河南
RTX 5090 16针供电接口烧毁一事，相信大家都已经感觉麻木了。
这些案例几乎所有的都是DIY组装机，但是你见过豪华整机也烧了的吗？关键是没人愿意负责。
2025年5月，美国网友Anthony DeMarco大学毕业之际，恰逢硬件大涨价之前，他的父亲奖励了他一台豪华电脑，是从Digital Storm Corsa购买的。
配置非常亮眼，包括锐龙9 9950X处理器、PNY RTX 5090显卡、金士顿Fury RGB 64GB DDR5内存、英睿达T700 Pro 2TB SSD，以及Digital Storm自家的半模组金牌80Plus 1000W电源。
整机税前价格5245美元，约合人民币3.5万元。
他当时做了测试，一切正常，随即打包封存，直到今年8月找到工作入职之后，才打开使用。
没想到，只过了两个星期，麻烦就来了。
据他回忆，当时闻到电脑附近出现奇怪的焦糊味，开始还以为是另一台旧电脑积灰造成的，但是第二天，显示器开始不停地闪烁，一番排查后发现，显卡和电源的供电接口、电源线都已经出现了严重的烧焦，甚至融在了一起。
他立刻关机，并强行将接口和电源线分开，但有少部分依然粘连在一起，根本分不开。
电源端供电接口的损伤更严重，电源线已经完全融化，接头完全融化在了电源接口内，线材的橡胶外皮都烧掉了一部分，导致内部铜线直接裸露在外。
显卡端供电接口还好一些，不过电源线也有部分烧掉了外皮，露出内部的铜线。
这台电源是Corsa配置清单中默认的最便宜选项，不过升级了线材，带有蓝色的定制编织网。
维权对象自然有两个，一是组装整机的Digital Storm，二是显卡厂商PNY。
首先，提前购机、封存未用的做法让DeMarco吃了哑巴亏。
因为Digital Storm提供的整机和零件保修只有1年，人工保修期为3年。
事发之时，距离购买日期已经过去了1年3个月，整机和零件保修已经过期，整机厂商在法律层面几乎没有继续承担保修责任的义务。
不过，整机内的各个配件由相应厂商单独提供保修，其中PNY对于游戏显卡提供3年保修。
8月26日，他首先联系Digital Storm，提交了工单，并附上故障照片。
8月31日，Digital Storm客服联系了他，声称整机和零件保修已经过期，他们无法负责，建议就近找维修中心更换显卡和电源供电接口，随后工单被关闭。
9月8日，他和PNY来回邮件沟通，提交了返修申请，并强调还在保修期内。
PNY回复称，Digital Storm使用了第三方电源线，因此无法提供保修。
PNY客服在邮件中写道：“我们需要澄清显卡供电保修的重要条款：所有需要12VHPWR/12V‑2×6 16针供电的PNY显卡，包装盒内都附带PNY认证的电源线/转接线。只有使用这些线材，才在保修覆盖范围内。如果使用第三方电源线、转接线、电源模组线，一旦发生过热、融化、接口变形等损坏，PNY不受理保修。由非PNY线材造成的损坏，责任归属线材或电源厂商。”
DeMarco随即提出提击灵魂的三个疑问：
1、PNY有没有公开的认证线材清单？
2、是不是只有包装盒内自带的线材才算合规，而电源自带的原生线材不算？
3、授权整机厂商装机使用PNY线材，是否还能享受保修？
PNY的回复分别是：
1、没有清单。
2、原生电源线不一定自动获得保修。
3、授权整机厂商销售的PNY显卡本身享有保修，但不代表他们选用的线材自动获得PNY认证许可。
DeMarco还询问PNY是否可以付费维修显卡，自己愿意掏钱，但是PNY的答复是，没有此类服务。
值得一提的是，Digital Storm的保修条款还写明了，只要配件本身还在原厂保修期内，会协助用户更换故障配件。
但是DeMarco告知Digital Storm PNY已经拒保之后，他们直接说无法介入。
万般无奈之下，9月16日，DeMarco向美国消费品安全委员会（CPSC）提交了事故报告。
目前，CPSC尚未回复。
DeMarco还将测试反馈给了知名硬件媒体Tom’s Hardware，后者就此联系了PNY。
PNY给出的回复是：“PNY对通过授权整机合作伙伴售出的GeForce RTX显卡提供质保。我们正在复核这个案例，会直接联系用户。PNY始终承诺为用户提供清晰的保修条款、流程，并在合适情况下做出调整。”
Digital Storm则没有回复采访请求。
无论如何，DeMarco已经被此事搞出心理阴影了，目前的诉求也不是换一块新的显卡，而是最好能退款。
但是在芯硬件看来，这很显然几乎是不可能的。
这件事也给购买高端整机的玩家敲响了警钟：
不要默认配套线材就能满足显卡厂商保修要求！
哪怕电源是整机配套的原厂产品，只要没使用显卡自带转接线，一旦供电接口烧毁，就有可能直接失去显卡保修。
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