62岁保安夜班睡觉被投诉，队长回怼：通宵不睡过分吗？

本文存在虚构情节，如有雷同纯属巧合。

如果你住过那种楼龄二十年以上的小区，你大概见过凌晨两点的保安亭。灯是亮的，人可能是困的。你走过去，玻璃后面一张塑料椅，一个保温杯，一台小风扇或者小太阳。大部分时候，你根本不会注意里面的人。直到有人把照片发到业主群。

我朋友住在岚溪苑。上个月我家里刷墙，去他那儿借住了一周。岚溪苑不算新，也不算旧，六栋楼，两个门，东门有岗亭，南门是车道。保安换过好几拨，最近半年守东门夜班的是一个62岁的老许。我见过他几次，个子不高，穿深色棉袄，说话慢，喜欢在门口小桌上放一个搪瓷缸。有时候我晚上回来，他会抬头看我一眼，点一下头。就那种很普通的点头。

事情发生在我借住的第四天。那天晚上十一点多，我还在朋友客厅改一份方案。朋友手机一直响，他看了一眼，说业主群炸了。我凑过去看。有人发了一张照片，拍的是东门保安亭。玻璃反光，里面能看见老许坐在椅子上，头歪向一边，眼睛闭着。拍照的人站在外面，距离不远。照片下面第一句话是：“夜班睡觉，要保安干嘛？”

群里很快有人回。

“万一进贼呢？”

“物业费白交了。”

“这不是第一次了，我上次半夜回来他也眯着。”

“年纪大了就别干夜班。”

“说句公道话，老人也不容易。”

“不容易归不容易，岗位就是岗位。”

“你们别上纲上线，谁熬夜不困？”

“困可以回家睡，别拿安全开玩笑。”

“要不你们给物业提涨费，请四个年轻人三班倒？”

“别动不动涨费，服务先做好。”

最后那句“岗位就是岗位”，我记得特别清楚。我第一反应也是这句话。真的，我第一反应是，保安夜班睡觉，被投诉不冤。你拿这份钱，就要负这个责。我甚至想起几年前我住在云栖里的时候，电动车电瓶被偷，我冲到保安亭发火。那时候我也觉得，保安睡觉就是失职。我交物业费，不是让你来打盹的。那种愤怒很真实，因为你觉得自己的安全被辜负了。

但第二天早上，我在东门看到了另一幕。

我出门买早餐，手里拎着豆浆和油条。东门围了五六个人。一个穿睡衣的男业主拿着手机，声音不小。他说：“我不是针对他，我是针对这个事。夜班睡觉，出了事谁负责？”物业一个年轻姑娘站在旁边，一直说“我们会处理”。保安队长老陈也在。老陈五十来岁，脸黑，嗓门大，平时说话就冲。他站在老许前面，像挡着什么。他说：“处理，处理，怎么处理？扣钱？开除？他62了，你让他通宵不睡？你试试？”

男业主愣了一下，说：“我交物业费不是让他睡觉的。”

老陈说：“你交的物业费，请得来24小时不眨眼的人吗？你给多少钱？你知不知道夜班招人多难？”

男业主说：“那是你们的事。”

老陈说：“是我们的，也是你们的事。物业费涨五毛，群里能骂三天。现在要求倒挺高。”

男业主说：“你别跟我吼，我只问安全怎么保证。”

老陈说：“安全？你半夜回来，他给你开门，白天有人打扫，平时有人巡逻，这些不是安全？你就盯着一张照片。”

男业主说：“那照片不是假的吧？”

老陈说：“照片是真的。人困也是真的。”

现场安静了几秒。老许站在保安亭门口，手不知道往哪放。他穿一件旧棉袄，袖口磨得起毛。他小声说：“我以后不睡了。”他说这句话的时候，眼睛通红。我站在旁边，豆浆有点烫手。我突然不知道该站哪边。

按规则，业主没错。小区需要安全，夜班需要清醒。这是常识。按人情，老陈也没错。一个62岁的人，从晚上八点守到早上六点，中间不能合眼，这真的不是意志力能解决的。我上过夜班，我知道后半夜是什么感觉。

我二十多岁的时候，在南塘一个仓库做过夜班分拣。晚上八点到早上八点，中间有一个小时吃饭，其余时间站着。前半夜还好，年轻人嘛，熬一熬。到了凌晨三点，整个人像被抽空。眼皮不是你想睁就能睁，它有自己的想法。我喝浓茶，去水龙头洗脸，掐自己大腿。还是会在某个瞬间失去意识，可能只有几秒，但那种几秒很可怕。有一次我靠着货架眯了一下，被主管看见。他当着所有人骂我，说我不想干就滚。我当时又羞又怒，但我也知道，他不是完全没道理。可我真的控制不住。后来我辞职了，再也不敢找夜班。那段时间我明白一件事，通宵不睡不是态度问题，是生理问题。一个人可以靠意志撑一晚，两晚，但长期夜班，身体会接管你。

后来我又在松亭路一家便利店做过副店长。店不大，夜班最难排。年轻人不愿意上，说熬夜伤身体。中年人家里有孩子，说晚上走不开。最后能排的，是一个五十多岁的大姐。她白天在别的地方做保洁，晚上来店里收银。她跟我说，她需要钱。她上夜班的时候，凌晨两点到四点特别难熬。有次监控拍到她在收银台后面打瞌睡，公司扣了她两百。我替她难过，但我也得执行。我那时候才慢慢意识到，很多岗位的夜班，不是靠“责任心”就能撑住的。它靠的是一个人用身体去填。年轻人填一阵子就走了，老人填得久，因为他们没有更好的选择。

所以我看到老许那张照片时，心里其实很矛盾。我知道业主的恐惧从哪来。我们小区也发生过入室盗窃，虽然最后没丢什么大件，但那种不安全感会留很久。你会觉得，我交了钱，连最基本的安全都没有。你也会觉得，保安亭里那个人，是最后一道防线。如果他在睡觉，防线就是空的。这种愤怒不是矫情。

但我也知道，老许不是机器。他62岁，不是26岁。他可能血压高，可能晚上不吃药睡不着，可能白天还要照顾孙子，可能这份工作是他为数不多的收入。你让他通宵不睡，就像让一个不会游泳的人跳河救人。你可以要求他，但他做不到。他做不到，不是因为他坏，是因为他是人。

老陈那句“60多岁人通宵不睡过分吗”，其实不是在讲道理，是在泄愤。他作为队长，被业主骂，被物业压，被队员求。他知道排班难。年轻人不愿意来，工资低，夜班伤身体。能来的，大多是五十岁以上的人。他们需要钱，或者需要一份事做。老陈可能也想过换人，但换谁？换一个年轻人，干两个月就走。换一个中年人，家里有事。最后只能让老人顶。老陈的回怼不专业，但他说出了那个被忽略的现实。

我后来跟朋友聊起这件事。朋友说，业主也没错啊，他家里有小孩，老婆上夜班，他担心安全。我说我知道。朋友说，那队长也没错啊，他护着手下。我说我也知道。朋友说，那到底谁错？我说，可能错的是我们想要的那个“完美保安”。我们希望他年轻，反应快，责任心强，整夜不睡，工资还低。这个要求本身就不成立。我们不是在找一个保安，我们是在找一个不需要睡觉的人。可人就是要睡觉。

朋友说，那你说怎么办。我说我不知道。真的，我不知道。加人就要加钱，加钱就要涨物业费，涨物业费就有人不同意。换年轻人就要提高工资，提高工资物业又不愿意。装监控、装门禁、装报警器，都要钱。钱从哪来？最后又回到业主身上。可业主也觉得自己已经交了不少。谁都觉得委屈。

这件事之后，我在网上看了一些讨论。有人说，保安睡觉就该开除，不然物业费白交。有人说，60多岁还上夜班，本身就是社会问题。有人说，队长回怼得好，业主太苛刻。也有人说，队长态度差，应该道歉。每个人都在讲自己的理。但那个理，都是从自己的位置长出来的。业主的位置是安全和钱。队长的位置是管理和人手。老许的位置是生计和身体。我的位置呢？我一开始是旁观者，后来发现我也在这个系统里。我交物业费，我也希望安全。但我又不愿意物业费涨太多。我也希望老人有工作，但我又不愿意他们熬夜。我也骂过保安，我也同情过保安。我其实没有自己以为的那么讲理。

我父亲今年65岁。他退休金不高，前几年去一个停车场看夜。我劝他别去，他说一晚上八十，能挣点。他去了两个月。有一次夜班打盹，被巡查发现，扣了五十。他回家没说话，坐在沙发上很久。我给他倒水，他说没事，就是困。我那时候才意识到，他不是不负责。他是真的困。后来我给他买浓茶和薄荷糖，但我知道那些东西只能顶一会儿。再后来他不去了，因为身体吃不消。那段时间，我对“60多岁人通宵不睡过分吗”这句话特别敏感。过分吗？从生理上，确实过分。从生活上，又不过分，因为很多人没有选择。你觉得过分，是因为你还有选择。你觉得不过分，是因为你知道没选择的人多。

我朋友小区那个投诉的业主，后来在群里又发了一段话。他说他不是要开除老许，他只是希望物业加强管理。他说他可以接受老人，但不能接受睡觉。物业回复说会调整。过了几天，我朋友说，老许被调去白班了，工资少了几百。投诉的业主没有再说话。群里恢复了平静。事情好像解决了。但我知道，没有解决。夜班还得有人值。老许不困了，另一个人会困。白班少几百，老许的生活更紧。物业没有加人，因为加人要钱。业主没有再加钱，因为加钱会骂。队长没有变，他还是得排班。唯一变的是老许的作息。他从夜班换到白班，看起来轻松了，但他少了几百块。那几百块，对他来说可能是一个月的药钱，或者孙子的生活费。我不知道他有没有后悔。我也没有去问。我只是在离开岚溪苑那天，在东门看到他。他站在太阳底下，还是那件旧棉袄，手里拿着搪瓷缸。他对我点了一下头。我也点了一下头。我想说点什么，但最后只说了一句：“叔，喝点热水。”他笑了一下，说谢谢。我知道这句话解决不了任何问题。但那一刻，我不想再评价他。

这事儿到底谁在理？我到现在也没有一个干净的答案。

如果我是业主，我希望夜里安全。我不希望我的家人回来时，保安亭里的人在睡觉。我会觉得自己的钱白花了。我会投诉。这个理，我认。

如果我是保安，我希望夜里能眯一会儿。我知道睡觉不对，但我60多岁了，我真的撑不住。这个理，我也认。

如果我是队长，我可能也会发火。我手底下没人，工资开不高，业主骂我，物业压我，我能怎么办？这个理，我认。

如果我是物业，我可能也在算成本。加一个人，一年几万。物业费不涨，公司不干。这个理，我认。

每个人都有自己的理。问题是，这些理碰在一起，就变成了一个死结。我们习惯在死结里找一个坏人。业主觉得保安坏，保安觉得物业坏，物业觉得业主坏，队长觉得所有人坏。但那个死结本身，可能才是真正的问题。一个岗位如果只能靠一个60多岁的人通宵不睡来维持，那这个岗位的设计就是有问题的。我们不能一边享受低物业费，一边要求高安全。我们不能一边说老人不容易，一边让他们熬夜。我们不能一边骂保安睡觉，一边不肯多交钱请年轻人。这话说起来容易，做起来难。因为谁都怕自己多出钱，谁都怕自己吃亏。我也是。我也不想物业费涨。我也希望安全。我也同情老许。我也没有办法。这才是最让人难受的地方。

后来我回自己家，晚上路过小区门口，会下意识看一眼保安亭。有时里面是一个年轻人，有时是一个大叔。有时灯很亮，有时人低头看手机。我不知道他们困不困。我也不再像以前那样，觉得保安就该永远清醒。我知道他们也是人。但我也知道，如果哪天我家被盗，我可能还是会愤怒。我可能还是会投诉。我可能还是会说那句“岗位就是岗位”。想到这里，我有点羞愧。但我不想假装自己更高尚。我只是一个普通人，在安全和同情之间来回摇摆。

所以你要我评理，我评不了。我只能把这件小事写下来。老许后来怎么样，我不知道。队长有没有被批评，我不知道。投诉的业主有没有后悔，我也不知道。我只知道，那天早上，我手里的豆浆凉了。我站在东门，看着他们争，心里堵得慌。我既觉得业主有理，又觉得队长有理，还觉得老许可怜。可可怜不能代替制度，制度也不能代替睡觉。人总要睡觉。人总要安全。人总要活着。这三件事放在一起，有时候就是没有答案。

如果你问我，60多岁人通宵不睡过分吗？我会说，过分。但如果你问我，业主投诉夜班睡觉过分吗？我会说，也不算过分。那到底谁在理？可能我们都在自己的理里，看不见别人的理。大家给评评理吧。反正我到现在，也没想明白。

这大概就是我要说的。不是故事，只是一次让我心里过不去的围观。我写下来，不是为了站队，是为了提醒自己，以后再看到保安亭里那个打盹的人，别急着拍照。先想一想，他可能真的撑不住了。但我也知道，这句话不能解决任何问题。安全还是要有，觉也还是要睡。我们总得找到一个更好的办法。只是那个办法，不在老许身上，也不在队长身上。它可能在每一个交物业费的人身上，包括我。可我暂时还不知道该怎么做。