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应中托盟福建宁德加盟校校长陈晶晶邀请,2025年6月23日-25日,晋级总部专家邱名春、刘玲霞老师深入校区,开展为期三天的密集式客服指导。通过系统化培训与实操教学,助力校区破解运营困局,实现团队与业务的双重蜕变,生动诠释 “经过培训的老师是财富,没有经过培训的老师是包袱” 这一理念。
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福建宁德中托盟校区拥有300平方米的双层空间,地处重点小学门口,占据黄金地段优势。然而,由于校长受工作牵绊,无法全职管理校区,致使管理陷入混乱,面临师资流失危机、师生配比失衡、员工效能低下等问题,运营一度陷入僵局。
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6月23日清晨,专家团队开启首日高强度帮扶工作。上午,邱名春、刘玲霞两位专家对全体老师开展师训,深度植入晋级总部教育理念,并针对地推场景进行话术专项指导。随后,专家带领老师们前往学校门口开展地推实战,将理论转化为实践。
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午休结束后,两位专家围绕午托服务全流程展开辅导,从基础管理到素质课程植入,再到流程复盘优化,全面提升午托服务品质。晚间时段,专家不仅深入指导晚托流程标准化,还同步推进薪酬方案制定与晋管家系统操作讲解,为校区长效管理奠定基础。
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次日(6月24日),专家团队聚焦招生与管理核心议题。上午,通过理论授课打通教师招生思想关,逐条解析最新薪酬制度,激发团队积极性;下午,刘玲霞老师一对一指导陈晶晶校长,围绕办学规划、薪酬体系优化、校区装修升级、团队建设策略及增收路径设计等关键环节,定制个性化解决方案,为校区长远发展指明方向。在整个指导过程中,总部专家对带班流程、家校沟通攻略的传授,以及校区薪酬方案的精细化设计,让校区运营更加规范高效。
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6月25日8:30,完成客服指导工作后,专家团队于当晚返回总部。此次指导通过 “理论+实操+定制化方案” 的立体帮扶模式,让校区教师团队重燃斗志,能量满满投入工作,也让校长喜笑颜开。陈晶晶校长表示,将深度落实专家建议,加大校区管理投入,以更专业的服务回馈当地家长与学生,打造区域托管标杆品牌。
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