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结婚是人生大事,婚宴更是承载着新人家庭的心意与体面。江西南昌市民胡先生为儿子精心筹备婚礼,提前半年多预订高档婚宴套餐,满心希望婚礼圆满体面。可让他没想到的,是婚宴现场多道菜品与预订清单不符,按他的话说,这让他在亲友和亲家面前“很没面子”。
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接受采访时,胡先生说,为了这件事,他一晚上没睡,甚至和亲家的关系也变得有点僵,“这个错误完全是酒店的问题,我的诉求最起码他要给我打个五折。”
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唐先生还表示,事情发生后,酒店方第一时间梳理问题,并主动拿出补救方案,希望弥补胡先生一家的损失和遗憾,“按 3 倍价格做一个赔付,并且因为客人他第一好面子,我们还说安排他的亲戚朋友10个、20个或30个吃饭,我们酒店方就是喝杯酒、道个歉。但是客人可能就不太能接受我们给出的解决方案。”
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