一块牌子,推上热搜
一张店里的提示牌,这两天把一家零食店推上了热搜。
牌子上中文写着“每人限购2瓶”,底下英文却写着“每人限购3瓶”。
同一个店、同一瓶饮料,中英文数字“打架”,看懵了不少人。
网友质疑,是区别对待吗?
事情发生在广东佛山一家金粒门门店。
9月28日,有网友把这张图发到网上,质疑是不是“区别对待”——中文顾客限2瓶,英文顾客限3瓶?
门店回应:英文3瓶是打印错误
9月29日,门店工作人员回应了媒体。
这款现制饮料太受欢迎,店里设了每人限购2瓶,本意是防代购囤货,让普通顾客能买到。
提示牌上的英文“3瓶”是打印错误。门店说发现后已第一时间撤下旧牌、做了更正,不存在区别对待。
金粒门是从长沙起家的新鲜零食品牌,这款现制饮品是店里的爆款。
限购的本意是好的,想护着普通顾客,结果栽在了一个翻译数字上。
网友为什么一下子炸了?因为“中英文不一样”这几个字,太容易让人往“看人下菜”上想。
但落到法律层面,这件事和“违法限购”还隔着一条线。
商家依法交易须遵循平等、公平、诚实信用;合理的限购(防代购、保大家买到)合法,商场促销限每人几瓶也常见。
只有无正当理由、单凭顾客性别、地域、民族设限,才侵犯消法第十条的公平交易权。其中民族一项另有第十四条保障受尊重权作支撑,属于违法的不公平交易条件。
性质要分清,乌龙不是蓄意
回到这张牌子:实际规则从头到尾都是“每人2瓶”,门店也认了错、改了牌。
它更像一块没校对好的标识出了乌龙,和“蓄意定一套歧视规则”是两回事,性质得分清。
一块数字,晃了信任
但这场乌龙的代价不轻。
一块牌子写错一个数字,品牌信任就跟着晃。
对所有挂双语标识的店都是个提醒:面向大众的提示牌,中英文得逐字对齐,别让低级疏漏替你背了“区别对待”的锅。
反过来,对咱们普通顾客也有用:真碰上“凭白无故因你是哪的人、什么身份就被限买”的情况,记住留好公告、小票、沟通记录,打12315投诉,那才是对付真歧视的办法。
一张提示牌的事,闹出这么大动静。
说到底大家在意的不只是2瓶和3瓶的差,而是“规则对不对所有人一样”。
你在外面见过中英文“打架”的牌子吗?评论区聊聊。
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