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深夜致歉!公布退票方案!《只此青绿》主办方紧急发文

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来源:天津广播

10月7日凌晨,中国东方演艺集团有限公司发布“关于舞蹈诗剧《只此青绿》10月6日、7日、10日、11日演出的公告”,全文如下:


各位观众朋友:

针对舞蹈诗剧《只此青绿》10月6日、7日、10日、11日演出的相关情况,特此公告:

一、本次为项目首次采用体育馆模式举办演出,我们作为主办方实操经验不足,对现场有关环节预估出现较大偏差,导致观众现场观演体验未达预期,在此向广大观众诚恳致歉。

二、为充分保障观众权益,现对10月6日、10月7日、10月10日、10月11日场次推出如下退票方案:

如您认为10月6日观演效果未达预期,或担心10月7日、10月10日、10月11日场次无法获得预期观演体验,均可通过原官方购票渠道提交退票申请,即大麦、猫眼、票星球、水立方、中国东方演艺集团(抖音)、北京东方新东方文化艺术有限公司(抖音)、北京悠然艺生文化传媒有限公司(抖音),所有票款将按原支付路径全额退还至您的账户,具体到账时间以各平台处理进度为准。如在退票过程中遇到问题,可与各官方平台客服人员联系进行处理。由此给您带来的不便,我们再次表示歉意。

10月6日场次退票申请截止时间:10月11日16:00前;

10月7日、10月10日、10月11日场次退票申请截止时间:对应场次演出当日16:00前。

针对10月6日、10月7日场次异地专程赴京观演,并且完成本场次退票的观众,凭本人购票演出订单截图及对应观演行程机票、火车票、酒店住宿的完整有效消费凭证及发票凭证,我们将承担本次行程对应的交通、酒店住宿全额费用。请将以上凭证于2026年10月31日24:00前发送邮件到邮箱dfxdl2022@163.com,邮件正文内容请清晰提供姓名、收款账号、开户行、电话联系方式。相关费用审核通过后,将支付到指定个人账户,如审核不通过,将由相关工作人员与您联系办理,敬请谅解。

三、由于体育馆与剧场演出属性和条件存在差异,特公布本次演出内场配置及观演参数,敬请观众朋友充分关注和了解:

A1、A2区|整体垫高0.2m

• A1/A2首排:距交响乐3m|距舞台7.5m

• A1/A2末排:距交响乐25m|距舞台29.5m

B1、B2区|整体垫高0.3m

• B1/B2首排:距交响乐26m|距舞台30.5m

• B1/B2末排:距交响乐47m|距舞台51.5m

C1、C2区|整体垫高0.4m

• C1/C2首排:距交响乐48m|距舞台52.5m

• C1/C2末排:距交响乐56m|距舞台60.5m

四块大屏参数:9m x 6m 两块|6m x 6m 两块

四、针对本次演出相关问题,在保障场馆整体安全的前提下,我们将在10月10日、10月11日场次开演前,对相关观演区域再次开展优化调整,努力在客观条件允许范围内尽量为观众提供更好的观演体验。

衷心感谢广大观众长期以来对我们的关心和支持,我们将不断改进工作、提升演出运营水平,努力为大家带来更好的演出服务。

联系电话:

陈先生 13601371320 徐女士 15612730818

佟先生 17810373007 赵女士 18600680012

中国东方演艺集团有限公司

2026年10月7日

来源 | 北京日报 中国东方演艺集团

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