前言
女子网购了一件童装鹅绒服,孩子试穿时被里面的针头扎伤手指,要求商家给三千赔偿,要不然就直接上网曝光。
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乍一听,很多人第一反应都会心疼孩子,觉得是衣服质量出了问题。可谁能想到,这从头到尾,都是一场精心编排的骗局。
随着案件更多细节曝光,这个打着单亲妈妈旗号的女子,先后9次设局敲诈多家网店,把店铺当成自家免费衣橱,而帮商家揪出她的,竟然是一副金手镯……
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金手镯“漏了馅”
近日,国内一家做中高端鹅绒服的国货品牌,收到了一位女子发来的投诉。
女子杨某发来照片和视频,说自家孩子试穿699元鹅绒服的时候,被衣服里面藏的针头扎破手指。
要求也很直接,退款另外赔付3000元,不满足条件就发布视频曝光店铺。
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商家这边一开始也不敢怠慢,十分重视这次投诉,毕竟谁敢拿自己家孩子去开玩笑。
唯一纳闷的是,自家合作的加工厂,用的都是特制针头,每件衣服打包前,全都要过金属探测仪。
正常情况下,成衣里面根本不可能留下针头,客服反复查看视频后觉得有些不对劲。
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员工发现,视频里这位顾客手上戴的金镯子,看着特别眼熟。
于是,商家翻出去年另一桩投诉记录,当时也是这个情况,顾客买了一件899元的鹅绒服,同样声称衣服里的针扎伤了人,要求退一赔三。
上一次商家为了息事宁人,已经退款,额外赔了1000块。两段视频比对下来,视频出镜人手上,是同一只金镯子。
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虽然两次下单账号,收款账户完全不一样,但收货地址都在上海徐汇龙吴路附近,两个小区仅仅隔了一条马路。商家察觉到这件事不简单,直接选择了报警。
警方接手之后顺着线索深挖,发现远不止这两起案子。顺藤摸瓜一共查出9起同类投诉,索赔的人都是33岁的杨某。
没过多久,回老家探亲的杨某,被徐汇警方抓获。
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更多作案细节曝光
据杨某交代,她之前是做过网店客服的,非常清楚线上店铺最怕什么。
网店靠口碑吃饭,一旦出现伤人的负面舆情,不管真假,短时间内店铺流量,销量都会受到很大冲击。很多商家为了避免麻烦,宁愿花钱了事。
她第一次网购鹅绒服的时候,确实不小心被异物划伤,顺利拿到了赔偿。
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就是这次经历,让她动了歪心思。她想,既然靠衣服受伤能拿到钱,那不如自己主动制造伤情,找商家索赔。
她的作案手段,说出来让人很不舒服。就是家里普通的绣花针,拿老虎钳剪短,假装是服装厂遗留的断针。
自己手上的伤口,就用红药水涂抹伪装。至于视频照片里孩子手上的血迹,是她母亲切菜留下的血,抹在孩子手上,拍视频、拍照片当成证据。
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之后她就开始大批量操作,借来亲友的账号下单,给自己和家人买衣服。
收到货之后,就用这套办法伪造衣服藏针扎伤人的场景,拿着拍好的素材去找商家谈判,拿曝光作为筹码要钱。
一年半时间,她先后针对3个不同品牌作案9次,涉案金额3万多元。这些衣服,索赔成功之后就留在家里,等于不用花钱,当成自家的免费衣橱。
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杨某被抓获时,说她是单亲妈妈,生活上比较拮据,才想到编造伤情,利用同情去捞好处,但自己从来没想过干违法的事。
可网友看完整件事,却对这个单亲妈妈心疼不起来,她不该用身份当作敲诈的掩护,更不该拿孩子的形象,去伪造受伤博取同情、胁迫商家。
如果真买到有质量缺陷的商品,合理举证、协商或者走平台渠道维权,这是每个人正当的权利。
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可自己主动准备道具,人为制造伤害假象,拿着伪造证据,以曝光施压索要钱财,性质就变了。超过2000元,或者两年内存在三次(不看金额),都属于敲诈勒索。
目前,杨某因为涉嫌敲诈勒索罪,已经被警方刑事拘留。这场靠演戏换来的“免费衣橱”,最终把自己送进法网。
维权保护的是真实受损的消费者,不是用来当作牟利的工具。
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靠着编造伤情、利用别人的同情心去捞好处,看似一次次得逞,每一次虚假索赔,其实都是在给自己积攒法律风险。
小聪明就算短期拿到好处,一旦被戳穿,最终还是要承担对应的法律后果。
对此,你怎么看这件事?
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