北京
为深入践行金融工作的政治性、人民性，2026年9月，中国人寿贺州分公司聚焦快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者及周边社区居民，深入贺州市区快递驿站等基层服务场景，组织开展金融消保教育宣传专项活动，推动金融知识、风险警示与维权服务直达基层末梢，切实将消保宣传嵌入群众日常、把安全防护建在风险前沿。
活动期间，中国人寿贺州分公司宣教小组在周边人流较为密集的快递驿站出入口规范设置宣传服务点，向驿站值守人员、在岗快递外卖从业者及取件市民精准派发《金融消费者八项权益手册》《防范电信网络诈骗指南》《警惕非法代理退保》等宣传折页。针对新就业群体“在线时间长、接单流转快、个人信息留痕多、易遇理赔类引流”的从业特征，宣教人员坚持分众化讲解、场景化拆案，重点围绕电信诈骗识别、冒充快递理赔诈骗、公民个人信息保护、防范非法集资、非法代理退保黑灰产危害等高频风险点，用“身边事”解读“当下险”，生动还原刷单返利、伪造理赔链接、诱导屏幕共享、怂恿恶意投诉退保等典型套路，讲清“为什么被骗、怎样提前识破、出事找谁维权”，真正做到让群众听得懂、记得住、用得上。
在现场咨询互动区，工作人员依托公司“简捷、品质、温暖”服务理念，一对一解答群众关于保单查询、理赔申请等实务疑问，引导群众树立理性投保、合规维权、拒信“代理维权”的正确导向，推动金融消费者从“被动接招”转向“主动设防”。快递驿站负责人表示，这类宣传紧贴岗位实际，让一线人员多了一道“反诈预警线”；一名快递员坦言，过去对理赔流程与退保陷阱认识模糊，经案例讲解后掌握了核验官方渠道、拒点陌生链接、留存沟通记录等实用自护方法。
此次专项宣传是贺州分公司落实“暖民心、筑屏障、察民需、守底线、树正气”五大消保任务的具体抓手，也是公司把消费者权益保护嵌入经营管理全流程、把金融宣教融入为民办实事实践的基层缩影。活动有效缩短了重点人群与金融知识之间的“距离差”，增强了基层群众对新型网络金融风险的辨识力与免疫力，营造了安全、健康、清朗的社区金融消费氛围。
下一步，贺州分公司将统筹营业网点、快递驿站、社区网格、线上新媒体等阵地，推动“消保提示送上门”常态化、案例化、数智化；同步深化适老化服务、数智化指引与诚信文化建设，把消保宣传集聚效应转化为长效服务动能，为提升区域公众金融素养、压缩黑灰产生存空间、维护金融市场稳定与人民群众财产安全添砖加瓦。(陈冠、陈丽霞)
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