十年跨越，圣洁甘孜何以“长红”——甘孜文旅从120万到405万的跨越密码

10月7日，随着国庆假期圆满收官，甘孜文旅交出一份再创历史新高的假日答卷：全州累计接待游客405.47万人次，实现旅游总花费68.86亿元，同比分别增长26.05%、27.42%。

把时间拨回十年前。2016年国庆期间，甘孜累计接待游客120.43万人次。十年间，这一数字增长236.69%，达到十年前的3.37倍。数字跨越的背后，是交通格局的重塑、景区品质的跃升、营销方式的破圈、服务保障的迭代。

从“蜀道难”到“说走就走”，从“藏在深闺”到现象级文旅品牌，从“门票经济”到“终身联结”——十年间，圣洁甘孜完成了一场高原文旅的突围之战。它靠的是什么？答案，写在雪山草原间的每一条路上、每一座景区里、每一位游客的笑容中。

路通高原：从“蜀道难”到“3.5小时经济圈”

刚刚过去的国庆假期，G318新都桥主题服务区游人如织。既有中途小憩的旅客，也有准备就地露营的游客。不远处，新能源充电桩前停满了挂着各地牌照的车辆。来自重庆的自驾游客王先生一边为爱车插上充电枪，一边告诉记者：“早上从成都出发，走雅康高速3个多小时到康定，下午就到新都桥。沿途超充站多，心里踏实。”服务区有关负责人闫莉介绍，假期日均停靠车辆较平日大幅增长，充电、餐饮、补给等全链条服务，让“此生必驾318”更有底气。

服务区里的热闹，是甘孜交通设施十余年跃迁的生动缩影。2009年，康定机场通航，甘孜民航实现零的突破；2013年，世界海拔最高的民用机场——稻城亚丁机场通航，为甘孜打开空中走廊；2019年9月，甘孜格萨尔机场正式通航，将成都、重庆到康北腹地的行程缩短至1小时。至此，康定、稻城亚丁、格萨尔三座海拔4000米以上支线机场架起“空中天路三角走廊”，先后开通成都、重庆、上海、广州、杭州、昆明等近20条航线。

对自驾游爱好者而言，畅通无阻的路网，才是游览川西美景的最佳保障。2018年12月，全长135公里的雅康高速公路全线通车，结束甘孜州“零高速”历史，成都到康定车程大幅缩短，甘孜迈入“成都3.5小时经济圈”。

在雅康高速康定出口，从成都自驾而来的周先生摇下车窗说：“以前翻二郎山，早上出门，天黑还不一定到。现在中午在成都吃火锅，下午在康定唱情歌。”数据印证了这种便利：雅康高速通车后的首个国庆假期，经高速进出州车辆达25.9万辆，自驾游占比高达87.22%。2024年12月31日，泸石高速泸定段试运行。运行次日的元旦假期，海螺沟景区游客接待量较去年同期增长630%。

以雅康高速通车为牵引，甘孜的路网建设同步提速。截至目前，全州路网规划总里程突破4万公里，“两纵三横四联”高速网和“五纵五横”干线网基本形成，进出州主通道由“十三五”末的13个增至22个。全州公路通车总里程达3.35万余公里，居全省第二；开行公路客运班线410条。G318高原超充走廊建成，5个主题服务区和9个重点服务区投入运营；G227理亚路推动路景融合，“此生必驾318”成为世界级公路IP，“车在路上行、人在画中游”照进现实。

如今，G317、G318两条中国最美景观大道纵贯全境，大贡嘎、大香格里拉两大文旅板块双核驱动，鱼子西、冷嘎措、格底拉姆等环贡嘎网红打卡点“多点开花”，格聂南线、格聂C线成为新晋热门越野线路。路通了，游客才能来。交通之变，成为甘孜十余年蝶变的第一块基石。

景区提质：从“一枝独秀”到“全域花开”

游客来了，如何让他们留下来、再回来？答案，藏在景区品质的持续升级里。

2017年，海螺沟成功创建国家5A级旅游景区，终结甘孜州无5A景区历史；2020年，被誉为“蓝色星球上的一片净土”的稻城亚丁景区跻身5A行列。从“十二五”末全州仅有4个A级旅游景区，到如今拥有2个5A、30余个4A、115个A级旅游景区，3A级及以上旅游景区总量居全省第一，大美甘孜完成从“景点旅游”到“全域旅游”的转身。

但景区总量多，并不必然留得住客人，关键还在质量。记者在亚丁景区看到，曾饱受诟病的“脏乱臭旱厕”正经历一场技术革命。景区投入98万余元，在牛奶海、五色海等核心点位引进真空负压抽吸技术，攻克高海拔厕所冬季无法使用的难题。来自广东的游客张女士并不知道，自己刚使用的蘑菇亭公厕刚完成革新。她最直观的感受是：“厕所隔一段就有，卫生环境比较干净。”

改变的远不止厕所。21公里步游道完成全覆盖排查，累计修复整治破损路面10公里；23处驿站得到再造提升，新增自助氧气租售点12处、医疗点3处；在扎灌崩等人流密集区，9座标准化吸烟亭投用；投资300余万元的游客中心动线提质工程正加紧推进，自动扶梯与直通桥将解决游客“最后一公里”的绕行之苦。

同样迎来新生的，还有海螺沟景区。2022年“9·5”泸定地震后，海螺沟景区严重受损被迫闭园。按照“一年局部开放、两年全面恢复、三年实现提升”目标，重建者将景区道路路面由6.5米拓宽至7.5米，新建“贡嘎之门”“贡嘎之眼”等标志性节点，搭建23个观景平台、9大生态文化线路。2023年12月12日，海螺沟如期“盛装归来”；次年国庆即接待游客10624人次，2025年、2026年又接连承办贡嘎100冰川极限挑战赛等国际赛事。震后景区，以更美姿态重生。

十年基础设施之变，重构的不仅是甘孜的旅游版图，更是千万游客“来了不想走、走了还想来”的真实体验。

营销破圈：从“全世界路过”到“吸引全世界”

如果说交通和景区是硬实力，营销则是把资源变为流量的关键一跃。甘孜文旅的营销之路，有一条清晰的进化轨迹。

via:稻城文旅（小红书）、四川文旅

2016年，电影《从你的全世界路过》热映，稻城亚丁在银幕上惊艳亮相，“蓝色星球上的一片净土”走进大众视野，很多人第一次知道甘孜、向往甘孜。同年2月，甘孜州整体纳入首批国家全域旅游示范区创建名单，成为全国最早“吃螃蟹”的地区之一。

真正让甘孜“出圈”的，是2020年冬天的“丁真现象”。理塘少年丁真珍珠凭借一条短视频走红后，甘孜文旅迅速推出《丁真的世界》《甘孜本色》等宣传片，全网传播量超过200亿人次。2021年3月，时任州文旅局局长刘洪因康巴汉子气质“帅出圈”，一场直播首秀观看人数达632万。甘孜顺势开通“甘孜文旅局长刘洪”账号，粉丝很快突破百万。“甜野男孩”与“网红局长”双IP联动，成为2020至2021年全国文旅营销领域的“超级顶流”。

偶然走红，考验的是把“流量”沉淀为“留量”的能力。甘孜没有停留在单点爆红，而是构建起“内容创新+全域传播+品牌赋能+国际表达”的营销体系。“丝路甘孜·川西秘境”品牌斩获2024年国际艾奇奖数字文旅创新类金奖，入选《人民日报》“丝路文旅融合发展优秀案例”；官方海外账号开通后，2026年初，新加坡、泰国、马来西亚三国头部旅行社专程赴甘孜踩线，甘孜文旅实质性进入东南亚主流旅游市场。营销由此从国内“出圈”走向国际“入场”。

更大的自我革命发生在门票经济上。2026年1月，甘孜在全国创新首推“景区终身门票”，游客仅需300余元即可终身无限次畅游14家4A级及以上景区。首发当日，抖音平台GMV突破1400万元，官号直播间首播支付额达600万元，售出4.4万余张，登顶全国游玩团购榜榜首。这场以“终身门票”为标志的让利，不仅把一次营销事件变成长期消费入口，也让“圣洁甘孜”越火热，“圣洁甘孜”品牌的含金量随之水涨船高。2026年4月，甘孜成为全国唯一以自治州整体入选《中国国家旅游》“宝藏小城”的地区。

随后，甘孜继续在门票经济上做减法：6月，全州115家A级旅游景区对全国应届中、高考生免门票；7月，稻城亚丁宣布8月1日至10月31日对全国游客免门票……这一系列举措既是让利促销，也提升了目的地吸引力。国庆期间，甘孜多地上榜全国热门县域目的地TOP10、黑马县域目的地TOP10、中秋长线飞行目的地增速TOP10；稻城亚丁列入顶级值得奔赴赏秋目的地，新都桥、墨石公园、甲居藏寨入选川西秋色打卡清单；甘孜州整体进入西部长线自驾游热门目的地。

今年国庆期间，“川西旅行已渐入佳境”登顶抖音全国热榜、种草榜首位，沈月、翟潇闻等明星以甘孜文旅宣传推广大使身份参与实景拍摄，“川西的秋天美得没轻没重”话题同时登顶抖音全国热点榜、种草榜和成都同城榜。线上的热度，正沿着“内容—产品—消费”的链条，持续转化为线下的人气与群众的腰包。从“全世界路过”到“超级IP”，甘孜文旅的破圈之路，仍在继续。

服务保障：把“关键小事”办成暖心大事

流量来了，口碑靠什么守住？答案在一次次暖心服务里。

今年国庆假期尾声，康定、稻城、理塘等地突降强雪。折多山路段，公安交警全员上岗，连夜除冰除雪、疏导车流、救助被困游客。稻城亚丁景区，志愿者们熬制了热腾腾的免费姜茶，送到手脚冰凉的游客手中。重庆游客顾女士捧着热姜茶，感慨地说：“高海拔徒步本来有点担心，但看到这些红马甲，喝到热姜茶，心里就暖和多了。”

这样的暖心场景，背后是十年治理能力的迭代。2021年国庆，雅康高速车流激增，住宿房价一度达到平时近十倍，亚丁景区因大巴运力不足导致游客滞留。这些痛点被白纸黑字写入官方总结，成为整改靶心。2024年，全州酒店协会、民宿协会发起诚信经营倡议，将假日价格涨幅控制在30%以内。到2026年，“节日酒店民宿价格不超过平时实际售价3倍、已确认订单严禁单方取消加价”已成为刚性管控要求。

与此同时，服务力量也在不断成长。2024年国庆，全州设置文明旅游志愿服务点240余处、组织近千名志愿者；2025年增至280个点位、1993名志愿者，卫健部门累计提供医疗服务8000余人次；2026年国庆，志愿服务点扩展到349处、志愿者达2435名。全州免费停车也从无到有：2024年新增停车位9351个，2025年开放免费停车点位156个、车位5156个，2026年增至225处、车位20373个。

此外，甘孜落实涉旅投诉“1小时响应”“接诉即办”，深化12345与12315联动，实行闭环回访与先行赔付；在景区和沿线乡镇落实“乡镇+市场监管+文旅+公安”四方专班值守，一张应对涉旅投诉处置的“响应网”越织越密。2026年国庆，12345政务服务热线接受文旅类投诉仅20条、同比下降50%，全国文化市场技术监管平台接收投诉仅1条、同比下降67%。

十年国庆，从120万到405万，数字记录的是人气之变；从“藏在深闺”到“世界目的地”，跨越彰显的是融合之变、富民之变。交通破壁，让游客进得来；景区提质，让游客留得下；营销破圈，让品牌传得开；服务保障，让口碑立得住。站在新的十年起点，圣洁甘孜正以更加开放、自信、温暖的姿态，迎接八方来客的下一个十年。

全媒体记者：罗文婕

编辑：杨雪

校对：刘睿娟

责编：黄星洁

审核：白马

监制：谭荣皓