黑龙江
近日有网友拍下医院诊室空无一人的视频。拍摄者说，原本在岗的两位医生，一个进手术室做手术，一个跟着120出诊，诊室一下子没人，排队患者只能守在门外干等，不知道医生什么时候回来，于是拍视频质疑，门诊难道不能留个值班医生吗？
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视频传到网上，评论区一下子热闹起来。不少人觉得，挂了号，诊室就该有人守着，患者排队等候，结果见不到医生，换谁心里都会不舒服。还有人开玩笑，国庆大家都放假，凭啥医生还要上班。当然这只是玩笑，假期的医院往往比平时更忙。
基层医院很多医生都是身兼数职，既要坐门诊，又要随时待命，遇到急诊手术或是120急救任务，必须优先去抢救危重病人，人命肯定是第一位的。这个道理不难懂，但普通患者未必清楚。
按时到医院排队看病，没人过来告知医生临时外出的情况，只能茫然守在门口。这种未知带来的烦躁，完全可以理解。问题不在于医生跑去救人，急救任务来得很突然，谁也没法预估什么时候能回来，医生本身没有错。只是缺少人跟患者简单说明现状，解释医生临时离开是去抢救病人。
评论区还出现一些气头上的调侃，干脆去投诉，把医院投诉关门，让医生全都回家休息。大家心里都明白，这只是随口吐槽。真要是医院停诊，一旦有人突发急症，就没有医护可以抢救。这种想法听着解气，最后受影响的还是普通人。
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这件事谈不上谁有错。本质还是基层医疗机构人手紧张，医生一人多岗，同时缺少临时离岗的沟通预案。单纯指责患者或者医生，都解决不了问题。医院可以完善应急方案，医生临时离开诊室时，安排工作人员说明情况。长远来看，补齐基层医疗人力缺口，才能减少这类两难局面。
抢救不能等，候诊患者的情绪也不该被忽略。医疗的运转，需要多一点互相理解，找到两者之间的平衡点，就医体验才能慢慢变好。
#医疗##爆料#
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