河南
导读：东航欧某某逼迫空姐下跪固然可恨，相信会有部门去处理，暂时不发通报不是保护他，大家不要把盯着欧某某不放，真正的关注点不在他一个人身上。
十几天时间过去了，欧某某是谁？有关部门公布了吗？一起民间纠纷闹得沸沸杨，和谁有关，又是什么原因造成的？值得大家关注。
东航两次通报对比分析
9月30日，东航发布通报：合肥至大连MU6741航班，航班飞行期间，乘务员在推送餐车服务时，不慎与熟睡旅客手肘发生轻微触碰。乘务员当场多次致歉并查看旅客情况，该旅客随后出现情绪激动、言语过激等行为。机组人员第一时间介入处置，维持客舱秩序。航班落地后，医护人员上机检查，确认旅客无明显外伤，无需进一步医疗处理，旅客随后自行离开。
10月3日，东航再次通报：经全面复盘、证据固定及法律评估，认定涉事旅客相关行为涉嫌扰乱机上秩序，侵害乘务人员人格尊严及履职权益。目前东航已向公安机关报案，并配合相关部门开展调查取证工作。后面不忘加一句，本次事件相关调查仍在推进中，具体情况以官方调查结果为准。
看到这样的处理方式和通报，不知大家有什么看法和建议？第一次通报含糊其辞，空姐下跪为何不直接表达出来？既然是实名制购票，为何要等到舆论发酵到了不可收拾的地步才公布肇事者是欧某某？
东航在隐瞒什么？这才是关键。不要紧盯欧某某，东航有重大责任9月28日，东航MU6741合肥飞大连，因餐车轻碰，旅客欧某某过激言行被拍，乘务员跪在客舱，事件引爆全网。
原本只是一次客舱服务中的意外碰擦，最后却因为乘客与乘务员之间的冲突，迅速冲上热搜，事发原因没那么简单！这件事情的关注点跑偏了，能让一个服务员跪下的是欧某某吗？是这个企业！我觉得更应该深扒的是这种不把自己员工当人对待，让人失去尊严的企业文化！
那名旅客再混账，说到底也只是个撒泼的乘客。真正把员工按在地上摩擦的，是那套"顾客永远正确"的逻辑，只要"顾客永远对"还挂在墙上，只要投诉数还压在一线头上，跪下去的，就还会是下一个姑娘。不知大家有何看法？
不改变机制，还会有无数个姑娘下跪
东航发布通报中指出涉事人是欧某某，这引起了网友的猜测，近日，“东航空乘人员下跪道歉”事件广受关注，涉事乘客欧某某的身份引发公众讨论。其中，有人称，欧某某为广东万年青制药股份有限公司董事长欧先涛。
不过，万年青很快发布澄清说明，经公司核实，该内容与事实严重不符，欧先涛先生及公司其他员工从未乘坐该航班，上述信息系无任何事实依据的恶意捏造，已构成对公司董事长个人名誉及公司商业信誉的侵害。
对东航的通报，有网友开玩笑地说，不应用欧某某来表达，而是以实名来公诸于众，注明名字如有雷同，纯属巧合。这是多么讽刺？
万年青报案，全网都在找欧某某，大家把焦点搞错了方向，空姐为何下跪，跪的是谁？才是关键！
有网友质问欧某某，我想问一句，当时在飞机上的其他乘客看到这样的无赖也不上前制止这个混帐的无耻行径，这个世界实在是太太太冷漠了，看到这个空姐忍受如此屈辱，真让人实感心寒！那个无赖一定要而且是必须要严惩不贷！
这样的人既然敢这么做，国家政府机关就应该公布一下他的企业，名字，职位！难道我们要保护这样的人的隐私么？
写在最后：如果东航不改变考核机制和管理方案，即便解决了此次事件，后续会不会另外一个空姐下跪？其他服务业会不会有更多的姑娘被迫下跪？
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