安徽
“地库渗水、坡道破损，大伙反映了多少次，就是不见动静。后来搞‘夜话物业’，干部跟我们围坐在一起，一项一项当场定方案、上门盯着改。现在灯亮了、地平了，住着心里踏实多了。”近日，安徽省宿松县纪委监委工作人员在星海城小区回访时，业主老张把变化一件件数了出来。
此前，星海城小区120余名业主联名反映地库地坪、非机动车库坡道、消防设施等存在问题后，县纪委监委立足“监督的再监督”职责，督促县住建局等主管部门扛起主体责任，连续三个月驻点开展“夜话物业”现场办公，联动资规、设计等部门实地核查、现场试验论证，11类问题逐一落实整改措施。
“以前是群众上门投诉，现在是干部下沉问需。”该县纪委监委有关负责人介绍，针对群众白天务工上班、参与议事不便的实际，县纪委监委督促县住建局等职能部门用好红色驿站等阵地，在全县53个住宅小区设立“夜话物业”议事点，利用晚间居民空闲时段，组织县乡村三级干部、职能部门、物业服务企业、业委会和居民代表面对面恳谈。
一张桌子、几把椅子，干部群众围坐在一起，没有讲话稿，没有主席台。“电动车充电桩太少了，能不能加装？”“地下车库一到雨天就积水，到底谁来管？”居民们你一言我一语，干部们边听边记、现场回应。
为避免诉求停留在口头、意见悬置空转，该县纪委监委督促建立“民意收集—多方商议—会议决议—跟踪督办—结果公示”闭环工作机制，将“夜话物业”收集到的问题全部纳入监督台账，实行周调度、月通报，督促职能部门实行清单化管理、销号式推进；对整改不力、敷衍塞责等问题，及时约谈提醒相关责任人，以刚性问责倒逼责任落实。
截至目前，全县累计开展“夜话物业”活动50次，解决群众急难愁盼问题140余个，推动重大消防安全隐患整改7处，5个矛盾突出小区实现“由乱转治”，督促移交公共收益5.76万元。
“物业服务无小事，一枝一叶总关情。我们将持续用好‘夜话物业’平台，强化跟踪问效，对监管缺位、整改敷衍等作风问题严肃追责问责，推动物业矛盾源头化解、长效治理，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”该县纪委监委主要负责人表示。
（通讯员 黄佳）
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