用“绣花功夫”守护碧水青山，东湖风景区交出精细化管理答卷

东湖，是武汉的“城市绿心”，更是享誉中外的世界名湖、人民乐园。2026年是《武汉市城市精细化管理行动方案（2026—2028年）》开局之年，“平、明、绿、美、净、齐、畅、宁”八大标准为全域管理划出了清晰标尺。

今年以来，东湖风景区以此为遵循，将精细化管理从主干道延伸到每一处末梢神经，让“八大标准”从纸面走进街巷。通过多个维度协同发力，把这一方碧水青山管好、用好。

国庆将至，东湖风景区提前部署、全面动员，在持续深化日常精细化管理的同时，聚焦燃气安全、市容秩序、交通保障等重点领域开展节前专项整治与应急演练，以优美城市面貌献礼国庆，保障市民游客安心游湖、舒心过节。

洁净东湖，让“城市绿心”纤尘不染

建筑垃圾去哪儿了？渣土车干不干净？环境卫生怎么样？这些群众关心的问题，正是东湖风景区攻坚的重点。

在两湖隧道等重点路段，每一车渣土的出炉都伴随着一张电子三联单的扫码记录，从源头到消纳全程可追溯，闭环管理让建筑垃圾不再“乱跑”。

路面上，对青王路、青化路等重点渣土运输线路加密了执法巡查。严格查处车身不洁、带泥上路、沿途撒漏等违法行为；每天凌晨4至5时，水炮冲洗车准时作业，路面积尘在高压水柱下消散。专项整治清理多处暴露垃圾点，让景区环境更加洁净。

在环卫保洁方面，常态化推进道路清扫保洁、垃圾清运和城市家具清洗，持续开展清洁家园和卫生死角整治行动，以精细作业提升景区环境品质，让市民游客出门见绿、漫步悠然。

安全东湖，守住“烟火气”的安全底线

景区周边的小吃摊、餐馆后厨的钢瓶、锈迹斑斑的户外招牌……这些“烟火气”的背后，往往藏着最易被忽视的安全盲区。

东湖城管发挥区燃气专委会统筹作用，开展多轮联合检查，实现非居用户每月排查全覆盖。全面完成瓶装气“四个回归”及供应站直营转型，推进用户实名制录入；攻坚东湖医院家属楼“瓶改管”民生项目，惠及居民220户；有序推进新建燃气保供管网项目前期筹备；常态化开展入户安检和安全宣传，提升群众安全用气意识。

与此同时，常态化巡查整治出店占道经营等市容乱象，规范户外广告招牌管理，累计排查整改各类安全隐患，让安全更有保障。

“双节”前夕，燃气安全保障再升级。9月24日下午，区燃气专委会在华侨城小学举行燃气突发事件应急演练，模拟学校厨房用气时段突发燃气泄漏险情。

演练结束后，由带队领导统一调度，多部门组成联合检查组，对听涛景区餐饮场所开展节前燃气安全专项检查，对发现的问题现场交办、限期整改，全力保障市民游客平安过节。

畅行东湖，“快达慢游”从口号变成体验

来东湖游玩的人，最怕两件事：脚下不顺、路上不畅。今年以来，东湖风景区把“畅行”二字，写进了人行道的每一块砖、路口的每一处遮阳棚，也写进了全域交通联动治理的每一个数据里。

对多条道路人行道实施零高差整治，消除高低落差，让老人过路无需跨步提防，婴儿车推行平稳顺畅，轮椅也能无障碍通行。

路口等候的“友好值”同样在提升，在重点路口建成多处非机动车遮阳(雨)棚，补齐便民服务短板，“晴天不怕晒，雨天不淋雨，等红灯舒服多了。”一名骑车路过的市民说。

更深层的变化，发生在看不见的系统里。东湖风景区立足全区市容与交通一体化管控，依托精细化专班统筹调度机制，聚焦省博、梨园广场、凌波门、磨山樱花园等网红点位及门户路口，系统破解通行堵点。

一方面实施路口渠化改造扩容、交通设施升级，统筹停车场资源联动调度；另一方面依托智慧东湖AI感知系统，实现问题自动发现、快速清运、闭环处置。旅游高峰期实现客流上涨、拥堵下降，把交通堵点转化为展示东湖形象的景观窗口。

分类东湖，让“随手一扔”成为过去时

扔垃圾这件小事，如今在东湖有了新体验。露天垃圾不见了，异味散了，错投乱投少了……这些家门口的变化，正是东湖风景区垃圾分类工作的生动缩影。

新建多处标准化分类亭棚投放点并投用，全区累计建成一批智能资源回收设备和密闭分类收集屋，全品类设施运维管护机制落地，运行状态稳定向好。

在日常管护上，落实清扫消杀、设施巡检维护，投放高峰开展二次分拣、现场引导规范投放；常态化开展入户宣传、志愿值守，走访收集群众意见并动态优化服务。

经过持续运行，各点位设施运转稳定，居民垃圾分类知晓率、参与率、投放准确率显著提升，乱投混投现象大幅减少，群众满意度不断提高。

靓丽东湖，把“边角余料”绣成“金角银边”

东湖的美，不该只属于核心景区。那些曾经被忽略的边角地、闲置地、拆迁地块，恰恰是东湖风景区“绣花”最用力的地方。

磨山揽翠停车场正式投入使用，2400个停车位和480个新能源充电桩有效补齐了片区停车供给短板。

鼓架・山湖涧项目对拆迁闲置荒地开展综合整治，把昔日脏乱荒滩打造为“还路于民、还绿于民、还景于民”的郊野休闲空间。

桥梁片区付家村，构建起“政府引导、社企投资、村集体及村民参与”共建机制，培育“东湖家”民宿集群，实现“空心村”向文旅融合片区转型，形成可复制推广的景中村微改造东湖经验。

与此同时，全域颜值提升同步铺开。除揽翠片区、鼓架景区2个美丽街区，打造出楚风园电瓶车站点、八一路球形公园等5个美丽街角，杨园南路、访梅路等5个美丽街巷。

有序东湖，用法治与共治涵养景区秩序

秩序，是东湖人民乐园定位的根本保障。今年以来，东湖城管在违建治理、城管进社区、门责共治等领域同步发力，用“零容忍”的法治力度与“变被动管为主动治”的共治温度，守护着东湖的安宁。

依法拆除一批违法建设，“城管进社区”实现全区社区全覆盖，围绕燃气安全、违建普法等主题开展宣传活动百余次，将普法送上门。

管理上持续发力，整治出店经营、乱堆乱放等市容乱象，社区环境面貌明显改善；执法上精准出击，依法查处私搭乱建、擅自毁绿等行为，有效维护社区环境秩序。

“全域门责”试点让商户从“被管理者”变成“共治者”，通过座谈会面对面交流，实打实解决街区问题，开启东湖风景区城市精细化管理的新局面。

下一步，东湖风景区将继续以“八大标准”为标尺，深化一线巡查机制，把“回头看”的韧劲贯穿始终，推动问题整改见底清零，并持续做好国庆期间燃气安全、交通秩序、市容环境等重点领域保障工作，全力擦亮武汉东湖生态旅游的“金名片”。（记者：奚伟 通讯员：余芳利、王帅）