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浙江嘉兴:电力服务“小切口” 营商环境“大提升”

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近日,国网嘉兴供电公司工作人员走进沈荡古镇,开展扫码用电箱巡检工作,向沿街摊主推广“扫码用电”服务。一排排扫码用电箱取代了曾经交错杂乱的“空中飞线”。摊主手机扫码预存电费并完成支付,即可远程合闸通电,照明、烤炉等设备随即投入使用,系统自动按量计费,结束后自动断电秒退费。设备配置漏电保护,后台24小时在线监测负荷,发生短路、过载可远程断电,有效破解地摊集市临时用电“小、散、急”难题,消除私拉乱接带来的安全隐患。这一服务是国家电网公司推广“扫码用电”、支持夜市地摊等临时性流动性用电客户“免报装、快用电”的落地实践,也是国网嘉兴供电公司以电力服务“小切口”优化营商环境、服务夜市地摊规范经营的生动写照。

供电服务不止于景区集市。家宴中心办宴期间,蒸箱、冰柜、音响等设备集中启用,短时用电负荷陡增。供电人员主动对接,上门对线路、开关、漏电保护装置逐项“把脉问诊”,指导规范临时用电,保障乡村家宴热闹举办、用电安全可靠。针对新能源充电站,工作人员常态化开展设备巡视、隐患消缺与计费系统核查,快速处置各类充电故障,为群众绿色出行解除后顾之忧。

从古镇摊位到乡村家宴,再到公共充电站,场景不断变化,国网嘉兴供电公司推动服务从“保用电”向“优服务”迭代,服务模式从群众“等上门”向员工“送上门”转变,将惠企便民举措落实到百姓生产生活的细微之处。

“以前我们是要拉很长很长的电线,然后来榨果汁的。现在有了那个‘扫码用电’比较方便,然后又不用拉电线。”沈荡古镇景区摊位摊主说道。

国网嘉兴供电公司张汉斌介绍:“景区摊位、家宴中心、充电站用电特点不同,我们分类服务。景区摊位重点推广‘扫码用电’,随用随取。家宴中心提前上门检查,保障集中用电。充电站做好日常巡检,让车主充电顺畅。通过‘线上监测+线下处置’,把服务窗口搬到一线。”

沈荡古镇景区管理方负责人也深有感触:“以前我们摊位呢,因为景区原因,就是没法统一用电,然后也有个别摊户呢,就自己拉电线,非常不安全,也不方便我们管理。现在我们统一走共享电源,既整洁了又方便我们管理。”



从人工扯线接线到智慧扫码通电,小小的扫码用电箱直击集市临时用电痛点;家宴、充电站的常态化运维,则把电力安全保障延伸到日常生活的方方面面。当前,国网嘉兴供电公司正持续在全市景区、夜市、集市推进“扫码用电”布局与推广,不断扩大服务覆盖范围。

下一步,国网嘉兴供电公司将进一步拓宽服务场景,将“扫码用电”覆盖排灌排涝、快递物流、地摊夜市等领域,持续夯实各类民生用电保障。以电力服务微创新撬动营商环境大提升,切实提升群众用电获得感,为地方高质量发展赋能。

记者:褚孝鹏

编辑/王鹏

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