文|欧阳千里 酒水行业研究者
周虽旧邦,其命维新。
这段时间,重读三浦展的《第四消费时代》,里面提到一个词叫“创费”。
大概是这样,消费是消耗和花费。消费者买东西,并不仅仅是为了“消”和“费”。他们买时尚、买设计,完全不同于在超市买萝卜。所以,这不单纯是消费,而是一种创造,为了创造自己的生活方式而消费,就不是消费,而是创费。
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三浦展还有一句话,让我感触更深,在购买符合个人生活方式用品这个层面上属于第三消费社会,在消费者成为主角这个意义上属于第四消费社会。
我一看,这不正是白酒行业正在发生的事吗?
一
第三消费社会vs 第四消费社会,谁是主角?
第三消费社会,企业是主角。企业定义生活方式,消费者挑选匹配。比如,买茅台,因为我认同它定义的成功人生;再比如,中秋夜,喝习酒,因为我接受它设计的团圆场景。
第四消费社会,消费者是主角。企业退居幕后,提供素材,消费者自己创造生活方式。比如,我用桂花汾酒调酒,因为这是我发明或认可的喝法;再比如,我用牛栏山混搭雪碧,因为这是我的创意或潮流。
需要补充的是,在真实的社会,第三、第四社会的消费行为往往是混合并存,而非第四消费社会出现,第三消费社会的行为就会消失,而是一个此消彼长的过程。
近年来,创费现象在酒业此起彼伏,并涌现诸多案例。
桂花汾酒,在社交媒体上爆火。年轻人不是“买酒喝”,而是“买酒调”,如桂花汾酒+气泡水+柠檬片,拍一张照片发朋友圈、小红书、抖音等社交媒体。
很明显,这是消费者自己发明的喝法,汾酒官方后来顺势跟进。关键是,最初的火,是消费者“创造”出来的,而非企业“策划”出来。
牛栏山,过去是“民酒”甚至“民工酒”的代名词,但近年来“牛栏山+雪碧”“牛栏山+冰红茶”等喝法在短视频平台传播,反而吸引了年轻群体。
消费者不是在消费一瓶十几块的白酒,而是在创费一种接地气的社交仪式。企业没教他们这么喝,同样是他们自己“创造”出来的。
劲酒,曾经是“父辈的酒”甚至“保健酒”的代名词,似乎天然与年轻人绝缘,是中老年人的功能性饮品。
近年来,劲酒在社交媒体上悄然翻红。“劲酒+冰红茶”“劲酒+可乐”“劲酒+柠檬+冰块”等配方在小红书、抖音上被疯狂种草,甚至出现“劲酒调酒公式”的UGC热潮。年轻人创费一种“朋克养生”的社交仪式,熬夜加班后兑一杯“续命水”,周末聚会时调一杯“微醺养生酒”,上传社交媒体的标签是“东方威士忌”。
这三个案例的共同点,酒企提供的不是标准答案,而是原材料。消费者不是在简单消费,而是在创费,进而引领消费。定义权,在消费者手里。
二
江小白,从“伪创费”到“真创费”的转型。
说到这儿,必须提一下江小白。江小白当年的表达瓶文案,确实火遍大江南北。“愿十年后我还给你倒酒,愿十年后我们还是老友”“一个人喝酒不是孤独,喝了酒想一个人较孤独”等,每一句都有画面感,每一句都能让年轻人对号入座。
江小白的文案是什么?是企业精挑细选的,是“我给你什么,你消费什么”。消费者确实在买“情绪”,但这不是创费,这是“被投喂的情绪”。
或许,江小白的问题也出在这儿。当文案同质化、当年轻人的情绪需求从“被理解”变成“要表达”时,江小白给不出新的“画面感”。因为真正的画面感,不是企业写的,是消费者自己创造的。当然,大多数表达瓶的文案也来自消费者,但存在错配的可能。
庆幸的是,江小白最近也在转型,推出“灵感小酒”新品,并配合“调酒大王”等活动,让消费者自己发明喝法、自己创造内容。这是从“伪创费”向“真创费”的靠拢,企业搭台,消费者唱戏,而且戏码是消费者自己创造的。
但关键问题是,配方是消费者完全自创的,还是江小白预设好的?如果是官方给多个标准配方让消费者选,那还是“半创费”;如果是消费者自由发挥、官方只负责传播和奖励,那才是“真创费”。
三
名酒的生活方式营销,还是第三消费社会。
这些年,行业流行一句话,从卖酒到卖生活方式。贵州倡议“卖生活方式”,茅台从跨界冰淇淋、咖啡甚至巧克力到推进TO C直营化,习酒搞“中秋夜喝习酒”,这些动作表面看都很新潮,但本质还是第三消费社会。
茅台的生活方式,是企业定义的。消费者是在消费这个定位,而不是创造自己的认知。茅台冰淇淋、咖啡等,是把茅台的符号植入更多场景,但场景是企业设计的,消费者只是参与者。茅台TO C直营化,是渠道变革,与消费者“创造生活方式”无关。
习酒的“中秋夜喝习酒”,是场景营销。企业定义场景(中秋、习酒、团圆),消费者在这个场景里消费。消费者在企业的框架内创造内容,本质上是媒介传播的转移,从大屏到小屏,从中心化流量到碎片化场景。
这些都不是创费,但方向是对的,它们都在试图拉近品牌与消费者的距离,都在试图从产品逻辑转向用户逻辑。只不过,还停留在“企业给答案”的阶段,没有走到“消费者自己写答案”的阶段。毕竟,真正的创费,定义权必须在消费者手里。
四
创费在白酒行业特别重要。因为白酒行业有个“老生常谈”的课题,年轻人不喝白酒。
真的是不喝吗?不是的。年轻人不喝的是“你们的白酒”,即不喝那种“领导随意我干了”的白酒,不喝那种“越贵越有面子”的白酒,不喝那种“感情深一口闷”的白酒。
年轻人要的是什么?是参与感、创造感、社交货币。桂花汾酒的特调,让年轻人觉得自己是调酒师;牛栏山的混搭,让年轻人觉得自己是创意达人;劲酒的调酒,让年轻人觉得自己是生活家。
这或许就是创费的核心,消费者从“被动接受者”变成“主动创造者”,品牌从“卖产品”变成“提供素材和舞台”。
创费不是营销噱头,是战略转型。很多酒企做年轻化,还停留在“换个包装”“找个流量明星代言”“降低度数”“加个果味”的层面。这是伪年轻化,底层逻辑还是“我生产,你消费”。
真正的创费逻辑是什么?是把产品的定义权交给消费者。
桂花汾酒最初不是汾酒官方推的,是消费者自己发明的喝法。汾酒聪明的地方在于,它没有纠正消费者“你们这样喝不对”,而是顺势跟进,把民间创意变成官方动作。
牛栏山更佛系,“牛碧桶”喝法火了,官方也没急着收编,反而让这种“野生传播”持续发酵。劲酒亦是如此,企业只提供产品和话题,配方、喝法、场景全是用户自己创造的。
江小白的灵感小酒,如果真的是让消费者自由发挥,那也走在了正确的路上。这种转型,对酒企的组织能力提出了全新要求,产品研发要从“闭门造车”变成“开放共创”,品牌传播要从“我说你听”变成“你说我推”,渠道管理要从“压货给经销商”变成“赋能给消费者”。
五
创费存在边界,不是所有酒都适合。
茅台需要创费吗?大概率不需要。茅台的品牌逻辑是“稀缺性延伸多种属性”,消费者购买茅台是为了“面子”“保值”,不是为了“创造生活方式”。
五粮液、国窖1573这些千元价格带的产品,核心场景是商务宴请和礼品市场,创费的空间也有限。你不能指望它的核心受众在酒桌上自创喝法,他们要的是确定性、仪式感、社交货币的标准化。
江小白,当年靠“文案给的画面感”火了一把,但没能持续,因为“被投喂的情绪”总有审美疲劳的一天。创费最适合的,是中低端产品、光瓶酒、新酒饮或面向年轻群体的创新品类。这些产品本身价格门槛低、社交属性强、场景多元化,消费者有动力也有空间去创造。
写到这里,我想给不愿意躺平、还愿意折腾、仍有梦想的酒企一些忠告。
第一,别把创费当营销噱头,要当战略思维。如果组织内部还是“我生产什么你喝什么”的心态,做再多年轻化包装也是无用。
第二,学会相信消费者。消费者比你更懂他们自己想要什么。桂花汾酒的火、牛栏山的混搭、劲酒的出圈,都是消费者创出来的,不是企业策划出来的。酒企要提供好素材,但别急着定义正确答案。
第三,警惕创费过度。江小白当年靠文案火,但后来同质化、审美疲劳。创费需要持续的新鲜感,需要产品、内容、场景的不断迭代。
第四,不是所有品牌都需要创费。飞天做好“企稳”,玻汾做好“创费”,各有各的活法。关键是认清自己的品牌基因和目标人群,别盲目跟风。
第五,卖生活方式不等于创费。从“卖酒”到“卖生活方式”,是进步,但如果“生活方式”还是企业定义的、标准化的,那它本质上还是第三消费社会,不是第四消费社会的创费。真正的创费,是消费者拿着你的产品,重新定义我想怎么活。
于白酒年轻化而言,创费不是选择题,是必答题。因为年轻人不是在消费白酒,而是在创造自己的生活方式。谁能提供更好的素材和舞台,谁就能赢得下一代消费者。从消费到创费,从企业是主角到消费者是主角,这是白酒行业最根本的范式转换。
结语
酒业老炮们,该醒醒了。年轻人不是不喝白酒,他们只是不喝你们给的白酒。给他们一支笔,让他们自己写故事、调酒、创造画面,这才是创费的真谛。
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