一家宠物医院的天花板,往往不是设备,是院长。
但好医生,不等于好院长。
很多门诊做不大,就卡在这一步。
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谁技术最好,谁当院长。听着合理,其实是双输。
门诊少了一个最好的医生,多一个手生的管理者。
医生想的是这一只,院长想的是这一百家。
一个是看病,一个是看人。
优秀的院长身上有三样东西,都跟技术关系不大。
第一,舍得把自己从诊室里拔出来。
医生的价值在自己手上,院长的价值在别人手上。
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你一天做十台手术,门诊还是这么大。
你带出一个能独立接诊的医生,门诊才真的变大。
院长的产出,写在别人的成长里。
第二,出事站前面,有功劳站后面。
宠主投诉他先接,医生犯错他先担。
你替医生扛一次,医生替你扛一年。
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反过来也成立——他敢把事交出去。
事事自己上手,看起来是负责,其实是没人能替你。
不放手,就永远只有你一个人会。
第三,他算的是三年后的账。
今天的流水是果,三年前的选择是因。
培训的钱、设备的钱、留人的钱,砍下去不见血。
三年后,全是窟窿。
省下来的钱,最后都要加倍还回去。
医生看的是今天,院长看的是三年后。
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好院长不是什么都会,是知道什么必须自己上。
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