坚持全项质量检验、售后口碑优良的品牌和商品，将在搜索展示和推荐流程中获得明确的加权支持，偷工减料的低质商品将不再能够通过超低标价霸占消费者的屏幕。

汽车制造流水线

为了让制造业获得更健康的销售渠道，这次政策还提出了电商与产业带深度绑定的长效支持机制。通知支持在全国主要的日用消费品产业聚集区，布局建设线下的电商选品中心。

地方政府和行业协会将组织专业检测机构进驻选品中心，直接在源头对出厂商品进行质量把关，符合国家标准的商品才能进入统一的品牌池进行集中推广。

更为重要的是，政策首次明确提出，鼓励线上品牌商到线下开设实体店，打造线上线下融合发展的体验式消费场景。

实体门店的商品可以被消费者直接触摸、试用和检验，这从根本上打破了线上商品过度依赖图片修饰和夸大宣传的问题，让优质商品依靠实体使用价值重新赢得消费者的信任。

家电卖场中的洗衣机展区

从九块九包邮的恶性内卷，到七部门出台十五条举措强力纠偏，中国电商行业正在迎来一次深刻的底层逻辑重构。

把不合理的算法限制取消，把商品质量作为核心竞争要素，让守规矩的实体制造工厂获得合理的利润回报，消费者才能真正买到经久耐用的合格产品。

随着品质电商各项措施在各大平台的具体落地，单纯依靠低价倾销劣质商品的模式正在失去生存空间，中国线上零售市场正在全面回归优品优价的正常商业轨道。

参考文献： 《5方面15条举措 商务部等7部门部署品质电商“五优”行动》人民日报