IT时代网10月2日消息,Airbnb本周随秋季更新推出全新AI搜索功能,对一家在AI上一直审慎克制的公司而言,这是迈出的重要一步。联合创始人兼CEO切斯基再次表明,纯聊天机器人界面并不适合旅行发现场景。
切斯基认为,聊天机器人不适合浏览或购物,因为它每次只给出少量选项,用户需要多轮对话才能拿到结果。但他也不把当前版Airbnb搜索视作终点,这个界面会随时间继续演进。
在他看来,很多事人们希望快、希望省事,比如“帮我订好机票,我不想看细节”;而在Airbnb上,用户恰恰享受浏览房源的过程。两种需求对应不同的交互形态,未来的界面会介于聊天机器人与现有产品之间。
切斯基过去曾多次公开解释公司在AI上的克制态度,此次AI搜索落地,标志着更多AI能力将陆续进入Airbnb应用,核心预订流程正在被重新审视。
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编辑:林一舟
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