物业迎来严管整治,这几类费用老百姓可以不用交了。提醒所有小区业主,物业收费迎来全国严管整治。根据民法典和最新物业监管规定,有六类乱收费,老百姓完全可以直接拒绝缴纳,已经交的还能依法退费。很多人平时不太关注物业账单,觉得每个月几百块物业费交了就交了,但仔细一看,里面可能藏着不少不该收的钱。今天把这六类费用说清楚,大家对照自家小区查一查。
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第一类,无公示无依据的杂费,直接拒交。国家明确要求,物业所有收费必须明码标价,在小区显眼位置公示清楚收费项目、标准和依据。只要是合同没写、政府没批准、现场没公示的巧立名目费用,通通不用交。很多小区物业会临时通知收“公共设施维护费”“小区管理费”“门禁卡工本费”之类的费用,既没有合同依据,也没有公示文件,业主完全有权拒绝。关键是要养成看公示栏的习惯,物业收费有没有依据,公示栏一看便知。
第二类,物业费覆盖的重复收费,坚决不交。小区保洁、绿化、安保、公共设施维护,全都已经包含在物业费里了。如果物业单独再收,比如电梯能耗、公共照明、基础车位管理费,都是违规重复收费,大家可以直接拒交。有些物业会把本该包含在物业费里的项目拆出来单独收,比如“电梯运行费”“楼道照明费”“绿化养护费”,这些都属于重复收费。业主在交费前,可以先翻翻物业服务合同,看这些项目是不是已经在物业费里了。
第三类,代收水电气的手续费、损耗费不用交。物业代收水电、燃气、宽带、电视,只能据实代收,严禁加收一分钱手续费。所谓管道能耗、跑冒滴漏、分摊费也都是违规收费,业主有权拒绝。物业只是代收方,不是收费方,不能从中加价。如果物业以“代收服务费”“管道损耗费”等名义多收钱,业主可以直接拒交,并向相关部门投诉。
第四类,装修的变相乱收费,全部无效。现在明确禁止收取装修管理费、电梯使用费等杂费。装修押金可以按规定交,也可以退,物业无权强制收取,也不得无故扣押。只有正规公司的垃圾清运费可以单独收取。很多业主装修时被物业收过“装修管理费”“电梯使用费”“出入证工本费”,这些都没有法律依据。装修押金本身不是不能收,但必须有明确规定,且装修完成后无违规行为就应退还。
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第五类,擅自违规涨价的费用可以不用交。执行政府指导价的小区,物业私自涨价是无效的。市场调节价小区,单方面通知涨价,没有业主协商和公示备案流程,超出部分业主一律不用缴纳。物业费涨价不是物业贴个通知就能生效的,必须经过业主协商、公示、备案等程序。如果物业没有走完这些流程就擅自涨价,业主可以拒交超出原标准的部分。
第六类,捆绑式违规催费,直接投诉维权。哪怕业主暂时拖欠物业费,物业也绝对不能说停水、停电、停气、停梯、锁门禁,更不能捆绑停车费、装修费逼迫缴费。遇到这种情况,直接保留好证据去投诉。物业没有权利断水断电,这些属于违法行为。业主遇到这种情况,可以拍照、录音、录像保留证据,向住建部门、市场监管部门或拨打12345投诉。
最后,大家要记好一个关键常识:房屋交付之后,物业正常提供服务,不能以房屋空置、没有入住为由拒交全额物业费。空置房减免政策只能看当地规定和物业服务合同。也就是说,空置房能不能减免物业费,不是业主单方面说了算,要看当地有没有相关政策,以及合同里有没有约定。如果没有约定,业主仍需按合同缴纳物业费。
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总体来看,这次物业严管整治的核心,是让收费有依据、服务有标准、业主有知情权。过去很多小区物业费收得糊涂,花得也不透明,业主想维权又不知道从哪下手。现在政策把六类违规收费说清楚了,业主对照自查,就能发现哪些钱不该交。对普通家庭来说,物业费是每年固定支出,搞清楚规则,既是维护自身权益,也能倒逼物业提升服务质量。你们家小区有没有遇到过类似情况?不妨对照这六类查一查。
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