内蒙古
新疆的暖气用户注意：室温不达标，供热公司得按天退钱。
《新疆维吾尔自治区城镇供热条例》2026年10月1日起施行。条例把"暖气不热怎么办"从扯皮变成了算账：卧室、起居室全天不得低于20℃；掉到18℃以下的，按日全额退还热费；18℃到20℃之间的，退一半。
01 20℃是硬标准，不是"体感"
在室外气温符合设计条件、房屋围护结构完好的前提下，居民卧室、起居室（厅）全天室温不得低于20℃（《新疆维吾尔自治区城镇供热条例》，克拉玛依市住建局2026-10-01解读）。
20℃比国家推荐标准高2度。过去投诉暖气不热，供热公司一句"符合规范"就能挡回去；现在有了一条能拿来量、也能拿来算的硬线。
觉得不达标，就向供热单位提测温申请。条例给了三条约束：24小时内必须上门；测温不得安排在中午12点到16点（一天里最热的时段，拿这个时段的温度说事没有意义）；退还或减收热费的时间，从热用户告知之日算起，一直到测温达标为止。
最后一句最容易被忽略：起算点是"告知日"，不是"测温日"。所以别只打电话不留痕——电话里记下时间和工号，再用微信或短信补一条，这个时间点才是你退费的起点。
02 18℃是分水岭，差1.5度退费翻倍
非因用户原因造成的温度不达标，退费只有两档：室温低于20℃、高于等于18℃，按日退还或减收日标准热费的50%；低于18℃，按日全额退还或减收（克拉玛依市住建局解读，2026-10-01）。
对照着看更清楚。同样喊"暖气不热"，住18.5℃的房子一天退一半，住17℃的房子一天全退。差这1.5度，退费翻倍。
这也是过去多数北方城市没有的东西。天津、七台河等地的规则里只有报停比例和缴费违约金，把"按日退热费"写进地方性法规并给出两档比例的，新疆这部条例走得很靠前。
采暖期是几号到几号，写在你家供热合同上；退费按"日标准热费"算，也就是整个采暖季热费除以采暖天数，不是按你当月实际交了多少算。
03 有两笔钱，本来就轮不到你出
比退费更实用的是维修责任怎么划。
保修期满后，居民共用供热设施——包括入户阀门、供热计量装置——由供热单位负责维修、养护和更新改造，费用纳入企业经营成本，不得向居民另行收取维修费（克拉玛依市住建局解读，2026-10-01）。楼里公共管道漏水、入户阀门坏了，物业或供热公司找你要"维修费"，可以直接拒付。
界线也清楚：户内自有设施自己修；非居民用户以入户阀门井为界，井外归供热单位，井内自己维护。
反过来说，有三件事别做：私放管网热水、私自加装管道泵、擅自改管线。这些动作破坏水力平衡，还有腐蚀漏水风险。妨碍供热设施正常运行且逾期不整改的，个人罚200元到1000元，单位罚1万元到5万元（同上解读）。省下来的那点热，不够一张罚单。
报停也要卡时间：具备分户供热条件的用户，应在供热期开始30日前申请，供热单位10个工作日内办结，不予办理要出具书面理由；不具备分户条件、新建建筑还在供热保修期内的，办不了。
暖气不热这件事，过去靠吵，现在靠算。
你家去年冬天室温多少度？有没有遇到"测温的人下班了""他说18度就算合格"？评论区报一下城市和温度，我整理成一张对照表。
数据来源：《新疆维吾尔自治区城镇供热条例》（2026-07-29 新疆维吾尔自治区第十四届人大常委会第三十次会议通过，2026-10-01 施行）；克拉玛依市住建局条例要点解读（克拉玛依日报，2026-10-01）；法治日报《10月起这些新规将影响你我生活》（2026-10-01）
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