北京
来源：市场资讯
（来源：河南省保险行业协会）
一份提前规划的保障，往往能在风险降临时，为家庭撑起可靠的避风港。近日，富德生命人寿开封中支办结一起重大疾病理赔案件，以严谨高效的理赔服务，切实兑现保险承诺，有效缓解客户就医带来的经济压力，以责任践行保险为民的初心。
客户W先生于2019年投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》与《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，提前搭建健康风险保障。今年6月，W先生身体不适，确诊慢性肾脏病，并于河南某医院接受腹膜透析管置术治疗。突如其来的病痛，加上持续产生的治疗开支，让原本平稳的家庭承受较大经济负担。
收到客户提交的理赔申请后，富德生命人寿开封中支理赔工作人员快速响应，逐项梳理保单信息，核验就诊材料，审慎核定保险责任，依据保险合同约定推进理赔审核工作。经全面核查，该案件顺利结案，本次合计赔付保险金24万余元，同时按条款约定豁免后续保费10.5万余元。
理赔款项可用于弥补W先生住院、手术以及后续治疗的相关支出，有效减轻家庭医疗支出压力；保费豁免责任落地，则在客户因病休养、收入受影响的阶段，免除后续缴费义务，让客户能够安心休养，不必再为保费筹措分心，切实为客户家庭筑牢了风险防线。
自成立以来，富德生命人寿开封中支坚守保险本源，坚持以客户为中心，持续优化理赔服务流程，提升案件处置质效，信守每一份保险契约。下一步，公司将继续立足本职，以专业、有温度的保险服务，助力广大家庭抵御疾病风险，守护群众安稳生活，推动保险保障惠及更多百姓。
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