从“热情参与”到“精准赋能”的困境与破局

岐黄青年进社区

从“热情参与”到“精准赋能”的困境与破局

□安徽中医药大学 杨争光 张 傲

社区志愿服务是中医药青年学子将课堂所学转化为社会服务的重要实践形式。近年来，中医药高等院校社区志愿服务持续发展、成效显著。安徽中医药大学岐黄青年依托专业优势，深入社区开展了健康义诊与便民服务、科普宣教与中医药文化传播、特色体验与亲子互动、敬老爱老与关爱幼小等形式多样的志愿服务活动，打造了“行走的青年华佗”“医路有你”“岐黄青年在路上”等品牌，形成了较为成熟的项目化运作模式。

然而，岐黄青年参与社区志愿服务实践中仍面临诸多的难题和困境，制约着服务效能的提升和品牌项目的可持续发展。

价值追问：岐黄青年为何需要扎根社区

岐黄青年参与社区志愿服务具有多元价值。专业实践上，社区是中医药学子社会实践与成长成才的重要场所，能够让学生在社会场景中真实体验从“课堂学习”到“社会服务”的角色转换。社会价值上，岐黄青年志愿者作为医养结合的补充力量，参与社区志愿服务，可以填补中医药健康服务人力缺口。文化传承上，志愿者深入社区传播中医药文化能够推动其走出史书典籍、贴近群众生活，使中医药在社区群众中可感可学可用。如截至2025年6月，合肥市蜀山区新时代文明实践中心已吸引全国70余所院校志愿者参与，注册高校大学生志愿者1475名，累计服务时长超16845小时。安徽中医药大学“医路有你”中医药科普宣讲团深入社区一方面聚焦老年群体健康养生需求，另一方面又面向青少年搭建中医药启蒙平台。实践证明，岐黄青年参与社区志愿服务前景广阔、意义深远、未来可期。

困境扫描：理想与现实之间的五道坎

内容同质化，特色诊疗为何沦为“量血压大赛”？调查发现，岐黄青年志愿服务内容单一、辨识度不高、深度挖掘不够，多集中于测量血压、推拿按摩、科普宣教等同质化项目。中医针灸、艾灸、中药辨识、健康养生等志愿服务开展不深，特色优势未充分彰显。部分志愿服务以常规义诊为主，针对老年群体、亚健康人群、青少年等差异化服务不足。这不仅降低了服务的吸引力，也难以体现中医药“辨证论治”“治未病”等特色。

供需错位，高校“送服务”如何与社区“真需求”精准对接？社区真实健康需求以及不同年龄段群众所需的中医药服务缺乏专业调研与精准匹配度。高校志愿者队伍虽规模大、学历高，但活动多以高校为主导，社区则被动配合，群众真实需求未充分纳入考虑，存在与社区需求脱节、“蜻蜓点水”的现象。

昙花一现，从“活动季”到“全年候”还有多远？岐黄青年社区志愿服务面临从“短时动员”向“长期治理”转型的挑战。志愿者受学习学业压力影响，参与服务时间有限且呈季节性特点，期中期末缺席率较高且活动多集中寒暑假“三下乡”“返家乡”期间。

能力短板，会考试不等于会服务，培训缺口如何补齐？中医药志愿服务涉及健康服务、科普宣教、文化传播等多方面的专业能力，当前专业化培训薄弱，部分志愿者中医义诊、推拿、艾灸等实操技能不够娴熟，健康科普表达不够通俗简洁，影响服务质量与居民体验。同时，与服务对象的沟通和信任建立不足，将专业知识转化为群众听得懂、用得上的健康指导并建立长期信任关系，仍有赖于专业性的实战培训。

浅尝辄止，中医药文化传播如何从“走马观花”转向“入心入脑”？中医药文化传播是岐黄青年社区志愿服务的重要内容，当前存在认知零散、体验不足等问题。调研发现，中小学生对中医药文化虽兴致勃勃但认知多停留在零散印象，缺少系统学习的路径渠道。在社区开展中医药文化传播多以一次性宣讲、简单体验为主，缺乏深度广度和持续性。

破解之法：精准施策 变“一阵风”为“长流水”

练好“内功”，让针灸推拿、药膳功法成为社区“硬通货”。岐黄青年社区志愿服务应立足学科优势，固本强基，构建特色化服务体系。一是拓展服务类型。在常规义诊之外增设中医体质辨识、中医功法教学（五禽戏、八段锦）、耳穴压豆和针灸艾灸体验等具有“中医药味”的服务项目。二是针对不同群体科学谋划。老年群体侧重慢性病调理与养生保健，青少年侧重中医药启蒙与趣味体验，中青年侧重亚健康调理与压力缓解。如安徽中医药大学“医路有你”中医药科普宣讲团深入蔡岗社居委在老年群体科普中开展健康养生宣讲、食疗知识普及；在亲子活动中讲解药食配伍逻辑与四季养生价值，为岐黄青年参与志愿服务提供了思路方法。

按需定制，建立需求调研与精准匹配的闭环机制。提升志愿服务实效，关键在于从“任务导向”转向“需求导向”。一方面，开展精细化需求调研与精准服务匹配，变“想做什么”为“社区缺什么”。高校志愿服务组织应深入社区，通过问卷、走访、座谈等方式了解居民健康需求与中医药服务期待。另一方面，建立校地协同对接供需平台，按需下单。如合肥市“青治力”项目以校地共建模式联合安徽中医药大学、皖西学院等高校邀请大学生兼职副书记在社区开展中医药健康体验。

精准服务，打造“一站式”岐黄社区杏林驿站。推动岐黄青年社区志愿服务从“短期动员”向“长效治理”转变，需构建长效服务机制。一是建强常态化服务阵地。在社区设立“杏林驿站”或中医药文化角，提供固定服务空间。如合肥市蜀山区新时代文明实践中心以项目化设计、精准化对接、便民化供给为抓手，将各高校分散的志愿力量整合为系统服务网络。二是推动项目品牌化发展。持续打造“行走的青年华佗”“医路有你”“杏林本草”等品牌，形成“大品牌引领、子项目支撑”特色。如山东中医药大学“岐黄驿站百千万行动”聚焦兴文化、送健康、扶产业、育人才，常态化开展体质辨识、健康科普等活动，提供了项目品牌运营范例。三是健全校地共建机制。依托共建项目深化与高校交流合作，常态化开展中医健康讲座、便民义诊、非遗体验等服务，将高校志愿服务纳入社区治理规划，进一步提升志愿服务效能，创造服务价值。

上好表达课，让志愿者既能义诊也能“讲明白”。提升岐黄青年社区志愿服务水平，需构建专业化培训体系。一是建立“岗前培训+过程指导+总结提升”机制，开展沟通技巧、服务规范、安全事项等通用培训及中医药适宜技术培训。二是实行“名中医+专业教师+研究生+本科生”传帮带模式，高年级带低年级，以实践促提升。三是强化中医药文化传播能力，指导志愿者将专业知识转化为通俗表达，开展互动性强、参与度高的科普活动。如合肥市蜀山区“五彩假日课堂”中，全国22所高校96名志愿者协同设计课程180节、研学活动28场，凸显了课程设计培训的重要性。

传播破圈，用中医夜市、短视频等载体讲好社区志愿故事。提升中医药文化传播深度与广度需创新载体。一是打造沉浸式体验。通过中医夜市、中药科普、养生功法、香囊手作等活动，让群众感受中医药魅力。二是运用数字化手段。借助短视频、直播等方式扩大传播覆盖面与影响力。三是推动中医药融入日常生活。将四季养生、药膳调理、五禽戏、八段锦等健康方式融入社区文化建设，让中医药扎根社区。如湖南中医药大学“天使暖夕阳”项目服务超1.12万人次，实现中医药文化与社区养老互融互促，为品牌传播提供了有益参照。

岐黄青年参与社区志愿服务，既是传承中医药文化的重要途径，也是成长成才的有效平台。当前，岐黄青年在社区义诊、健康科普、文化传播、敬老助老等方面取得了积极成效，打造了“行走的青年华佗”“医路有你”“岐黄青年在路上”“杏林本草”等品牌项目，但仍面临服务内容单一、供需对接不畅、专业培训薄弱、激励保障不足、品牌影响力有限等困境。破解之道在于深耕专业特色、强化需求导向、构建长效机制、加强专业培训、创新传播方式等。政府、高校、社区与青年学子多方协同持续发力，积极推动中医药社区志愿服务实现专业成长与社会价值“双向奔赴”，让中医药文化在基层真正“活”起来。