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今年2月,加拿大不列颠哥伦比亚省小镇坦布勒岭发生了一起令人心碎的校园枪击案。这座人口不多的小镇,从此被推上了全球舆论的风口浪尖。
一名18岁的枪手在当地一所学校杀害了6人,其中包括5名年仅12至13岁的学生和1名教师,另有27人受伤,枪手随后自杀。
在冲进学校之前,枪手还开枪打死了自己的母亲和年幼的继弟。
如今,一项新闻调查揭开了这场悲剧背后令人不安的一面。在惨案发生前的数月里,枪手一直在与ChatGPT讨论血腥的大规模杀戮场景。
案发数周后,有美国媒体披露,OpenAI早在几个月前就已标记过这名用户的聊天记录,因为其中含有令人不安的大规模暴力描写。
这一发现曾在公司内部引发讨论:是否应当向当地执法部门报告?
最终,公司领导层没有向当地官员通报,而只是封禁了该账号。这个决定,后来成为外界质疑OpenAI的焦点。
事后看来,这一处理几乎毫无作用。OpenAI后来承认,枪手很快又注册了第二个账号,继续使用ChatGPT。
在此之前,这些聊天内容的具体细节一直没有公开。而ChatGPT,似乎成了这名少年在惨案前数周乃至数月里的“知心密友”。
最新的媒体调查显示,这些聊天内容令人极度不安。
在枪手开通第二个账号、并解释第一个账号为何被停用之后,ChatGPT竟然向她提供了规避自身安全机制的建议。
它建议她不要提及现实中的真实地点,并把涉及暴力的提问包装成“假设情景”。这意味着,AI不仅没有拦住危险对话,反而“教会”了用户如何绕开拦截。
调查显示,枪手照做了。她把血腥的提问改写成理论场景,从而绕过了ChatGPT本就脆弱的安全防护。
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在2025年8月的一次对话中,ChatGPT起初拒绝了请求,但随后在“假设”的包装下,就某种枪支在校园室内环境中可能造成的杀伤,与她进行了详细讨论。
枪手还利用ChatGPT生成了关于大规模杀戮的详细“虚构故事”。其中一个故事的主角同样是18岁,通过直播屠杀而在网络上“出名”。
此外,她还曾上传显示自身心理状态堪忧的图像,这本是另一个极其明显的危险信号。
对于这些问题,OpenAI没有回应调查记者的提问。
目前,OpenAI正面临来自受害者家庭的37起诉讼,不列颠哥伦比亚省政府也对其提起诉讼,指控公司本可以阻止这场杀戮却没有做到。
今年4月,就在首批7起相关诉讼公开前几天,OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼向坦布勒岭社区公开道歉。
他同时写道:“没有一天我不在想坦布勒岭发生的事,想着这场惨剧的受害者和他们的家人。”
9月2日,OpenAI申请驳回这些诉讼,理由是枪手所在社区的执法、精神卫生和教育机构存在“系统性失灵”,才是悲剧的根源。
尽管OpenAI承认第二个账号的存在,但公司至今拒绝公开枪手的聊天记录。
坦布勒岭并非孤例。OpenAI还因美国佛罗里达州立大学的一起致命枪击案面临诉讼,那名枪手在作案前也曾与ChatGPT反复讨论大规模暴力等话题。
早在2024年,就有媒体发现,聊天机器人平台Character.AI上存在不少以校园枪击为主题的聊天机器人,互动量高达数十万次,而该平台的用户中有大量未成年人。
此外,ChatGPT还被指与一起谋杀后自杀案件有关,一些聊天机器人也被曝出在跟踪骚扰案件中助长了用户的偏执妄想。
总体来看,OpenAI目前正在应对50多起诉讼,原告指控长期大量使用ChatGPT给用户或其身边的人造成了心理伤害、身体伤害乃至死亡。
这些诉讼的走向,可能为AI公司在类似事件中的法律责任划出第一条清晰的边界。
对遇难者家属而言,他们最想知道的,是这场悲剧是否本可以避免。
这起悲剧暴露出的,不只是某一条回复的失误,而是整套安全机制的结构性缺陷。
首先,“封号”只是切断了一个账号,却没有切断一个人。当平台已经识别出高度危险的信号时,简单的封禁无异于把问题推出门外。
“假设情景”式的包装,长期以来就是绕过AI安全限制的常见手法。一个真正稳健的系统,应当能识别出同一用户反复试探的意图,而不是被措辞变化轻易蒙蔽。
业内早有讨论,当平台掌握了可信且紧迫的暴力威胁信号时,是否应当建立向执法或危机干预部门转介的明确机制。
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更深层的问题在于,AI聊天机器人正在越来越多地扮演倾诉对象的角色,尤其是对孤独、脆弱的年轻人而言。
当它成为一个人最亲密的“对话者”,它所承担的,就不再只是回答问题的功能,还有识别危机、引导求助的责任。
在隐私保护与公共安全之间,AI公司确实面临艰难的权衡。但在明确的暴力信号面前,沉默与放任的代价,可能是无辜者的生命。
坦布勒岭的烛光已经熄灭,但它留给整个AI行业的追问,才刚刚开始。
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