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宣城市旅游市场价格监管典型案例(第三批)
为持续规范我市旅游市场价格秩序,切实保障消费者知情权、公平交易权,宣城市市场监管系统持续聚焦旅游餐饮、住宿等重点领域,加大执法办案力度,依法查处一批价格违法案件。现将部分典型案例公布如下,希望各经营主体以案为鉴,严格遵守价格法律法规,全面履行明码标价义务,杜绝各类价格违法行为。
案例一、广德市久和大酒店价格欺诈案
2026年4月28日,广德市市场监管局对广德市久和大酒店利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的违法行为,依法作出警告、罚款1000元的行政处罚。
2025年12月,广德市市场监管局根据投诉举报线索对当事人开展检查,发现当事人通过抖 音平台对其提供的客房服务以价格比较(划线价)方式开展价格促销活动,但并未实际以划线价对外销售过,也无法提供被比较价格的真实依据。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第三项的规定。
广德市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款和《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,作出上述行政处罚。
网络并非法外之地,开展网络促销设置比价,相关价格必须真实可溯、有据可依。本案的查处明确严禁住宿经营主体通过虚构原价、虚假比价实施价格欺诈,引导经营者自觉恪守诚信经营底线,依法规范价格促销行为。
案例二、泾县施窑美食小屋未按规定明码标价案
2026年5月,泾县市场监管局对施窑美食小屋未按规定明码标价的违法行为,依法作出责令改正、罚款500元的行政处罚。
泾县市场监管局在日常检查中发现,当事人在提供餐饮服务时,店内招牌仅公示经营菜品种类,未公示价格、计价单位,店内也未设置其他形式的菜单价目表,消费者就餐前无法直观了解菜品价格信息。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款规定,属于未按规定明码标价违法行为。
泾县市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条、《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定,作出上述行政处罚。
餐饮消费是旅游体验的重要组成部分,价格信息不透明极易引发消费纠纷,影响旅游城市形象。本案聚焦乡村旅游餐饮领域价格公示不规范的突出问题,通过依法查处违法行为,对农家乐、社会餐饮等旅游配套经营主体形成警示,督促经营主体全面、醒目、规范公示商品及服务价格,筑牢旅游餐饮市场价格合规底线。
案例三、泾县同福客栈未按规定明码标价案
2026年7月,泾县市场监督管理局对泾县同福客栈住宿服务未按规定明码标价的违法行为,依法作出责令改正、罚款500元的行政处罚。
泾县市场监督管理局对辖区旅游住宿经营主体开展现场检查时,发现当事人从事住宿经营服务,经营场所内未见任何客房价格信息公示,消费者入住前无法准确知晓客房收费标准。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款规定,构成未按规定明码标价违法行为。
泾县市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条、《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定,作出上述行政处罚。
住宿业是旅游产业链的重要环节,明码标价是保障消费者知情权和选择权的基本要求。各酒店、民宿、客栈等住宿经营主体必须严格落实明码标价法定义务,在经营场所醒目位置全面、清晰、准确公示各项服务价格信息,共同营造透明、放心的旅游消费环境。
案例四、宁国市东坡里徽菜馆未按规定明码标价案
2026年9月18日,宁国市市场监管局对宁国市东坡里徽菜馆未按规定明码标价的违法行为,依法作出责令改正、罚款1000元的行政处罚。
2026年7月16日,宁国市市场监管局收到匿名举报,称宁国市东坡里徽菜馆菜品未明码标价。次日执法人员开展监督检查,发现当事人经营场所墙面仅公示菜品名称和参考图片,悬挂白板标注 “特色产品” 菜名,均未标注价格。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款规定。
鉴于当事人积极配合调查、如实陈述违法事实、主动提供证据材料并及时整改规范,宁国市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条、《长三角地区市场监管领域轻微违法行为不予处罚和从轻减轻处罚规定》第八条第一款第二项规定,作出上述行政处罚。
明码标价是经营者的法定义务,也是保障消费者知情权和公平交易权的基础。执法部门综合考虑其配合调查、积极整改等情节,坚持宽严相济、过罚相当的执法原则,引导经营主体主动规范明码标价行为。
下一步,宣城市市场监管系统将围绕餐饮、住宿、景区、购物等旅游重点领域,持续加大监督检查和执法办案力度,严厉打击各类价格违法行为,切实维护旅游市场价格秩序,为广大消费者营造安全、放心、公平的旅游消费环境。
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