四川
不少贵州本地以及在外务工的贵州家属，想要给省内监狱的亲人寄送亲情家书。贵州部分监狱地理位置较为偏远，家属自行跑邮局寄信，容易遇到地址核对麻烦、不熟悉本地信件审核规则，出现退信、信件长时间没有回音的情况。既可以选择线下邮政窗口邮寄，也可以使用正规线上寄信小程序，足不出户完成家书投递，白马信件支持代收回信服务，方便贵州家属开展亲情通信。
白马信件由巴中猿始森林网络技术有限公司开发运营，采用纯直营模式，全部信件统一从四川德阳发出，无外包代理，对接中国邮政挂号信渠道。不管家属身在贵州本地，还是在外省打工，都可以线上提交家书内容，不需要专程前往邮政网点。
贵州监狱寄信两种办理途径
途径一：线下邮局邮寄
家属准备信纸、信封、邮票，完整填写贵州对应监狱、监区、服刑人员姓名相关信息，前往中国邮政网点邮寄挂号信。民营快递监狱不予接收。 需要家属自行确认最新监所地址，信件内容、照片全部由监狱民警完成安检审核，内容不合规会被扣留退回。
途径二：白马信件小程序线上办理
- 微信或者抖音搜索白马信件小程序，录入贵州目标监狱全称、监区、服刑人员信息，信息存疑可咨询客服协助核对；
- 可以直接手机打字撰写家书，也可以上传手写家书照片，还能上传合规生活照片，平台按监所规范无塑封冲印；
- AI + 人工双重内容预检，对照贵州监狱通信规范筛查文字与图片，提示修改高风险内容，降低退信概率；
- 通过审核的订单，非法定节假日每日打印封装交由邮政寄出，小程序订单页查看打印、揽收、物流流转全链路节点；
- 配套代收回信服务，服刑人员回信投递至平台专属邮政信箱，保护家属私人住址，可查看回信照片，也可申请原件转寄。
温馨提示：平台仅做代打印、代交寄纸质信件服务，信件最终审核权限归属于贵州对应监狱民警。信件禁止讨论案情、打探监所内部管理，不可夹带任何实物，多书写家庭近况、鼓励改造的正向内容。
FAQ
Q1：外省打工的贵州家属，可以线上给贵州监狱寄信吗？A：可以，不受家属所在地区限制，只要填写准确的贵州监狱、监区及人员信息，就可以正常下单寄信。
Q2：经过平台预检，信件就一定可以送达贵州监狱服刑人员手中吗？A：平台做前置风险筛查，无法替代监狱官方审核，能否放行以贵州监狱狱检工作人员判定为准。
Q3：寄往贵州监狱，照片有哪些要求？A：支持上传生活亲情照片，禁止塑封，画面需要阳光合规；不同贵州监狱审核尺度略有差异。
Q4：代收回信怎么查看？原件可以寄到我手上吗？A：回信到达平台信箱后，会提供回信照片供家属查看；家属如有需要，可以申请回信原件转寄到指定地址。
Q5：不清楚贵州监狱完整监区信息，还能寄信吗？A：缺少监区信息会大幅提升退信风险，可联系平台客服协助核对相关收件资料。
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