北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
疏通车驶入社区，高压水枪深入污水井作业，困扰居民多年的排水不畅、楼道返味难题，在一次次精细化作业中彻底化解。近期，松江污水处理厂有限公司在岳阳街道太平居民区实施的管网整治项目顺利收官，完成1800余米管道逐段清淤，6处积泥严重点位整改销号。这既是企业党支部深耕“一支部一实事”、把民生服务落到基层末梢的务实实践，也是企业服务模式从厂区运维走向社区管养、从传统人工作业转向设备精细运维的全新突破。
精准摸排底数 靶向排查地下隐患
太平居委会辖区老旧小区集中，管网建设年代久远、管径偏小，部分管道因沉降、车辆碾压变形，隐蔽病害多发，是困扰居民日常生活的老大难问题。为切实破解民生痛点，松江污水处理厂有限公司党支部将太平居委管网提质惠民项目列为年度“一支部一实事”重点项目，集结22名党员骨干、15名青年职工，组成专项队伍，全力推进官网整治工作。
管道清淤现场
前期，项目组梳理了近年来太平居委排水类工单，再配合徒步踏勘和管道检测设备逐段核验。“精准锁定小区排水不畅、管道淤堵、异味返溢等高频问题点位，为现场整治提供数据参考。”公司党支部书记张誉说，由于老旧小区地下官网资料不全、管线交错复杂，排查组只能逐段查、反复测，有些点位经过多次复核才最终定位。
人机协同攻坚 彻底疏通管网顽疾
在桃园坊作业现场，疏通车停靠至井口侧边，作业人员规范摆放警示桩、撬开井盖，先用高压水枪深入管道内部反复冲刷，再通过人工清掏板结物。每完成一处作业，工作人员都逐一打开相邻井盖查验，待清水沿着管壁顺畅流出，确认排水通道恢复畅通。本次整治过程中，桃园坊一处管网点位问题最为顽固：油污、泥沙和生活垃圾长年堆积固化，形成坚硬板结层，常规疏通方式收效甚微。
后续常规巡查养护
“针对这一棘手问题，我们第一时间调整作业方案，摒弃简单的疏通手段，采取人工细致清掏+高压水枪设备反复对冲的组合作业模式，逐步破除管壁硬化淤积物、清理管道深处残留杂物。经过多轮作业施工与排水效果核验，最终彻底攻克了这一顽固堵塞点位。”公司管线科工作人员蔡泽勋介绍。本次整治工程于5月进场施工，7月底前完成主要任务，1800余米管道全部排查疏通，6处积泥严重点位按“人工清掏+高压吸污”模式完成整改。整治期间，志愿者还在嘉禾名邸小区开设“排水讲堂”进行科普，并发放宣传手册、收集居民问卷。居民朱春霞坦言：“经过这次管网清淤疏通，小区排水淤堵、管道返味问题明显改善，家里下水也通畅很多。工作人员还现场普及排水小知识，服务很贴心。”
长效闭环管护 筑牢民生宜居底线
管网硬件隐患彻底整治，长效管护更需同步跟进、严防问题反弹。公司与太平居委建立专属联络员工作机制，搭建起“居民上报、居委对接、支部响应、专业处置”的治理闭环，对6处重点整改点位实行季度专项检查、年度全面排查。针对需要开挖换管等管网大修问题，企业提供专业整改方案；对餐饮油污等顽疾点位，加密疏通频次；对常规养护，则引导物业履职、居民自护。居委相关负责人表示：“希望这样的企社共建惠民服务能够持续开展。老旧小区管网问题很难靠一次整治一劳永逸，希望继续落实好季度巡检、日常回访这套常态化机制，做到有隐患早发现、早处置，避免问题反复反弹。”张誉表示：“民生项目要扎根群众、服务民心，以群众满意度、问题实际解决率作为评价标尺，实实在在解决群众排水难题。”此外，双方还总结出“联合摸排、分类施策、同步宣教、双向联络、回访复盘”五步工作法。
讨论养护细节
项目完成后，辖区排水管网通畅率大幅提升，相关投诉量明显下降。下一步，松江污水处理厂有限公司将把“五步法”推广复制至周边老旧社区，设立固定社区服务岗，并运用短视频、社区微信群等线上渠道扩大护管科普覆盖面，以实际行动切实筑牢民生宜居底线。
■记者 李谆谆 文图 俞悦琦 视频
■编辑 李谆谆
■栏目责编 朱俊辉 ■栏目主编 颜瑾
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