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近日,星巴克双店落子乌鲁木齐,一家位于新疆国际大巴扎,一家位于乌鲁木齐天山国际机场。有意思的是,这家大巴扎店被命名为“星巴扎”,是星巴克中国首家非遗旗舰店。
值得注意的是,星巴克没有简单地把一套标准化门店复制到新疆,而是用艾德莱斯绸、传统乐器、新疆石榴、奶皮子等当地元素,让这个全球品牌“新疆化”了。
很多同行看到的是“狼来了”,但笔者却从中读出了一份难得的教科书——这个全球品牌用极致本土化的方式进入中国最西端的市场,恰恰给长期困在叫好不叫座标签里的中国葡萄酒行业,做了一次现场教学。
尽管咖啡和葡萄酒“抢”的不是同一杯生意,但“抢”的却是同一类消费者、同一份闲暇、同一种生活方式。
星巴克走进新疆这件事,对国产葡萄酒而言,不是威胁,是启示。而且其不仅是对新疆产区,对宁夏、河北、云南,乃至所有国产葡萄酒产区而言,都是一堂公开课。
启示一,场景即渠道,把酒放进生活而非展会
星巴克选址极精,一家在大巴扎,中国极具流量的文旅地标;一家在天山机场,人员进出的交通节点。一个负责停留体验,一个负责快速流转,两条动线精准覆盖游客与本地人。
反观国产葡萄酒的常规打法,酒庄在产区等客来、企业在展会上等商谈,酒在货架上,而消费者在生活里。尽管有天山北麓葡萄酒产业协会和深圳市酒类行业协会在深圳联合设立的“天山北麓葡萄酒会客厅”,承担着文化展示、风土体验、品鉴交流和产销对接的功能,但此类案例毕竟是寥若晨星。
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图片来源:乌鲁木齐晚报
星巴克的运营逻辑是“人到哪里,店开到哪里”,国产葡萄酒要做的是“酒到哪里消费”——文旅街区、交通枢纽、城市夜经济、酒庄研学,都应该是国产葡萄酒的“门店”。
这不只是国产葡萄酒新疆一地的课题。宁夏的酒庄离银川机场一小时,怀来的酒庄紧挨北京,烟台、秦皇岛、香格里拉等地多少好酒守着超级流量入口却无从转化。
因此,国产葡萄酒应该把酒庄门店升级为“城市体验店+机场样板店+景区旗舰店”三线并举,让消费者在“必看、必经、必停”的地方,都能遇见国产葡萄酒。
酒不是被卖出去的,而是被喝出去的。
不被喝出去,就不会被记住。
启示二,在地文化不是标签,是转译
“星巴扎”之所以惊艳,不在于贴了艾德莱斯绸的壁纸,而在于它做了一次深度转译,把咖啡故事和新疆“先染后织”的工艺嫁接,把木卡姆非遗变成消费者可参与的《起舞的巴扎》,把红石榴、奶皮子做成饮品风味。
这不是符号堆砌,而是文化对话。
星巴克能用非遗为咖啡加分,国产葡萄酒为什么不能用非遗为葡萄酒加分?
星巴克能做“星巴扎”,新疆葡萄酒为什么不能做“葡巴扎”?
国产葡萄酒的痛点,恰恰是只会自我介绍,不会翻译表达。
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当前,多少葡萄酒产区的推介还停留在“光照、温差、沙砾、海风”——这套专业语言消费者听不懂,也记不住。
在这同一片土地上,星巴克提炼的是赛里木湖的蓝、巴扎的烟火、丝路的乡愁。国产葡萄酒为什么不能把贺兰山讲成“高山与黄河之间的风土对话”,把胶东海岸讲成“海风酿造的清爽一杯”,把慕萨莱思讲成“活着的丝路酒魂”,把云南高山葡园讲成“云端之上的干净一杯”?
国产葡萄酒不缺好风土、不缺好产品、不缺好故事,缺的是在地化的勇气和智慧。
风土是科学的,但风土的表达必须是诗意的。
国产葡萄酒不缺文化母体,缺的是把五千年叙事嫁接到一杯酒里的转译能力。星巴克一个“外来者”尚且做得到,坐拥主场文化的我们,更没有理由做不到。
启示三,借船出海,让区域风味走向全国
这是容易被忽视,却极具借鉴价值的一招——国庆期间,星巴克把1款新疆饮品和3款新疆美食,铺进了全国41个城市的2700余家门店里,用全国渠道放大区域风味。
这正是国产葡萄酒欠缺的能力。
新疆原酒产能全国第一,却困于“原酒外销、品牌留产地”。其实,何止新疆,不少产区都存在产区热、品牌冷,省内认、省外懵的剪刀差,种植、酿造、储运的成本留在产地,溢价却流向产区之外。
星巴克演示了一条普适路径——区域产品+全国渠道+本土风味=品牌出圈。
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国产葡萄酒完全可以反向操作,与头部连锁餐饮、新茶饮、精品酒店、航司贵宾厅合作,把产区限定款做成“全国常青款”。
借文旅节庆、城市市集、高铁网络的流量入口,让消费者在产区喝到、回到城市买到。
别人的渠道,就是你的航道。
对体量有限的国产酒庄而言,与其自建重资产渠道,不如先学会搭船。
启示四,三级品牌体系,公共品牌托底、企业品牌发力
星巴克的“千店千面”战略给了中国葡萄酒一个重要的启发——底座必须统一,表达可以千面。产品、供应链、服务规范全球一致,门店空间却因城而异。
映射到中国葡萄酒,恰是行业早有共识却迟迟未能落地的路径——公共品牌托底、企业品牌发力、子产区差异化、集群化突围。
新疆、宁夏、山东、河北的公共标识都在探索产区母子品牌,但离消费者心智里的“一张清晰的选购地图”还很远——消费者应该先认识中国葡萄酒,再选择天山北麓、贺兰山东麓还是胶东海岸,然后再选择具体的酒庄品牌。
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星巴克用全球统一的品质底盘支撑店面千变万化的在地表达,国产葡萄酒正需要这种统一与个性的辩证法:集群抱团做大声量,各自精彩做出差异。
最后,一杯咖啡教会国产葡萄酒的三件事
星巴克进疆,看上去是卖咖啡,本质上是做了一场中国区域生活方式教育——让全国消费者通过一杯星冰乐、一只玩偶、一段木卡姆,重新认识一片土地。
这正是国产葡萄酒梦寐以求,却始终未能自己完成的事情。竞争的最好回应,不是防御,是学习——学它把渠道当场景经营,学它把文化当产品转译,学它把区域故事讲成全国叙事,这三件事,新疆的酒庄要做,宁夏、山东、河北、云南的酒庄同样也要做。
中国不缺好风土,也不缺好酒,缺的是好酒抵达消费者的那最后一公里,是把风土讲成故事、把故事讲进生活的能力。
星巴克刚刚在这一公里的起点,为整个国产葡萄酒行业立了一块路标。
路标已立,走不走,看我们自己。(作者系酒业公益品牌酉贤创始人、黄河文明与酒文化渊源探索发起人、酒业观察家和培训专家、《斟酌——摇曳的葡萄酒思绪》作者)
编辑:闫秀梅
校对:马越
监制:王玉秋
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