河北
来源：市场资讯
（来源：栾川融媒）
陶湾镇网格员
这样服务旅居群众
从“数窗户”到“暖民心”
夜幕降临，陶湾镇张盘村“旅居网格”的窗户依次亮起。网格员杜娟又开始了每天雷打不动的“习惯”——数窗户。哪户亮灯，说明有旅居群众入住；她便上门登记信息、宣传小区服务措施。7月以来，这样的夜访成了她“月履职清单”里的一项特殊任务。
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一张清单，让履职有方向
每月，栾川县网格员都会收到一份《网格重点事项清单》。7月，清单聚焦汛期安全劝导、安全隐患排查等4项阶段性重点任务。网格员们结合重点任务清单和本网格特点，建立自己的“月履职清单”。
陶湾镇张盘村网格员杜娟的“月履职清单”中，增加了一项“服务旅居群众”的特殊事项。
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一本日志，让服务有温度
7月以来，杜娟每天晚上通过窗户亮灯情况，判断自己网格的外来旅居群众是否入住，再入户登记入住旅居群众信息、宣传小区服务措施。她走访“旅居网格”的外来旅居群众，她的“网格日志”记满了旅居群众的年龄性别、特长爱好、服务需求。一本日志，不只是记录，更是服务的“指南针”。
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一次调整，让阵地更对味
张盘村党支部根据杜娟“网格日志”上登记的“意见建议”，调整了乡里中心“便民大食堂”的菜谱和舞蹈室、书法室的开放时间。村里的大食堂、舞蹈室、书法室，也吸引了更多旅居群众来就餐、活动。
以前，旅居群众有事不知道找谁；现在，有专门网格员上门服务。旅居群众的事有人管、困有人帮，他们也从“异乡客”变成了“当地人”。
一张清单，让治理任务落到网格；一本日志，让群众需求记在心头；一盏灯火，让基层服务更有温度。陶湾镇以网格为纽带，把阶段性重点任务与群众实际需求结合起来，用脚步丈量民情，用真心服务群众，让基层治理更精准、更贴心、更见实效。
下一步，陶湾镇张盘村将进一步完善“网格收集、村级研判、部门联动”工作机制，围绕旅居群众就餐、活动、安全等身边事，优化党群服务中心“幸福大食堂”、舞蹈室、书法室等服务供给，做到需求发现一处、服务跟进一处。同时，积极引导旅居群众参与网格志愿服务、文化活动和邻里互助，让他们从“被服务者”变为“治理参与者”，真正实现从“异乡客”到“当地人”的转变，让基层治理更有温度、更有质感。
（通讯员：张一林）
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