湖北
2026年国庆假期，居民出行需求集中释放，留守宠物的照护成为不少家庭出发前的“必答题”。据行业调研机构数据，75%的养宠人群在节假日有托管需求，其中选择上门喂养的占比为42%。今年国庆，广州、北京、上海、深圳、杭州等多地的养宠家庭发现，通过支付宝AI助手“阿宝”，用一句话就能预约到上门喂猫、上门洗狗等服务。
支付宝AI助手“阿宝”上线一系列面向养宠人群的智能化服务。用户在手机端唤起阿宝，用自然语言说出需求，即可预约驱虫、洁牙、洗澡、美容、体检、诊疗、绝育、疫苗等八大类宠物服务。从门店匹配、时间选择，到服务确认和在线支付，整个流程都能在阿宝的对话窗口内完成。
萌宠在家是此次接入的服务机构之一。接入后，用户无需在多个应用之间来回切换，只需向阿宝说明需求，即可预约上门喂猫、上门洗猫、智能猫砂盆清洗、上门洗狗、陪诊等服务。据萌宠在家方面介绍，平台此前已在40余个城市开展上门服务；今年国庆假期期间，平台又新增一批试点城市，截至目前，服务网络累计覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等52个城市。
公开信息显示，萌宠在家始创于2017年，以“品质服务，守护宠爱”为服务理念，专注“到家”这一服务形态，是国内较早布局上门宠物服务的平台之一。与传统门店寄养、到店洗护不同，萌宠在家把服务人员送到客户家中，服务涵盖宠物喂养、日常遛狗、宠物洗护与美容、宠物康复护理、智能猫砂盆清洁等家庭宠物的日常所需，尤其适配假期出行、加班晚归、宠物应激等场景。
阿宝此次切入宠物服务，被视为观察中国宠物消费升级的一个窗口。天眼查专业版数据显示，截至目前，我国现存在业、存续状态的宠物经济相关企业超过551.2万家，其中宠物食品相关企业超过508万家，宠物医疗相关企业超过110.7万家。据派读宠物行业大数据平台编制的《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2025年城镇犬猫消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%，城镇犬猫数量为1.26亿只。另据亚宠研究院《宠物行业蓝皮书：2026中国宠物行业发展报告》，预计2026年中国宠物消费市场规模将增长4.3%至3365亿元。有分析认为，当宠物从“被喂养的动物”逐渐被视为需要长期经营健康和生活质量的家庭成员，宠物消费需求也从“有没有”转向“好不好”，从基础饲养走向精细化、专业化和全周期管理。
业内人士表示，AI助手接入宠物服务，其价值不只是“帮用户点几下手机”，而是把原本分散在多个平台的服务需求连接起来。以上门服务为例，用户过去需要在不同渠道之间搜索、比价、预约，如今可在一个入口内完成匹配与支付。据行业调研机构数据，2024年宠物上门喂养细分市场规模约28亿元，同比增长24.9%，上门宠物服务在宠主常用服务中占比已达27.7%。随着自动猫砂盆、智能喂食器、循环饮水机等智能养宠设备走入更多家庭，服务的专业度与响应能力，正成为平台之间新的竞争点。
从食品、用品到医疗、上门服务，宠物消费的链条仍在延伸。对于养宠家庭而言，假期出门前那句“家里有只猫、有只狗”，正在被越来越多的平台当作一件需要认真对待的事。
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