重庆
日前，由《中国经营报》主办的“价值重构 智启新章——2026中国企业可持续发展行动大会”在北京圆满落幕。大会期间，“2026‘可持续竞争力’企业品牌与价值案例”正式揭晓。阳光人寿凭借在重庆地区长期护理保险经办服务中的扎实实践，成功入选“2026‘可持续竞争力’企业品牌与价值优秀案例”之“年度社会责任践行企业”。
作为阳光人寿在渝机构，阳光人寿重庆分公司自2022年起承接巴南、涪陵、垫江、石柱四地的长护险经办工作。在属地医保部门的指导下，分公司设立专职部门统筹管理，在岗人员中超七成具备医学、护理专业资质，为服务的专业性打下了坚实基础。
经办过程中，重庆分公司严格执行“三统一”标准，联动72家护理机构构建居家与机构护理双轨模式。同时主动前移关口，依托医保大数据“政策找人”，联动社区网格员入户摸排、全程代办；建立动态巡访评估制度，按需调整失能等级并定制照护方案。针对成渝群众实际困难，推动跨区域评估结果互认，让异地老人无需返乡即可评定、申领补贴。针对独居、重度失能等特殊群体开通绿色通道，一站式提供上门评定、居家康复及日常照料。推行合署办公、错时预约、上门代办等便民举措，并以“线上回访+线下督查”督导服务质量，推动长护险红利精准直达千家万户。
今年3月，国家医保局相关负责人在国新办新闻发布会上专门提及重庆巴南长护服务实践，相关实践成果也入选了由清华大学五道口金融学院评选的2026年度保险业普惠金融典型案例。
未来，阳光人寿重庆分公司将持续优化长护险经办运营模式，深耕本地养老普惠赛道，不断完善养老金融服务工作举措，以务实、长效、暖心的专业化服务，助力重庆多层次社会保障体系提质增效，让更多山城百姓感受到长护险的温度与力量。
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