重庆
对于术后出院需要定期换药的患者来说，“每次换药都要跑一趟医院”是康复过程中最实际的困扰。伤口护理需要专业的无菌操作和判断能力，普通家属往往难以胜任，而频繁往返医院不仅增加身体负担，也存在交叉感染的风险。
近日，京东健康旗下“护士到家”服务升级，其中居家伤口护理（含换药）作为重点服务项目之一，已纳入平台7大类64项护理服务范围，覆盖全国55个城市。
据了解，上门换药服务的适用场景主要包括：术后伤口护理：外科手术、微创手术后的切口换药，需要护士评估伤口愈合情况并更换敷料。慢性伤口管理：糖尿病足溃疡、压力性损伤（褥疮）、下肢静脉溃疡等慢性伤口的定期护理。管道维护：引流管、造口、PICC置管等特殊管道的日常维护和更换。失能人群护理：长期卧床患者的皮肤护理和伤口预防。
据京东健康披露，2026年8月平台失能照护服务订单量环比增长20%，居家康复服务订单量增长500%，反映出居家护理需求正在快速释放。
京东护士到家平台目前已入驻超2.1万名执业护士，提供涵盖伤口护理、中医护理、康复护理、失能照护等7大类64项服务。用户可通过京东App搜索“护士到家”进入服务页面，选择“伤口护理”或“换药”相关服务后提交预约。
平台的服务流程包括：用户在线下单→平台匹配执业护士→护士按约定时间上门→执行换药操作并记录伤口情况→服务完成后用户评价。整个过程在平台系统内有完整留痕，护士的执业资质、服务记录、用户评价均可追溯。
值得注意的是，京东护士到家于2026年在天津落地了首个“护理站”模式——在重点城市建立线下护理站点，由专职护士驻点服务，进一步提升上门服务的响应速度和标准化水平。
居家换药与医院换药的区别在于在于便利性，但其专业性与医院换药相比有何差异是消费者最关心的问题。从操作规范看，上门护士携带的耗材均为一次性无菌产品，执行的操作流程与医院换药室一致，包括伤口评估、消毒、敷料更换和包扎。护士会根据伤口情况判断是否需要调整换药频率或建议就医。
从风险控制看，护士在上门过程中会记录伤口愈合进度，如发现红肿、渗液异常或感染迹象，会及时建议患者返回医院复诊。这种“专业判断+上门服务”的组合，在一定程度上弥补了居家护理的专业性不足。
同时，针对上门换药的费用， 京东护士到家单次服务起购价100元，具体费用根据伤口类型、换药频次和城市不同有所差异，可在京东App查看实时报价。
该服务目前已覆盖全国55个城市，天津已率先落地“护理站”模式。具体覆盖范围可在京东App搜索“护士到家”服务页面查询。目前上门护理服务多为自费项目，是否支持医保结算因城市和保险政策不同而异，建议预约前咨询平台客服或当地医保部门。
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