广州金花街领导走访调研广州德宝心理 探索政企协同推进基层心理健康服务新路径

聚焦重点群体心理关爱，推动专业心理服务资源向社区延伸

心理健康是民生福祉的重要组成部分，也是基层社会治理和公共服务体系建设的重要内容。随着社会对心理健康服务需求的不断增长，如何整合专业社会力量、提升基层心理服务的可及性与精准性，成为基层公共服务工作的重要课题。

近日，金花街一级调研员陈志科带队前往德宝心理健康咨询服务（广东）有限公司（以下简称“德宝心理”）开展调研走访。街道党工委委员、办事处副主任林妍，公共服务办主任陈诚陪同调研。

调研组通过实地了解、座谈交流等方式，深入了解德宝心理在专业心理咨询、青少年家庭服务、心理健康人才培养及公益服务等方面的实践情况。双方围绕妇女儿童心理关爱、青少年家庭支持、困难群体心理援助、职场心理健康服务及政企协同机制等议题展开交流，共同探讨专业心理服务资源融入基层公共服务体系的可行路径。

深入了解企业发展情况 探索专业资源服务基层

调研期间，德宝心理创始人吴宁向调研组介绍了机构的发展历程、专业服务体系及社会公益实践。

德宝心理创立于2010年，总部位于广州，长期深耕心理咨询服务、家庭心理支持、心理健康人才培养及企业员工心理援助等领域，逐步形成覆盖个体、家庭、组织等不同服务对象的综合性心理服务体系。

据企业介绍，德宝心理累计服务个案超过3万例，在青少年心理发展、亲子关系改善、家庭系统支持、情绪压力调适及企业员工援助等方面积累了较为丰富的实践经验。

创始人吴宁长期从事心理咨询与专业督导工作，累计个案咨询时长超过1万小时，现任广东省人力资源研究会副会长兼EAP专业委员会主任。

在专业人才培养方面，德宝心理通过旗下“福润学院”开展心理咨询人才培养，探索从基础知识学习、实务技能训练到专业督导的阶梯式成长路径，为心理健康服务行业培养专业人才。

在青少年家庭服务方面，机构依托“青心桥”“少淳”等专项服务项目，围绕青少年厌学拒学、情绪困扰、亲子沟通障碍等问题，探索以家庭系统为基础的心理支持模式，注重从家庭互动关系和成长环境中寻找改善路径。

在组织心理服务方面，德宝心理持续开展企业员工援助计划（EAP）服务，为机关单位、高校、企业等组织提供心理健康科普、员工心理咨询、压力管理及心理危机支持等服务。

调研组重点了解了上述专业服务在基层社区场景中的适用性，并就如何推动专业心理服务资源下沉、扩大群众心理健康服务覆盖面进行了交流。

聚焦妇女儿童与青少年心理健康 推动关爱服务前置

妇女儿童及青少年心理健康是此次调研座谈的重点议题之一。

座谈中，双方结合基层公共服务实际，就女性情绪压力、家庭关系、青少年成长困扰及亲子沟通等问题进行了深入讨论。

随着社会生活节奏加快，部分家庭面临工作与家庭照顾难以平衡、亲子沟通不畅、教育压力增加等现实挑战。相关心理困扰不仅影响个人身心健康，也可能对家庭关系和青少年成长产生持续影响。

陈志科在交流中表示，妇女儿童心理健康关系家庭幸福与社会和谐，是基层公共服务需要持续关注的重要领域。心理健康服务应更加重视预防性、前置性支持，通过心理健康知识普及、家庭教育指导、情绪疏导等方式，提高群众对心理健康问题的认识，帮助有需要的家庭及时获得支持。

围绕青少年心理健康问题，吴宁结合心理咨询实践经验，介绍了家庭系统视角下的心理支持思路。

她认为，青少年出现情绪困扰、厌学拒学、网络过度使用及亲子冲突等情况，往往受到个体发展、家庭互动、学校环境等多方面因素影响。心理支持不能仅关注青少年个人的外在行为，还应重视家庭关系和成长环境对其心理状态的影响。

在具体实践中，德宝心理注重通过家庭关系评估、亲子沟通指导及持续性家庭支持，帮助家庭改善互动方式，增强家庭成员之间的理解与支持。

这一服务思路引起调研组关注。双方围绕如何加强家庭、学校、社区之间的协同配合进行了探讨，认为青少年心理健康工作需要多方共同参与，逐步构建预防、发现、支持相衔接的心理关爱网络。

关注困难群体与职场人群 拓展普惠心理服务覆盖面

除妇女儿童和青少年群体外，困难家庭及职场从业人员的心理健康需求同样受到关注。

座谈中，双方讨论了基层心理服务资源分布、专业服务可及性以及不同群体心理需求差异等问题。

对于部分困难家庭而言，经济压力、家庭照顾负担及社会支持资源不足等因素，可能增加心理困扰，而获取专业心理服务的渠道和能力相对有限。

针对这一情况，双方探讨了通过公益心理咨询、心理健康科普、家庭关爱活动等方式，为有需要的家庭提供更加便捷的心理支持。

德宝心理表示，愿意发挥自身专业资源优势，积极参与社区心理健康公益服务，探索面向困难家庭及有需要居民的普惠性服务形式。

与此同时，职场人群心理健康也成为座谈交流的重要内容。

公共服务办主任陈诚结合街道公共服务工作实际，就职场压力管理、情绪调适、心理健康教育等方面与企业进行了交流。

随着工作节奏和职业发展压力变化，部分职场从业人员面临职业倦怠、情绪焦虑、工作与生活平衡等问题。通过开展心理健康讲座、团体减压活动及心理支持服务，有助于增强职场人群的心理健康意识和压力应对能力。

双方认为，基层心理健康服务应充分考虑不同群体的实际需求，探索多层次、多形式的服务供给方式，使专业心理支持更加贴近群众日常生活。

探索政企协同机制 推动心理健康服务融入社区

如何将专业心理服务资源与基层公共服务需求有效衔接，是此次调研交流的核心内容。

围绕基层心理健康服务体系建设，双方就资源对接、公益活动开展、重点人群关爱等方向进行了初步探讨。

一是探索建立心理服务供需对接机制。

结合辖区居民实际需求，探索由街道相关部门与专业心理服务机构加强沟通协作，推动群众心理健康需求与专业服务资源有效衔接，提高服务的针对性和可及性。

二是探索开展常态化心理健康公益活动。

依托社区公共服务平台，结合不同年龄群体和家庭的心理健康需求，研究开展心理健康科普讲座、亲子沟通指导、情绪管理课程及团体减压活动等公益服务，营造关注心理健康的良好社区氛围。

三是探索完善重点群体心理关爱支持机制。

聚焦妇女儿童、青少年及困难家庭等群体，研究建立更加精准的心理关爱和服务转介方式，在依法保护个人隐私、尊重服务对象意愿的前提下，推动心理健康支持与基层公共服务有序衔接。

座谈中，陈志科对德宝心理在专业心理服务及公益实践方面的探索表示肯定。

他表示，心理健康服务与群众生活密切相关，也是提升基层公共服务质量的重要内容。街道将持续关注辖区群众心理健康需求，加强与专业社会力量的沟通对接，积极探索符合辖区实际的心理健康服务方式，推动专业资源更好地服务基层、惠及群众。

发挥专业服务优势 助力基层心理健康服务提质增效

此次调研走访，为金花街与德宝心理进一步加强沟通、探索基层心理健康服务合作创造了条件，也为专业社会力量参与社区公共服务提供了新的交流契机。

德宝心理创始人吴宁表示，心理健康服务既需要专业技术支撑，也需要贴近群众实际需求。基层社区是心理健康知识普及、心理困扰早期识别和家庭心理支持的重要场景。

未来，德宝心理将继续发挥在心理咨询、家庭心理支持、人才培养及公益服务等方面的专业优势，积极对接基层公共服务需求，探索更加便捷、规范、可持续的社区心理健康服务模式。

从专业机构到基层社区，从个体心理支持到家庭关爱服务，心理健康服务的有效开展离不开政府部门、专业机构和社会各方的共同参与。

此次调研是金花街探索整合社会心理服务资源、完善基层心理健康服务供给的一次积极交流。随着后续沟通对接不断深入，专业心理服务有望进一步向社区延伸，为辖区居民提供更加多元、便捷的心理健康支持，助力建设健康、和谐、温暖的社区环境。