湖北荆州的谭女士怎么也想不通,自己只是连了一下早餐店的免费WiFi,点一下红包,既没输密码、也没收到验证码,卡里的850元就没了!这钱到底是怎么“跑”的?
近日早上,湖北荆州公安县的谭女士约上亲友,走进当地一家早餐店。
店里人声鼎沸,早餐还得排队等着。闲着无聊,她想刷刷手机。
看见墙上贴着早餐店的公共WiFi账号和密码,为了省一点流量,她就用上了这个WiFi。
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WiFi一连上,手机屏幕上立马蹦出个“领红包”的弹窗。
界面看着挺正常,跟平时随处可见的福利活动没啥两样。
她手指一滑就谭女士心想领个小红包也不错,就点了进去把红包给领了。
之后就接着玩手机刷短视频。
没过多久,她的手机接连响起了3条扣款提醒。
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她定睛一看,差点没跳起来——3笔扣款加起来足足850多元!
谭女士脑袋嗡的一声。她翻来覆去地查账单,越查越糊涂:支付软件压根没打开,密码一个字没输,验证码一条没见着,钱怎么就悄悄被扣走了?
谭女士担心银行卡后续还会出现资金损失,当即选择报警。
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民警调取了手机操作记录、网络使用情况和银行卡流水,最后查到,三笔钱的收款方并不是普通商家,而是一家位于上海的保险公司。
原来店内的公共WiFi绑定了商业推广程序,连接网络后自动弹出的红包弹窗,根本不是福利福利,而是隐蔽的保险投保推广页面。弹窗后台提前设置了默认勾选投保、免密自动扣款协议,用户只要点击红包,就等同于默认同意投保,系统会直接启动全自动扣款流程,全程无需任何二次验证。而谭女士的850多元就是自动买了保险!
万幸的是,警方联系保险企业客服说明情况:谭女士并没有投保意愿,扣款发生在误点陌生WiFi弹出的红包广告之后,而且整个过程中没有短信验证,也没有明显的购买确认。
保险公司核实情况后,为谭女士办理了退款,850多元最终全部原路退回。
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钱虽然追回来了,但这件事并不能只用“误操作”三个字轻轻带过。
按照相关法规,卖保险不能玩这种诱导套路,要把扣费、合同内容明明白白告诉消费者,不能靠伪装福利偷偷办理业务。
《保险销售行为管理办法》写得清清楚楚:不得用默认勾选、系统设置等手段强行让人投保。这种“一点就扣钱”的套路,说白了就是变相强制,跟明抢有什么区别?
另外,也提醒大伙,出门在外,公共场所的免费公共WiFi尽量少连。如果连上陌生网络,手机弹出来的红包、抽奖福利弹窗,千万别随手乱点,也别登录网银、转账或者支付。
别总想着省一点流量,最后反倒损失一大笔钱。能用自己手机流量就尽量用流量,多留个心眼,才能守好自己钱包。
请记住:免费的WiFi从来都不免费,它只是把账单藏在了你看不见的地方。
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