最近,纳食和一位做休闲食品的经销商聊起这个旺季的生意,他讲了一个让他印象挺深的细节。他合作多年的一家社区超市,最近几个月的进货方式悄悄变了,老板娘不再等他这边的业务员上门抄单,平时就在几个微信群里下单,货第二天送到门口,价格有时候还比他从厂家拿到的批发价低一点。他说,这样的小店,他这半年已经陆陆续续碰到好几家。
做了这么多年生意,经销商的嗅觉向来灵敏。顺着这条线往深里看,抢走这部分生意的,不是传统意义上的竞争对手,而是一个个藏在微信群里的团长。他们不租仓库、不囤货、不开门店,只靠一部手机和一个几百人的社群,就把货卖到了消费者手里。
它的定位不是电商平台,而是把自己叫作"空中超市",做的正是把线下批发市场的多级代理逻辑,整体搬进微信群里运行。
这套体系的底层链路,消费者对着团长下单,团长向小批发拿货,小批发给中批发,中批发对大批发,大批发汇总到总部,货款层层向上交割,总部统一发货。
放在传统快消的语境里,团长就是那个开在微信群里的零售店,而串联起团长与总部的分销层级,干的恰恰是过去二批、三批的活。当中介被搬进手机,原本属于中间层的那部分位置,正在被悄然抹平。
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一部手机,
顶得上一个中间层
要把这件事看透,得先弄清二批到底凭什么存在。
传统的分销链条里,厂家管大区,经销商管省或市,再往下是层层批发,货一级级倒手,差价一级级被拿走。二批的价值在于垫资、囤货、铺货和覆盖零散终端,尤其是那些厂家和经销商都懒得亲自跑的小店、乡镇和社区。货在中间转得越多次,链条看起来越稳,成本也越积越高。
团长体系切掉的,正是这一段。
团长不需要仓库,不需要囤货,不需要自己打包发货,也不处理退换货,只要运营一个两百人以上的微信群,靠熟人之间的信任去推荐产品、维护客户、促成下单。平台把复杂供应链的部分全部包揽,团长只专注做最前端的销售和服务。中间的仓储、物流、结算,则由平台和上一级批发统一协调。整条链上,团长扮演的是零售,串联他们的骨干扮演的又是分销,二批过去赖以为生的那点差价空间,被压缩得很薄。
规模是靠一套清晰的分层机制滚起来的。
基础团长零资金即可开团,只要建起两百人以上的社群就能卖货,收益来自零售差价,做得好往上走,直推十个团长或者单月业绩突破五万元,可以成为小批发;再往上,需要孵化出若干达标的小批发、月度订单量达到一定规模,才有资格做中批发、大批发,拿到更低的进价和层级差价。中批发以上还被要求注册公司或个体户,票据完整,对外讲究资金流、信息流、商品流、发票流的合规闭环。职级只升不降,也给了一批小店老板和宝妈长期做下去的预期。
另一边,社区团购的三大主力平台已经占据了市场九成份额,团长的基础佣金普遍在百分之十到十五之间。从卖菜起家,到如今什么品类都卖,团长的货盘在扩张,覆盖的场景也从生鲜延伸到了休食、乳品、日化和酒水。这张网一旦织密,它就同时具备了零售触点和分销通路的双重功能。
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中间层被替代,
是渠道去中介化的又一次重演
团长能顶掉二批,靠的不是低价一时冲量,而是结构性的效率优势。
私域里的信任,让获客和复购的成本变得很低。熟人之间一句推荐,胜过公域里的满屏广告。团长服务的是自己认识的邻居、朋友、同事,客户关系是活的,复购是靠关系维护出来的,而不是靠一次次买流量买来的。对比之下,二批和终端之间更多是一锤子买卖,关系松、黏性弱。
轻资产则让团长几乎没有固定成本。不用租仓库、不用养车队、不用压货款,账算起来比传统的批发商清爽得多。传统二批的现金流被库存和赊销两头占着,团长这边则基本是空手套白狼,卖出去才有差价,卖不动也没有太大损失。当订单越来越碎片、终端越来越分散,那种"轻"的优势就格外明显。
这套逻辑,其实和过去几年发生过的几次渠道变化是同一条脉络。
零食量贩店用更短的链路和更低的加价率,从传统商超和便利店手里抢量,即时零售用前置仓和到家配送,把夫妻店和经销商的中间位置抽走,如今轮到团长,用手机把二批这一层也省掉。每一次,被替代的都是同一类角色,也就是那些主要靠信息差和囤货赚差价的中间环节。信息越透明、物流越高效、信任越能直接触达,中间层能站的空间就越窄。
当然,团长体系也不是没有软肋。
它靠的是平台统一的供应链和履约能力,团长自己手里没有货、没有仓、没有配送,本质上仍是附着在平台之上的一环。一旦平台政策变化、佣金下调,团长的收益和积极性都会受到直接影响。这几年社群团购的起起落落也说明,光靠低价和补贴捏起来的网络,未必稳得住。中间层被省掉是一回事,省掉之后由谁来承接那部分服务和风险,是另一回事。
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往重处走,
做团长替代不了的事
对经销商和二批来说,看清趋势之后,更实际的问题是自己该往哪站。既然团长能干的,是轻资产、低门槛、靠社群信任完成的零售和分销,那经销商就不该再去和团长比谁更轻、谁更便宜,而应该往团长做不了的地方去。
第一件是重资产的能力。仓储、冷链、区域配送、多品类组合的货盘组织,这些都需要真金白银的投入和长期的运营积累,恰恰是团长和纯线上平台短期内建不起来的。一个能覆盖本地、能把货快速送到门店和社区的履约网络,本身就是稀缺资源。统仓共配、共享仓这类模式的兴起,也从侧面说明,谁掌握了高效履约,谁就握住了下一轮的主动权。
第二件是服务的深度。团长能把货卖出去,但很难帮品牌做终端陈列、做场景营销、做消费者培育。经销商在本地有终端网络、有客情、有对区域市场的理解,这些是可以转化成服务的。帮门店调配货、做陈列、设计促销、处理临期,把货架和货盘经营好,这些活团长干不了,平台也干不了。
第三件是本地履约节点的角色。与其把即时零售、社区团购当对手,不如把自己做成他们的本地供应商和履约伙伴。货还是要有人组织、有人送、有人兜底,平台和团长只是把最前端的一环做轻了,后端依然需要有扎实的经销网络去承接。
二批这个位置会不会消失,取决于站在这个位置上的人,能不能从"倒手赚差价"变成"提供服务、创造价值"。
位置可以被跳过,能力跳不过去。
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