哈市要求全市各热企从10月10日起实现达标供热,较往年提前10天。哈尔滨今冬供暖期增加10天,10月10日开栓,2027年4月20日结束。根据黑龙江省城市供热条例,温度全天不低于20℃。以往市民遇到室温不达标、供暖不均、管线故障、维修不及时等供热难题,反馈渠道分散、流转环节多、处置周期相对较长。全新开通的963114热线,专号专办、免费受理、快速转办,全面承接全市居民各类供热咨询、投诉、报修、建议,真正实现供热诉求“一口受理、直达快办”。
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