做优电力营商服务 电靓侨乡高质量发展

　　江门鹤山供电局依托“网格员+电管家”专属服务模式，打通项目落地的电力堵点。许湘粤　摄

　　近日，江门鹤山世运电路三期增资扩产项目顺利签约。谈及项目推进中的电力保障，世运电路板董事会秘书尹嘉亮深有感触:“‘电管家’全程对接、实时跟进增容事宜，大幅压缩了筹备周期，为我们扩产提速提供了坚实支撑。”这句评价，正是南方电网广东江门供电局持续优化营商环境、主动服务地方发展的生动缩影。

　　从龙头企业的产能跃升到绿色产业的低碳转型，从工业园区到侨乡街巷的便民窗口，江门供电局正以更优电力营商环境、更强供电保障能力，服务制造业当家、绿色低碳转型和侨乡群众多元用电需求，为江门高质量发展蓄能。　　

　　政企协同，“电等项目”赋能产业升级

　　高效服务的背后，是江门供电局全周期政企协同机制的深度落地。该局将“电力顾问”嵌入政府招商引资环节，实现项目信息实时共享与供需双侧精准衔接。今年以来，江门供电局开展政企对接超50次，精准服务省市重点项目124个，以一流电力营商环境助推产业集聚。

　　在龙头企业扩产一线，供电服务主动适应差异化需求。针对PCB龙头企业世运电路的阶段性、大容量扩产的用电需求，江门鹤山供电局深化“网格员+电管家”政企联动机制，全面推广“拿地即办电”，将服务关口前移至土地出让前期。从前期旧厂1.6万千伏安增容，到新厂2万千伏安用电申报，再到企业的远期用能需求，“电管家”定制化用电方案伴随着项目全生命周期，实现从“企业等电”向“电等项目”转变。　

　　绿电赋能，激活发展新引擎

　　“双碳”战略纵深推进的背景下，为支持企业绿色转型，江门供电局常态化进驻工业园区开展能效体检，提供政策咨询、方案定制等一站式服务，并为绿色用能项目开通报装“绿色通道”，以精细化服务托举起产业绿色的硬核底盘。

　　去年，江门供电局在全省率先与地方政府签署零碳园区共建框架协议。在此基础上，该局今年在蓬江启动区落地全省首创的“整园区供电服务共建”模式。该模式践行“建成即零碳”的前置理念，实现市政路网与电力管网同步规划、同步施工，有效规避重复开挖与投资浪费。目前，该局还组织技术骨干深度参与台山市零碳园区建设方案编制，从源头助力产业降本增效。

　　值得关注的是，今年以来，江门市绿色用能新需求在交通领域持续迸发，新能源重卡充换电设施新增报装容量大幅上扬，成为拉动区域绿色用电的重要增量。江门供电局主动适配市场，全力保障一批重卡充电站等新型电气化项目落地。

　　位于蓬江区的中环绿氢(江门)能源科技有限公司充电站，是江门首个油—氢—电综合加能站，也是广湛氢能高速示范节点。项目可同时满足30台重卡充电，配置变压器7台，报装容量6700千伏安。江门蓬江供电局在项目前期便深度介入，针对大负荷、集中用电特性优化配电接入方案，通过业扩配套项目新建自动化开关箱1个，降低客户办电成本，确保项目顺利并网。　　

　　便民利侨，提升服务“温度”

　　用电营商环境的优化，还需要提升服务的“温度”。立足侨乡特色，江门供电局创新打造侨乡专属办电服务体系，致力破除服务壁垒，精准惠及企业与侨胞。

　　近期，开平侨胞劳女士想办理个人充电桩安装业务，因长期居住在国外且仅持有护照，担忧办理受阻。江门开平供电局塘口供电所迅速响应，不仅耐心答疑，更全程引导劳女士通过“南网在线”App完成一键申报，流程清晰、便捷高效。

　　当前，江门供电系统持续创新服务方式，例如该局正探索推广“信用办电”新模式，企业凭信用报告即可替代传统物业权属证明办理用电。广东东君照明有限公司因生产规模扩大急需增容，但部分产权证明暂未齐全。江门江海供电局核实企业信用状况良好后，当即通过“信用办电”通道受理申请，大幅缩短办电周期。“没想到凭信用报告就能先办电，这解了我们的燃眉之急。”该公司经理梁国军感慨道。

　　在服务覆盖上，该局致力于填补空间与距离的空隙，推广推介“无界办电”服务，打通省内外办电壁垒，目前已办结“无界办电”14宗。同时，该局紧盯侨胞返乡高峰，在重点区域开展“巡回办电”，提供粤语和普通话服务，累计完成27宗业务，让留守群众与归侨皆享便捷。此外，该局推广“扫码用电”，共享用电终端，让夜市、农灌等临时用电“扫码即用”，办理时长缩短60%。

　　2026年是“十五五”开局之年，也是江门攻坚制造业当家、推进“百千万工程”的关键之年。下一步，江门供电局将持续优化服务机制，提升“获得电力”水平，为江门地方经济高质量发展注入源源不断的电力动能。

　　文:叶慧雯

　　制版:董淑云　郭红霞　黄炽林