北京
新京报贝壳财经讯（记者王真真）10月8日，针对网友发帖反映的“西部航空10月7日广州飞郑州的PN6452航班发生长时间延误，航司不安排住宿、不赔偿”问题，西部航空方面表示，“因公共安全原因，不属于航空公司原因，无法安排旅客住宿或提供经济补偿。”
10月7日，有网友在社交平台发布视频称，所乘坐的西部航空PN6452航班从广州前往郑州，遭遇长时间延误，旅客被迫整夜滞留机场，但航司现场并未提供住宿或经济赔偿。
新京报贝壳财经记者从航旅纵横查询，西部航空广州飞郑州的PN6452航班原计划于10月7日23:05从广州白云机场起飞，计划到达郑州新郑机场的时间为10月8日1时30分，但实际起飞时间为10月8日5时06分，6时58分到达。
在一网友晒出的短信截图中，新京报贝壳财经记者注意到，PN6452航班起飞时间发生过多次变动。一则发于00:40的信息显示：因公共安全，2026年10月7日广州飞郑州的PN6452航班发生时刻变更，预计起飞时间为2026年10月8日4:00，计划到港时间为2026年10月8日6:25。乘客可免费自助办理改签，或开具不正常航班证明业务。随后的02:28的短信又显示，预计起飞时间为2026年10月8日4:30，计划到港时间为2026年10月8日6:55。
据报道，有乘客反映，10月7日晚临近起飞时，航空公司工作人员称航班延误，起飞时间待定，未告知具体原因。当晚乘坐该航班的旅客都被迫留在了机场过夜，航司工作人员只提供了矿泉水、八宝粥和饼干，没有其他补偿。
10月8日，新京报贝壳财经记者从西部航空客服人员了解到，10月7日的PN6452航班因公共安全原因导致延误，不属于航空公司原因，无法安排旅客住宿或提供经济补偿。对于旅客的住宿需求，航司可以提供协助，但因此产生的费用需由旅客自行承担。对于“公共安全原因”，有报道称，该航班延误系因候鸟迁徙，飞机遭遇鸟击受损，无法正常起飞。
编辑 陈莉 校对 柳宝庆
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