北京
（来源：中国环境网）
转自：中国环境网
生态环境信访，是群众身边的“晴雨表”，更是检验治理成效的“试金石”。近日，湖北省黄冈市生态环境局红安县分局（以下简称红安分局）以“接诉即办”的速度和“办就办好”的温度，成功化解了一起养殖场偷排粪污致鱼塘受损的信访纠纷，将群众家门口的“烦心事”办成了“暖心事”。
闻令而动，火速锁定“污染源”
“我家鱼塘的鱼快死光了，肯定是旁边的养殖场偷排。”接到村民的紧急举报后，红安分局第一时间启动生态环境信访快速响应机制。由执法骨干和环境监测人员组成的专项工作组，火速奔赴现场。
抵达现场后，执法人员兵分两路：一路直奔养殖场排污口和粪污收集设施，迅速固定偷排的现场影像证据；另一路则对鱼塘水体及外排废水进行采样送检。经检测，鱼塘水体中化学需氧量、氨氮、总磷等关键指标远超渔业水质标准，且与养殖场外排粪污特征高度吻合，污染因果关系确凿无疑。
与此同时，工作组深入周边走访村民，调取鱼塘承包户的养殖记录，逐一核实鱼苗投放数量、死亡规模及经济损失，为后续的责任认定和赔偿核算打下了坚实的证据基础。
刚柔并济，巧解群众“千千结”
污染事实清楚了，但双方的赔偿争议却成了“拦路虎”。面对剑拔弩张的双方，红安分局坚持“执法+调解”双管齐下，搭建起平等协商的平台。
一方面，执法人员依法对养殖场偷排粪污的违法行为立案调查，责令其立即停止排污，限期完善粪污收集处理设施，亮明法律底线；另一方面，组织养殖场负责人、鱼塘承包户及村委会代表召开三方调解会。调解桌上，工作人员结合监测数据和损失核算依据，从情理、法理、事理多维度疏导。既引导养殖场正视过错、主动担责，又协助承包户合理核算损失、避免诉求过度。
经过多轮耐心协商，双方最终握手言和：养殖场当场支付赔偿款8000元，用于弥补鱼苗死亡及水质修复损失；并承诺在15日内完成粪污处理设施升级改造，实现粪污全收集、全处理，由村委会全程监督。
闭环回访，写好治理“后半篇”
“案结”不是终点，“事了”才是目标。目前，养殖场已按期支付赔偿款，粪污处理设施改造也已完工并通过验收。曾经浑浊的鱼塘水质正在逐步恢复，久违的生机再次浮现。
此次纠纷的成功化解，是红安分局践行“以人民为中心”发展思想的生动实践。红安分局将坚持将信访处置与环境执法、民生保障紧密结合，既严厉打击环境违法行为，又用心用情解决群众合理诉求。下一步，红安分局将继续以“群众过节、环保过关”的责任感，守护好群众身边的每一寸绿水青山，让“案结事了、人和政和”成为常态。
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