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丹佛（KKTV）——周三，科罗拉多州总检察长菲尔·韦瑟宣布，与运营支付应用Cash App的公司达成了一项4500万美元的多州和解协议。
根据科罗拉多州总检察长办公室发布的新闻稿，该和解协议了结了针对Block, Inc.的以下指控：
- 在Cash App的安全性方面误导消费者
- 未能保护用户免遭平台上的诈骗
- 没有提供其承诺的诈骗防护和纠纷处理机制，而官员表示这些本是法律要求必须做到的
作为该案的主要参与州之一，科罗拉多州将从和解协议中获得1,663,539美元。
“多年来，Block一直告诉消费者，他们的钱放在Cash App里是安全的，就像存在银行一样。然而，该公司知道这并非事实，该公司的欺诈预防措施存在缺陷，甚至为欺诈行为提供了便利。当出现问题时——例如账户被锁定或暂停——消费者求助无门。今天的和解协议要求Block采取反欺诈措施，并提供客户支持来解决账户问题，此外还有其他要求。只要公司违反了我们的消费者保护和贷款相关法律，我们就会继续追究他们的责任。” 总检察长菲尔·韦泽
官员表示，根据和解方案，Block已同意采取一系列做法来解决这些问题。
这包括保持客服团队能够处理欺诈投诉、账户锁定等问题。Block, Inc. 还必须调整其对外宣传和营销方式，并且必须履行法律义务，调查欺诈行为，并就未经授权的交易向用户退款。
Block的一位发言人主动联系了KKTV 11新闻，并发表了以下声明：
“我们已经达成了一项协议，就此前披露的一桩历史遗留问题达成和解，该问题主要与我们业务的历史遗留层面有关。Cash App在消费者保护、客户服务和合规方面投入了大量资金，以保护和服务数千万美国人——他们依赖Cash App来满足银行和信贷需求。我们与各州总检察长抱有同样的决心，要应对行业挑战，并持续在运营和技术方面加大投入，来打造一个安全健康的金融生态体系。”
Block公司发言人
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