内蒙古
2026年09月30日 | 来源：未来网
【编者按】
近期，从以专业处置化解突发险情，到以温情服务驱散旅途风雨，万里铁道线上持续铺展守望相助、温暖人心的动人画卷。未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【铁道“暖”途】系列评论，记录润物无声的铁路温情，展现铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的鲜活实践，传递向善向上正能量。
9月7日凌晨，Z37次列车上，一名旅客突发剧烈腹痛，这时列车距前方停车站还有3个多小时。危急时刻，列车申请在商南站临时停靠4分钟，为旅客争取了宝贵的救治时间。
紧急临停，分秒必争抢生机。列车运行依据严密的运行图，临时增加停靠站点，极易影响后续列车的正常运行，但对于突发急症的旅客来说，等待便意味着风险，每一秒都至关重要。危急情况下，铁路部门迅速采取科学应急处置措施，既为旅客抢出黄金救治时间，也最大限度降低对路网运力的影响。据报道，接到调度命令后，商南站立即启动应急预案。2时30分，医护人员与车站工作人员在站台等候；2时50分，列车停靠商南站；2时52分，完成旅客交接；2时54分，列车驶离站点，恢复正常运行；2时57分，患病旅客被转移至救护车上送往商南县人民医院……这份速度，源于铁路部门常态化应急演练的扎实积累，以及把旅客安危放在首位的责任担当。
高效衔接，平凡岗位显担当。险情就是命令，生命重于泰山。调度人员精准研判，确定临时停车方案；商南站及时响应，立即拨打120，开启“绿色通道”，全程引导，确保救护人员和车辆无障碍进站；列车停稳后，众人仅用2分钟就完成旅客的交接工作。环环相扣、“无缝衔接”的处置过程，展现了各岗位职工默契配合、履职尽责的专业素养，更见证了他们危难时刻凝心聚力、守护生命的坚定信念。
民生无小事，枝叶总关情。深圳北站常备便民医药箱，随时应对旅客突发不适；K150次、T21次等列车在危急情况下临时停车，以高效的应急处置为生命护航……一个个温暖的铁路故事，让“人民至上、生命至上”理念在万里铁道线上落地生根。
铁路的发展，不止于速度更快、运网更密，也在于服务更细、担当更实。只有把群众安危“置顶”，将民生小事抓实，才能让为民初心闪耀旅途。（董静洋）
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