陕西
今年以来，工商银行咸阳分行牢牢把握“稳中求进、稳中提质”工作基调，持续规范运行管理条线全流程业务操作，锻造高素质运营管理队伍，不断推动运营管理工作规范化、专业化、精细化升级，为全行持续安全稳健经营保驾护航。
深耕基础精细管理，提升运营规范质效。该行聚焦运营基础薄弱环节，常态化开展网点帮扶与督导检查，推行网点“一点一策”精准帮扶模式，通过上门培训、班后座谈、现场答疑等方式，靶向解决网点业务操作疑难问题，及时纠偏服务与操作短板，全面提升一线员工业务规范性。严格落实各项运管制度，常态化开展现场及非现场督导检查，下发运行督导检查通报，紧盯共性问题闭环整改。系统梳理代发工资、长期不动户、单位结算账户等重点业务流程，编写业务分析和合规案例，精准指导网点合规履职，促进核心运营指标稳步向好。
筑牢科技安全防线，夯实稳健运营保障。该行坚持科技赋能安全管控，常态化推进信息安全建设与网络风险防控工作。积极依托国家网络安全宣传周等契机，广泛开展网络安全、金融标准、反诈知识普及及专项培训，强化全员网络安全防范意识。常态化开展网点网络设备、信息系统全覆盖安全排查，紧盯系统运行、设备运维、网络防护等关键环节，全方位排查整治潜在风险隐患，以扎实的科技管控能力护航业务平稳运营。
深化风险治理建设，锻造专业运管队伍。该行坚持风险关口前移、源头治理，持续健全全流程风控体系，严格对标省行风控工作要求，建立周复盘、月通报工作机制，依托融安e核系统常态化剖析典型风险案例，精准查摆问题、细化整改举措。常态化组织员工学习案防履职要点，通过专项突击检查规范员工操作行为，严守客户信息安全底线。同时健全人才培养体系，鼓励员工考取专业资质，择优储备运营主管后备力量，优化运营主管考核机制、完善激励体系，全力打造高素质、专业化的运管人才队伍，为全行运营工作高质量发展提供人才支撑。
下一步，工商银行咸阳分行将持续锚定精细化运营目标不动摇，持续夯实运营管理基础、织密风险防控网络、抓实人才梯队培育，统筹抓好流程规范、科技赋能与队伍提能，以严标准、实举措推动运营风控与队伍建设工作持续走深走实，为分行高质量稳健发展提供坚实运营支撑。（马晓荣 李福平）
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