湖南
国庆假期迎来第三天，连日的阴雨，并未消减长沙的游客热度。商圈、景区游人如织，各地游客齐聚星城，感受烟火长沙。
“零食王国”游客中心前挤满排队人群。图/史继超 吴星宇 摄
10月3日，潇湘晨报·晨视频记者来到长沙“零食王国”，体验成为一名兼职安保员，参与维护现场秩序，保障游客出行，沉浸式体验“网红打卡点”的假日安保工作。
林先生一家三口在“零食王国”门口合影。图/史继超 吴星宇 摄
上午8时许，“零食王国”尚未营业，门口的排队区已经挤满了来自全国各地的游客，绵绵细雨下，排队队伍沿着街道延伸，撑伞等候的游客依旧络绎不绝。
来自武汉的林先生一家排在队伍的最前端，“我们早晨五点多从广州白云来到长沙，去米粉街吃过饭，6点20分左右就来排队了。”林先生的女儿随即补充道，“来这里的计划是我提出来的，这里有超级大的零食，我想买芝士威化饼。”
记者体验兼职安保员。图/史继超 摄
上午9时许，换好安保服装，记者前往指定位置集合，进行岗前部署。本次体验采取“轮岗”的形式，记者首先来到“安检岗”，刚上岗，记者便感受到巨大压力：店外等候入场的队伍绵延数百米，不少游客冒雨排队。在安检口，记者手持金属探测仪，对入店游客逐一扫描，除此之外，还需要反复向游客解释店内禁止明火的规定，劝导游客丢弃打火机等。源源不断的游客排队进场，重复的扫测、劝导、收缴工作持续进行。
记者在“扶梯岗”协助小朋友乘扶梯。图/史继超 摄
轮岗至“扶梯岗”，记者体验的安保员主要工作是劝导游客提起购物篮搭乘扶梯。不少游客习惯拖着篮子上梯，容易卡入梯级引发安全隐患。看到带着孩子的家庭，记者主动上前搭手，帮小朋友提起购物篮，护送他们安全上下扶梯。
记者在“限流岗”体验工作。图/史继超 摄
在“限流岗”，记者要实时观察现场人流量，灵活调整隔离带的开放状态。客流平缓时，打开隔离带放行；一旦入口区域人群聚集，便及时收拢隔离带，放缓入场节奏，避免人流扎堆。连绵雨天，室外地面湿滑，记者一边管控隔离带，一边提醒排队游客保持安全间距，有序等候。高峰时段，不断有游客冒雨赶来，拉放隔离带、疏导队伍的动作反复进行。
“零食王国”排队区域人群。图/史继超 吴星宇 摄
除了各岗位既定的值守任务，作为安保人员，记者还需要随时应对游客的各类突发诉求。不少游客前来询问洗手间、出口位置，还有人焦急地求助，反映手机、背包等物品遗失。在现场，记者遇到了前来找寻孩子电话手表的陈女士。
“我们是昨天晚上来逛‘零食王国’，发现孩子的电话手表弄丢了，定位是在附近，我也不知道具体在哪个位置。”她向记者讲述，“今天一大早我就来找，安保员带我到游客中心，发现是被人捡到放在那里了。”陈女士笑着说。
熊先生的儿子在排队间隙嗦粉。图/史继超 吴星宇 摄
兼职过程中，记者遇到了不少慕名而来的游客。队伍旁，来自江西南昌的熊先生正带着儿子在排队区域外嗦粉。“我们大清早就过来了，没想到这么多人排队。”熊先生放下筷子，跟记者聊起来，“听说这是湖南特色的杀猪粉，我们来尝一下，老婆和女儿还在排队，一会我们带一份过去。”
摄影爱好者刘先生向记者展示他拍摄的照片。图/史继超 吴星宇 摄
在内场区域，记者碰到了手持专业相机、正在给女儿拍照的刘先生。“我们从苏州过来，我本身也是摄影爱好者，这里的色彩很丰富，我就想带家人来逛逛，顺便拍一些照片。”他随即向记者展示起在长沙拍摄的各类风景、人文照片。
“零食王国”收银台排队人群。图/史继超 吴星宇 摄
忙碌的兼职体验结束，记者感受到“零食王国”安保工作的琐碎与繁重。连日阴雨挡不住市民游客的热情，长沙仍处于国庆客流高峰。在此，也提醒来自全国各地的游客，出行可错峰游览，注意出行安全，希望大家收获更舒心的“星城之旅”。
潇湘晨报·晨视频实习记者吴星宇 记者史继超
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