刘强东又投数亿，京东还缺一台能进家门的机器人

9月29日，刘强东的机器人投资名单又长了一行。

消费级具身智能公司诺因智能宣布完成数亿元人民币天使+++轮融资，由京东相关基金领投，正心谷资本、南山战新投、华登投资跟投。

资料显示，这家公司成立只有一年多，至今却已经完成五轮融资，累计金额超过10亿元，上一轮5亿元天使++融资刚在8月10日公布，两轮公开披露只隔了49天。按照诺因披露的用途，新一笔资金仍将投入GLOW生成式具身大模型训练、KNOWIN-X1工程验证和量产准备等方向。

如果只看融资，这又是具身智能热潮里一笔并不意外的钱，真正有意思的地方是领投的京东。

就在一个多月前的2026世界机器人大会上，京东刚刚公布一套颇为激进的目标：到2028年，在机器人领域投入百亿资源，帮助100个品牌分别做到10亿元销售额，让机器人走进百万个终端场景，让消费级机器人进入海内外千万家庭。截至当时，京东已经以自营方式合作超过200家机器人品牌。

再看诺因。它的第一款家庭机器人KNOWIN-X1预计2027年才正式发布，公开透露的售价仍在数万元量级，第一批客户定位是高净值人群和极客群体。

一个走进“千万家庭”，一个先找有钱人。

这当然不存在矛盾的说法。汽车、智能手机乃至很多新型家电，都经历过从高端用户向大众市场逐步下沉的过程。对于一项成本高、供应链尚未成熟的新技术，先找到愿意支付溢价的早期用户，也是一条常见的商业路径。

可重点是，这两个说法都是标榜的是家庭型机器人。

诚然，京东已经在按照一个成熟消费品类的规模，给机器人准备货架、物流、维修网络、训练数据和销售目标，但关键是，普通家庭为什么需要花几万元买一台机器人？

第一章：刘强东把“卖家电”的本事，搬进机器人

刘强东对机器人的兴趣，早就超出了买几家公司股份的程度。

2025年5月，京东参投智元机器人；两个月后的同一天，领投千寻智能、逐际动力和众擎机器人。此后RoboScience、帕西尼等企业陆续进入投资名单。到2025年8月，仅三个多月，京东已经至少六次出手机器人赛道，覆盖本体、具身模型、运动控制、触觉传感器等不同环节。

单看投资名单，很容易得出一个“大厂补齐技术版图”的结论，但京东后来的动作，显然比投几个项目大得多。

今年世界机器人大会上，京东把供应链、零售、物流、产业、云和AI能力几乎都拉进了这张网：未来五年建设80个RoboBase机器人基地，提供展示交付、维修保养、中试组装、数据采集、制造和升级服务；售后网络计划覆盖100多个国家，并支持超过10万个机器人服务工程师岗位；京东云两年内计划积累超过1000万小时真实场景数据；JoyInside则准备在今年接入超过千万台设备和机器人。

机器人甚至连电池，京东都开始和20多家厂商一起尝试统一尺寸接口、通信协议和安全标准。

到了9月，京东又把目标说得更明白：建设“全球最大的物理世界运营平台”。其“物理AI加速计划”覆盖机器人训练、研发、制造、销售、应用和服务，从零部件一直伸到消费者手里。

这套打法充斥着熟悉的京东味道。

要知道，过去二十多年，京东真正建立壁垒的地方，从来不只是网页上那个购物车。冰箱需要送货入户，空调需要安装，大件家电需要维修，手机和电脑依赖供应链效率和售后体系，很多高客单价商品能够在线上形成规模，背后都需要仓储、物流、服务、信用和渠道共同支撑。

这些能力，到了机器人时代，通过集成愈发的有了用武之地。

机器人价格不低，体积不小，运输复杂，售后专业，还需要现场体验；如果未来真能像家电一样普及，它几乎天然长在京东最熟悉的能力半径里。

所以，刘强东未必需要亲自做出最好的机器人。

对京东更理想的位置，是将来不管哪家机器人卖得最好，它的销售、交付、维修、数据乃至一部分AI能力，都能从京东的体系里经过。

去年底，京东和宇树科技的全国首家合作门店已经开进北京双井京东MALL；如今京东自营合作的机器人品牌已经超过200家。

这已经很像京东过去做3C、家电时熟悉的那门生意，只不过货架上的东西，从手机和电视换成了会走路的机器。

而且，从业务上看，京东也需要新的增量。据京东半年报披露，2026年第二季度，京东集团收入3464亿元，同比下降2.9%，公司解释主要受到上年同期高基数影响；其中商品收入下降5.4%，服务收入增长6.8%。与此同时，京东研发投入同比增长37.7%，达到73亿元。

对于一家已经站在数千亿元营收规模上的零售平台，寻找下一批高客单、高服务门槛、又需要供应链能力的新商品，本就在规划之内。

机器人方向恰好满足这些条件，刘强东现在做的，是趁这个品类还没有完全长大，先把未来可能需要的基础设施铺出来。

只是，京东准备得很快，机器人真的已经准备好了吗？

第二章：货架先铺到千万家庭，刚需还没跟上

机器人今年异常火爆。

春节期间，京东平台机器人产品访问用户同比增长超过4倍，搜索“机器人”的用户增长25倍，春晚出现的人形机器人关注度增幅超过100倍。

只要是有关机器人的内容，就不缺乏“关注”。

今年2月底，据红星资本局观察，京东平台售价超过20万元的宇树G1 EDU进阶版一周有超过5万人加购；售价超过69万元的银河通用G1一周有6000多人加购。

租赁市场的火热更有意思。

经济观察报今年3月调查发现，2025年春天，人形机器人做商业表演一天还能租到1万至2万元；到2026年3月，京东自营租赁旗舰店里，带工程师服务的人形机器人已经低至1796元一天，主流机型日租价格一年跌去约八成。

春节期间租赁订单确实快速增加，可应用场景大量集中在企业年会、商场开业、展会、婚礼和派对。

不可否认，确实有消费者愿意为机器人付钱，但更多无论是围观、收藏和加购，与真正购买之间，还隔着很远，说到底，相当一部分人消费的，只是一次体验、一场表演、一种新鲜感。

“我愿意花两千块让机器人来婚礼跳一天舞”，和“我愿意花几万元把它长期放在客厅里”，是两笔完全不同的账。

这才是家庭机器人实现商业化落地最麻烦的地方。

工业客户购买机器人，可以把账算得很清楚。一台机器节省几个人，能够工作几个小时，多久收回成本，最后都可以变成ROI。

家庭可没有这么标准的财务模型。一台几万元的机器人进入客厅以后，它竞争的甚至不只是另一台机器人。

洗衣服有洗衣机，洗碗有洗碗机，扫地有扫地机器人；复杂一点的家务，可以请钟点工；再琐碎一点，还有一个消费者永远可以选择的竞争对手——自己花十分钟做掉。

所以“能叠衣服”和“值得花几万元买回来叠衣服”，始终是两件事。

到最后，家庭用户都会掰着手指头算着：一周究竟能替我干几次活？每一次能省多少时间？失败以后我要不要重新收拾？家里有孩子、老人和宠物时敢不敢让它独立运行？坏一次需要多少钱，几年以后还能不能修？

而京东现在最积极解决的很多事情，发生在消费者下单之后：怎么送，京东擅长；怎么修，它正在建80个RoboBase和全球售后网络；机器人需要什么训练数据，京东计划采集1000万小时；厂商怎么降低生产和供应链成本，京东工业也已经下场。

唯独有一件事情不能靠物流和渠道解决：不好用，消费者完全可以不买。

过去京东做大手机、电脑和家电时，这些产品已经拥有明确且广泛的需求，京东做的，是把成熟商品卖得更高效、更便宜、更放心。

可商品都还没有完全定型，京东就已经开始建设它未来的卖场、维修点和供应链。因此，京东到2028年“让消费机器人进入千万家庭”的目标，考验的不只是渠道执行力。

如果机器人始终停留在极客玩具、商业表演、科研设备或者高端家庭尝鲜品，京东再强的履约体系，也很难凭空造出一个大众市场。

京东可以把交付时间从几天缩到一天，却缩短不了一项新技术从“好看”走到“好用”的时间。

第三章：诺因先服务有钱人，京东等一个大众市场

可以说，诺因是京东目前机器人投资组合里颇有代表性的一家公司。

它从成立第一天起就盯着家庭。

首款产品KNOWIN-X1是一台折叠式双臂机器人，整机约50公斤，全身23个自由度，双臂负载6公斤；收起以后高度不超过40厘米，采用轮式底盘，设计思路明显考虑了家庭空间和收纳需求。

模型端，诺因押注的是GLOW生成式具身大模型。按照公司对外披露的口径，其训练数据约90%采用合成数据，希望借助生成模型和世界模型解决家庭场景难以穷举的问题，并将数据成本降低10到100倍。

需要强调的是，这仍属于诺因自身披露的技术路线和测算，真正进入大规模真实家庭以后能够达到什么效果，还未可遽断。

工厂里的工位、零件、光线和任务流程相对固定，家庭却没有两个完全相同的客厅：杯子的位置会变，沙发高度不同，衣服材质不同，孩子会突然跑过去，猫可能跳到桌子上，地面还可能刚刚洒了水。

李银川就曾表示，家庭是机器人“最大和最难”的场景。

更有意思的是，他对“家庭机器人值多少钱”的理解，这一年也发生过变化。

李银川此前接受采访时谈到，创业早期自己曾认为，如果机器人能承担足够多家务，甚至可以对标保姆，那么价格贵一点也会有人买。

后来他改变了想法，他把这称作自己在产品定义上的“补课”：消费电子不能简单按照功能强弱来定价，最终还要回到成本；一款好的To C家庭机器人，至少应该有一个功能能让用户每天或者每周使用，而不能买回来吃灰。

这几句话，其实比很多复杂的技术参数都更接近家庭机器人的商业本质。技术团队只会计算一台机器人“会做多少件事”，消费者算的是这些事情值不值得我花几万元。

而目前诺因给出的第一步，依然是高端市场，表示KNOWIN-X1预计2027年正式发布，售价数万元，第一批定位高净值用户和极客。

方向没有问题。

一项供应链尚未充分规模化、产品还需要持续迭代的新技术，早期从价格敏感度较低的人群切入，可以给企业留下更大的成本和产品空间。

极客用户容错也很高，他们愿意研究新功能、接受OTA、给机器人做教学，也更能够容忍一个新物种早期偶尔出现的不完美。

只是，选择这个方向就会面临一个天然局限：高净值用户可以替新技术承担首发溢价，却无法替千万个普通家庭证明长期刚需。

京东的目标是进入“千万家庭”，可诺因目前的起点，却是数万元和高净值人群。从前者走到后者，需要跨过去的远不止一道价格门槛。

首先要把机器人从“能完成任务”变成“稳定完成任务”。展会上叠一次衣服，与连续半年在不同家庭里每天叠衣服，对工程可靠性的要求完全不同。

其次是成本。一台50公斤、拥有两条机械臂、多种传感器和复杂计算能力的机器人，最终如果想进入普通家庭，供应链还需要经历长期降本。

再往后还有维修、安全、噪音、使用寿命乃至责任边界。今年9月这轮融资中，诺因明确表示，资金仍将继续用于X1的工程验证与量产准备。

若因刚刚成立一年，便进行了五轮融资，说明资本愿意给它时间，而这同样意味着，真正的产品考试将会更加严格，市场也将无限拉高期待值。

京东可以给诺因准备好渠道、流量、用户、线下体验、物流、售后、供应链，甚至还有家庭和商业场景里的真实数据，几乎免除了一家机器人创业公司自己从头搭建的极高成本。

可京东永远给不了用户一个消费者愿意长期使用的理由，只能靠产品的本身。

刘强东已经把机器人生意的很多环节想到了前面。

100个十亿级品牌、200多个合作伙伴、百亿资源、80个RoboBase、100多个国家的售后网络、1000万小时真实数据，以及海内外千万家庭。

这是一张属于成熟产业的蓝图。

可眼下的机器人行业，仍然带着明显的早期市场特征。消费者愿意搜索、围观、加购、租来玩一天；资本愿意一次次下注；企业能让机器人在展台上叠衣服、做咖啡、跳舞、打拳。

到了家门口，标准突然严苛起来。

普通消费者并不会因为一台机器人用了多先进的模型，就长期原谅它做不好家务；也不会因为京东可以两小时上门维修，就忽略几万元的售价。

从有钱人的新玩具，到普通人的耐用消费品，中间隔着产品定义、可靠性、使用频率、成本曲线和一整套仍未完成的大众化过程。

京东能把货架铺到千万家庭门口，能把机器人送进去、修好，再把真实使用数据收回来。

但再强的供应链，也回答不了消费者最核心的问题：家里为什么还需要多一台50公斤的机器？

对刘强东来说，这可能才是这笔机器人生意最难的一公里。

*题图及文中配图来源于网络。