斯嘉丽·约翰逊护肤品牌The Outset停止运营。“经历了一段不可思议的旅程后,The Outset决定逐步停止运营。我们衷心感谢每一位将我们纳入日常护肤流程、并一路支持我们的人。”护肤品牌The Outset在官网发布的这两句简短声明,标志着好莱坞演员斯嘉丽·约翰逊历时4年打造的商业项目宣告结束。
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约翰逊是好莱坞最知名的明星之一。她曾希望借助自身影响力,推出纯素护肤产品线,进军消费品市场,这一设想曾被认为前景光明。尽管约翰逊是品牌的创立者,但她从一开始就明确表示,不希望公司完全依赖自己的明星光环。她想打造一个“亲民且真实”的品牌,因此大多避免以个人形象进行强势宣传。这一策略被一些营销专家视为项目的关键失误之一。
The Outset最初采取直营模式销售,随后数月内与丝芙兰、亚马逊和诺德斯特龙建立了分销合作,拓展了销售渠道。即便进入大型零售平台,面对激烈竞争和众多护肤品牌,The Outset依然难以确立鲜明的市场定位,无法与成熟的美容企业抗衡。
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哥伦比亚商学院教授J.P.库尔魏因在接受《广告周刊》采访时指出,75%的新产品会在3至5年内失败,护肤品尤其竞争激烈。他认为,约翰逊没有将自己的形象置于品牌核心,也没有让品牌与她形成密不可分的关联,这加剧了品牌的经营困境。库尔魏因说:“我们使用那款保湿霜,是希望借此成为斯嘉丽那样的人。如果这种关联不可信,或者联系不够强,产品主张很快就会失去吸引力。这里似乎正是如此。”
2025年4月,品牌内部开始显露经营困难的迹象,联合创始人兼首席执行官凯特·福斯特离开公司。此后,品牌难以在主要美容零售商渠道中保持地位。最严重的打击是The Outset从丝芙兰下架。作为美容行业的重要零售平台之一,丝芙兰对销售额和客户忠诚度有严格要求,而The Outset未能达标。
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品牌的定价和市场定位是核心问题。The Outset产品售价介于32美元至54美元之间,定位于“亲民奢华”市场。在竞争激烈的美容市场中,这种中间定位难以立足。对于寻求成分简单、配方洁净的年轻消费者来说,The Outset的价格相较于同类大众品牌低至15美元的产品显得偏高。而对于丝芙兰中消费能力较强的顾客,该品牌又显得过于基础。
其极简包装和无香料、低调配方的强调,也未能提供人们通常与高端美容产品联系在一起的奢华感。有消费者因此表示,自己支付的溢价主要来自约翰逊的名字,却没有获得与这一价位相匹配的奢华体验或科学创新。
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明星效应已不再足够。The Outset的关闭并非个例。明星美妆热潮正面临一个更为审慎、竞争日益激烈的市场。消费者不再愿意仅因产品附有名人姓名便购买。约翰逊加入了一批美容事业难以持续发展的明星行列。格温·史蒂芬妮创办的GXVE Beauty面临经营困难,德鲁·巴里摩尔近日关闭了Flower Beauty。爱莉安娜·格兰德和米莉·博比·布朗也对各自的美妆业务进行了重大结构调整,以维持竞争力。
市场本身也在变化。创新性的韩国美容产品和以科学为核心的临床美容品牌影响力不断上升,单靠明星知名度已难以成为有效卖点。消费者越来越重视可验证的效果,而不只是“像电影明星一样”的承诺。对约翰逊来说,品牌关闭也是个人层面的遗憾。她曾多次表示,The Outset源于自己长期受痤疮困扰的经历,并希望借此在好莱坞演员身份之外确立创业者形象。
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不过,从财务角度看,品牌关闭预计不会显著影响她的生活方式或经济状况。约翰逊的财富估计约为1.65亿美元,而The Outset的大部分财务损失,预计将由为公司提供资金、并帮助建立营销和分销体系的投资基金及其他商业利益方承担。
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