浙江
定制机在景区火得不行，但综合文创售货机也没闲着。国庆首日，记者在几个景区看到，综合机前面一直有人，虽然不像定制机那样排长队，但胜在稳定，一直有生意。从现场情况来看，综合机的客流虽然不如定制机密集，但全天下来，总营收并不低。
综合机卖的是成品：冰箱贴、钥匙扣、徽章、明信片、书签……这些东西虽然没法定制，但便宜、方便、种类多。赶时间的游客，或者不想排队的，基本都会选综合机。从卖得最好的来看，冰箱贴和徽章占了六成以上。冰箱贴15-35块一个，徽章10-25块一个，价格不贵，游客买起来不心疼。从销售数据来看，综合机的客单价虽然在20-30元之间，但胜在频次高，全天下来总营收相当可观。
景区运营的人说，综合机的优势是"稳"。定制机的收入受客流和排队影响大，有时候多有时候少；综合机每天都差不多，能稳定贡献现金流。"两台定制机加一台综合机，是我们的标配。定制机拉高客单价，综合机保底营收。"从数据来看，国庆首日，综合机的营收大概1.2万，比定制机低，但利润率更高。因为综合机的产品是批量采购的，成本可控。
现在的综合机也越来越智能了。有的支持刷脸支付，有的能语音交互，还有的接入了景区会员系统，买东西能积分，积分可以换定制机的优惠券。这种"成品+定制"的联动，效果不错。从设备形态来看，综合文创售货机也在不断迭代。早期的设备是传统的弹簧货道，产品种类受限；现在的设备支持升降货道、推杆货道等多种形态，可以容纳更多品类的产品。
说白了，综合机和定制机不是谁替代谁的关系，是互补的。定制机负责"拉新"和"提客单"，综合机负责"留存"和"稳营收"。两个配合，才能把景区文创的收益最大化。从长远来看，综合文创售货机作为景区文创"基本盘"的地位，短期内不会动摇。
国庆首日的表现说明，综合机依然是景区文创的"中流砥柱"。定制机风头再劲，也离不开这个默默支撑基本盘的角色。可以预见，未来的景区文创，应该是"定制+成品"的组合，既有个性化的体验，也有标准化的选择。两者互补，才能满足多样化的游客需求。
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