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零下4度的寒夜里,“求全责备”比天气更冷

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图源:网络

“10万游客涌进5万人的县城”“文旅局长铺床”……近日,青海省祁连县接连火上热搜。对此,祁连县紧急协调学生宿舍,解决住宿难题。尽管入住游客好评不断,但网上还是有不同声音,比如是否侵犯学生相关权益。(10月8日封面新闻)

国庆假期,青海祁连县,一个只有5万人的小县城,一天涌进来10万游客。晚上气温零下4度,酒店民宿全部满房,几百号人眼看就要露宿街头。当地文旅部门紧急腾出学生宿舍,配发全新床品,让游客免费住。工作人员通宵值守,7个小时接了400多个求助电话,文旅局长亲自铺床、搬行李。游客感动得不行,网上却吵翻了天。

有人问:问过学生吗?学生东西丢了咋办?公共资源能这么用吗?这些话有没有道理?有。但得看啥时候说。大半夜的,游客冻得直哆嗦,你让干部先开个听证会?先挨个宿舍征求学生意见?等程序走完,人早冻坏了。这不是说程序不重要,而是说程序也得分场合、分轻重。零下4度的寒夜里,先让游客有个暖和地方待着,比什么都急。

基层干部最难的就是这个。干了,程序有瑕疵,被骂;不干,游客冻出问题,被问责。干了也错,不干也错,那以后谁还干?最安全的做法,就是发个通知说“住宿自理”,大家自己想办法,这样不用担责任,也不会被骂。可这是老百姓想要的结果吗?显然不是。

有个说法叫“洗碗效应”:碗洗得越多,摔碗的概率越大。干得越多,出错越多。所以有些人就想明白了:少干少错,不干不错,躺平最安全。可要是基层干部都这么想,吃亏的是谁?是下一个寒夜里需要帮助的游客,是下一个遇到急事的老百姓。表面上大家是在批评一个县,实际上是在给所有基层干部递信号:你最好别出头,出头就可能挨骂。

有人说,程序正义不能丢。对,这话没错。但程序正义不是用来捆住救急手脚的。零下4度,有人快冻坏了,你先救人,事后再补程序,这叫灵活处置。事后祁连县也给学生写了感谢信、发了文创礼包、全面消杀宿舍、排查物品丢失情况。人家不是不懂规矩,是先救命后补票。你非说这是“僭越规则”,那就有点站着说话不腰疼了。

现在网上有个风气,动不动就上纲上线。几张截图,一段视频,就能把一个基层干部的努力全盘否定。干部也是人,也怕被网暴。很多基层干部说,不怕干活,就怕干完活被骂。这种风气下去,谁还敢出头?谁还敢担当?这就是“寒蝉效应”:大家不是没能力干,而是不敢干。中央反复说“三个区分开来”,就是要给干事的人撑腰。可如果舆论不依不饶,制度撑腰也没用,容错就成了一纸空文。

当然,批评是应该的,学生权益也要保障。但不能把好心当成驴肝肺,不能一棍子打死。看这事,不妨多想想:如果是你,在那个寒夜里,你能做得更好吗?给干事的人一点宽容,别让他们流汗又流泪。不然下一次,可能就没人管了。

祁连县的寒夜里,那些通宵未眠、挨个铺床的基层干部,配得上一句公道话。别让“挑刺”寒了他们的心,因为下一次寒夜里,我们可能都需要他们。

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